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题名基于社会化媒体的用户参与重购意向影响因素探讨
被引量：3
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作者
高翔
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机构
广州医科大学
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出处
《商业经济研究》
北大核心
2019年第5期62-65,共4页
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基金
2017年度广州市哲学社会科学"十三五"规划马哲专项一般课题(课题编号:2017GZMZYB39)阶段性成果
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文摘
依托社会化媒体的发展,越来越多的电子商务平台都努力迎合用户的交互需求,重塑平台和用户的沟通关系,增强用户对平台的信任,进而提高用户的忠诚度。本文基于传播学视角,构建模型并通过实证研究,对社会化电子商务环境下用户信息交互行为对重购意向的影响因子进行分析,得出网络口碑、顾客感知质量、去中心化、互动频率和互惠交换均可通过信任这一中介变量对重购意愿产生正向影响,并据此提出社会化电子商务交互式营销的发展策略。
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关键词
社会化媒体
用户参与重构意向
交互行为
信任
小红书APP
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分类号
F713
[经济管理—产业经济]
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题名移动社交网络平台用户参与影响因素研究
被引量：4
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作者
郑交亮
卢宝周
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机构
青岛大学商学院
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出处
《企业经济》
北大核心
2019年第3期88-95,共8页
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基金
国家社会科学基金项目"‘互联网+’驱动的制造企业商业生态系统形成机制研究"(项目编号:16BGL075)
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文摘
移动社交网络平台是人们通过移动终端设备进行信息采集并聚类而形成的社交网络,其开展成败取决于用户的参与程度。基于感知价值理论,并对感知价值理论进行延伸,引入满意度这一中介变量构建用户参与行为的理论模型,利用结构方程模型对用户参与的影响因素进行实证分析。结果表明,该模型能有效地解释用户对移动社交网络平台的参与行为,时间成本、系统质量、社会交互对用户感知价值影响显著。利用Bootstrap验证感知价值除了对参与意愿有直接效用,且会通过满意度的中介效果间接影响用户参与意愿。因此,移动社交网络平台应根据用户需求降低用户的时间成本,完善其交互功能,提升系统质量,进而增加用户的感知价值和满意度,提高用户参与意愿。
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关键词
移动社交网络平台
感知价值理论
理论模型
用户参与意向
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Keywords
mobile social networking platform
perceived value theory
theoretical model
user participation intention
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分类号
F49
[经济管理—产业经济]
F274
[经济管理—企业管理]
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