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基于大数据的“互联网+”生鲜农产品数字消费者关系管理策略研究 被引量:10
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作者 刘益 张旭梅 但斌 《管理现代化》 CSSCI 北大核心 2018年第4期71-74,共4页
针对"互联网+"环境下生鲜农产品消费者的新特点,从消费诉求、购买方式、消费数据等方面分析了生鲜农产品消费者的变化趋势;基于生鲜农产品消费者数据海量、多样、高速以及低密度高价值的特征,从支撑、数据处理和数据服务三个... 针对"互联网+"环境下生鲜农产品消费者的新特点,从消费诉求、购买方式、消费数据等方面分析了生鲜农产品消费者的变化趋势;基于生鲜农产品消费者数据海量、多样、高速以及低密度高价值的特征,从支撑、数据处理和数据服务三个层面构建了"互联网+"生鲜农产品数字消费者大数据分析平台框架;从体验管理、粉丝管理、粘性管理和价值管理四个角度提出了基于大数据的"互联网+"生鲜农产品数字消费者关系管理策略。 展开更多
关键词 生鲜农产品消费者 消费者关系管理 大数据 互联网+
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