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虚拟现实辅助下北京市旧城区全民健身路径满意度评价及其影响因素研究
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作者 刘平浩 章宏健 +1 位作者 李煜 徐跃家 《世界建筑》 2025年第2期70-77,共8页
全民健身是实现国民主动健康的核心力量,推动全民健身路径的建设是推动全民健身的基本保障。本研究以北京市旧城区中63个具有代表性的全民健身路径作为样本,在对空间进行定量测度的基础上,利用虚拟现实技术进行空间的虚拟重构,结合人的... 全民健身是实现国民主动健康的核心力量,推动全民健身路径的建设是推动全民健身的基本保障。本研究以北京市旧城区中63个具有代表性的全民健身路径作为样本,在对空间进行定量测度的基础上,利用虚拟现实技术进行空间的虚拟重构,结合人的认知反馈获取居民对全民健身路径的满意度评价。在此基础上探究对全民健身路径中居民满意度评价产生影响的空间要素,并针对性提出设计对策,为当下旧城区中以健身路径为代表的公共空间的更新优化提供指导和思路。 展开更多
关键词 全民健身路径 空间要素 满意度评价 虚拟现实 旧城区
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基于IPA分析法的老旧社区公共空间更新满意度评价研究——以成都银桂片区为例
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作者 田浩钰 刘丰祥 许磊 《智能建筑与智慧城市》 2025年第4期108-110,共3页
居民满意度是衡量更新成果的重要评判指标之一。文章以成都市银桂片区为例,构建包含11个评价指标的居民满意度评价指标集,通过问卷调查法搜集数据,基于IPA分析法得出满意度评价结论,并提出优化策略,以期为后续老旧社区更新提供有力的理... 居民满意度是衡量更新成果的重要评判指标之一。文章以成都市银桂片区为例,构建包含11个评价指标的居民满意度评价指标集,通过问卷调查法搜集数据,基于IPA分析法得出满意度评价结论,并提出优化策略,以期为后续老旧社区更新提供有力的理论支持和实际操作指导。 展开更多
关键词 城市公共空间更新 满意度评价 IPA分析法
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首都都市圈高速铁路通勤服务满意度评价及对策
3
作者 王超 苏琪 +2 位作者 唐锐 张文睛 宋清水 《中国铁路》 北大核心 2024年第3期78-86,共9页
为了解当前都市圈高速铁路通勤服务满意程度和探讨未来高速铁路通勤发展的优化方向,构建包含候车与乘坐服务、票务管理、时间效率、接驳换乘体验4个方面的高铁通勤满意度评价体系,运用因子分析-模糊综合评价法对首都都市圈高铁通勤满意... 为了解当前都市圈高速铁路通勤服务满意程度和探讨未来高速铁路通勤发展的优化方向,构建包含候车与乘坐服务、票务管理、时间效率、接驳换乘体验4个方面的高铁通勤满意度评价体系,运用因子分析-模糊综合评价法对首都都市圈高铁通勤满意度进行实证分析,得到候车乘坐服务的总体满意度较高,票务管理的总体满意度最低。揭示当前票制票价单一、接驳换乘效率低等重要影响因素,提出采用时点划分动态定价、优化通勤常客备案制度等方式优化首都都市圈高速铁路通勤服务,为提高全国都市圈高速铁路通勤运营服务质量提供了依据和建议。 展开更多
关键词 都市圈 高速铁路 铁路通勤 因子分析 模糊评价 满意度评价
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城市综合体休闲体育空间的满意度评价及影响因子分析 被引量:5
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作者 陈筱妍 扈龑喆 《世界建筑》 2024年第2期70-76,共7页
