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参与者的满足感与企业形象 被引量:1
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作者 张新刚 《西北大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 1999年第2期37-40,共4页
认为企业形象虽然表现于外,但其实质却是植根于参与者内心的企业形象。企业是所有参与者的联盟,而其中最主要的是顾客,树立良好企业形象的根本就在于使参与者获得满足感。企业家和企业管理者应该以现代组织与管理理论为指导,把全心... 认为企业形象虽然表现于外,但其实质却是植根于参与者内心的企业形象。企业是所有参与者的联盟,而其中最主要的是顾客,树立良好企业形象的根本就在于使参与者获得满足感。企业家和企业管理者应该以现代组织与管理理论为指导,把全心全意为顾客服务作为经营思想的核心和管理实践的准则,并以此为宗旨培植企业文化。 展开更多
关键词 参与者 企业形象 现代组织与管理理论
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