使用者满意度反映了空间品质的高低,度量使用者满意度对于提高综合体休闲体育空间品质具有重要的意义。本文以上海3处城市综合体为例,通过网络数据爬取、多元回归分析等方法构建体育空间评价指标体系,对使用者满意度进行评价,确定影响... 使用者满意度反映了空间品质的高低,度量使用者满意度对于提高综合体休闲体育空间品质具有重要的意义。本文以上海3处城市综合体为例,通过网络数据爬取、多元回归分析等方法构建体育空间评价指标体系,对使用者满意度进行评价,确定影响满意度的因子。对影响因子进行图示化归纳,并形成满意度提升的空间设计策略。 展开更多
关键词 城市综合体 休闲体育空间 满意度评价 影响因子
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面向儿童健康的住区慢行空间满意度评价及优化——以苏州工业园区莲花新村为例 被引量:1
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作者 刘浦佳 孙婷 +1 位作者 吕飞 姜玉培 《规划师》 CSSCI 北大核心 2024年第3期60-66,共7页
梳理国内外健康城市与社区、儿童友好街道、慢行空间等的相关研究与实践,基于苏州工业园区莲花新村周边8条街道的调研数据,应用因子分析开展面向儿童健康的住区慢行空间满意度评价与待改善要素筛选,应用修正IPA方法对住区慢行空间优化... 梳理国内外健康城市与社区、儿童友好街道、慢行空间等的相关研究与实践,基于苏州工业园区莲花新村周边8条街道的调研数据,应用因子分析开展面向儿童健康的住区慢行空间满意度评价与待改善要素筛选,应用修正IPA方法对住区慢行空间优化的优先级进行排序,提出面向儿童健康的住区慢行空间设计策略。研究结果显示,儿童设施安全性、休闲场地情况和街道设施小品3个一级因子是应优化的首位因子,对其进行优化将对住区慢行空间的满意度提升有显著作用,应根据住区慢行空间优化的优先级提出有关儿童活动场地、活动设施及道路交通等方面的建议。 展开更多
关键词 慢行空间 儿童健康 满意度评价 规划设计
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基于ECSI模型的医疗服务满意度评价研究——以S市公立医院为例 被引量:1
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作者 陈丽敏 刘春玲 +5 位作者 谢昕彤 曾丽珠 韩结谊 朱成晓 谢昭仪 吴伟珍 《现代医院》 2024年第6期831-835,839,共6页
目的 深入分析公立医院在医疗服务满意度方面存在的问题,构造更具适用性和解释能力的医疗服务满意度评价模型,为患者医疗服务满意度提升路径提供参考。方法 基于ESCI模型,提出研究假设,编制《S市公立医院医疗服务满意度评价量表》,选择... 目的 深入分析公立医院在医疗服务满意度方面存在的问题,构造更具适用性和解释能力的医疗服务满意度评价模型,为患者医疗服务满意度提升路径提供参考。方法 基于ESCI模型,提出研究假设,编制《S市公立医院医疗服务满意度评价量表》,选择S市公立医院为研究对象,从患者角度对其展开医疗服务满意度评价。结果 目前影响S市公立医院患者医疗服务管理满意度提升的问题主要为:硬件质量方面亟需提升诊疗技术,同时需要优化公立医院的环境卫生;软件质量方面缩短就医候时是眉睫要务。S市公立医院医疗服务满意度评价得分为3.76,S市公立医院患者对其医疗服务满意度处于中等偏低水平。结论 针对上述问题,建议从强化重点专科建设、强化人才队伍建设、优化就诊流程、开放数字化联动服务、强化服务管理等方面进行改革,以推动患者医疗服务满意度进行提升。 展开更多
关键词 ECSI模型 医疗服务 满意度评价 患者期望 公立医院
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共享单车影响下高校慢行系统满意度评价研究——以华南理工大学五山校区为例
7
作者 张文曦 陈向荣 《建筑与文化》 2024年第12期68-71,共4页
共享单车的大量使用使大学校园非机动车数量增加,大学校园慢行系统发生显著变化,对其进行深入研究具有重大的现实意义。文章采用使用后评价方法,通过问卷调查的方式,运用SPSS 27.0.1和Excel软件对华南理工大学五山校区慢行系统进行满意... 共享单车的大量使用使大学校园非机动车数量增加,大学校园慢行系统发生显著变化,对其进行深入研究具有重大的现实意义。文章采用使用后评价方法,通过问卷调查的方式,运用SPSS 27.0.1和Excel软件对华南理工大学五山校区慢行系统进行满意度评价分析。通过层次分析法进行权重分析,依据评价结果提出优化建议,得出共享单车影响下高校慢行系统的使用后评价体系,为日后共享单车影响下高校慢行系统的设计和优化提供建议。 展开更多
关键词 共享单车 高校慢行系统 满意度评价 层次分析法
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外卖配送服务顾客满意度评价指标体系研究
8
作者 袁文凯 崔彬 《物流技术》 2024年第2期74-81,共8页
基于SERVQUAL模型和LSQ模型的评价理念与相关文献,结合外卖配送服务的特点,构建了包括时效性、包装质量、可靠性、人员服务质量、便捷性、经济性6个维度和29个具体指标在内的外卖配送服务顾客满意度评价指标体系。运用层次分析法确定各... 基于SERVQUAL模型和LSQ模型的评价理念与相关文献,结合外卖配送服务的特点,构建了包括时效性、包装质量、可靠性、人员服务质量、便捷性、经济性6个维度和29个具体指标在内的外卖配送服务顾客满意度评价指标体系。运用层次分析法确定各个维度和指标的权重,结果显示,接收处理订单的效率和在承诺的时间内快速送达对顾客满意度的影响程度最大。基于此,提出了提升外卖配送的时效性;优化外卖包装,加大骑手的配送设备投入;强化与消费者的配送信息反馈与交流;加强物流服务人员的管理等建议。 展开更多
关键词 外卖配送服务 顾客满意度 满意度评价 评价指标体系
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基于AHP-IPA法的城市滨水公共空间满意度评价研究 被引量:3
9
作者 刘思 叶子芸 +1 位作者 范李雪 桂宇晖 《城市建筑》 2024年第9期73-79,共7页
城市滨水公共空间作为基础设施建设的重要组成部分,具有促进生态循环、彰显地域人文和美化城市形象的功能,是市民游憩休闲、亲近自然的空间。为提升城市滨水公共空间品质,本研究以武汉东湖核心区域滨水公共空间为样本,通过构建满意度评... 城市滨水公共空间作为基础设施建设的重要组成部分,具有促进生态循环、彰显地域人文和美化城市形象的功能,是市民游憩休闲、亲近自然的空间。为提升城市滨水公共空间品质,本研究以武汉东湖核心区域滨水公共空间为样本,通过构建满意度评价体系,运用AHP-IPA法将影响空间满意度的关键要素进行层级分类和权重计算,经实验发现东湖核心区域滨水公共空间整体满意度为比较满意(3.532),其中准则层的权重排序为自然景观>基础设施>交通动线>服务管理,满意度排序为服务管理>交通动线>自然景观>基础设施。将权重数值和满意度分值导入象限矩阵进行可视化分析后总结了17项目标层的象限定位结果,并提出了相应的优化策略,灵活利用定量分析方法指导城市滨水公共空间设计更新。 展开更多
关键词 城市滨水公共空间 AHP-IPA法 满意度评价 定量分析 优化策略
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农户对宅基地制度改革的满意度评价及障碍度分析——基于宁夏平罗县三个乡镇的调查
10
作者 薛硕 韩秀丽 《中南农业科技》 2024年第6期146-151,共6页
基于宁夏平罗县300户农户的调研结果,运用TOPSIS方法和障碍度模型,从农户视角探讨对宅基地制度改革的满意度评价以及其影响因素。结果显示,农户对宅基地改革各阶段满意度从高到低排序为政策实施过程、政策实施内容、政策实施效果。进一... 基于宁夏平罗县300户农户的调研结果,运用TOPSIS方法和障碍度模型,从农户视角探讨对宅基地制度改革的满意度评价以及其影响因素。结果显示,农户对宅基地改革各阶段满意度从高到低排序为政策实施过程、政策实施内容、政策实施效果。进一步运用障碍度分析法,得出各准则层障碍度从大到小排序为政策实施效果、政策实施内容、政策实施过程,其中政策实施效果被确定为首要障碍层级。建议政府可以通过加强政策监测,完善金融服务,提高基础设施建设水平,健全流转体系等措施,切实提高农户宅基地退出满意度。 展开更多
关键词 宅基地制度改革 农户 满意度评价 障碍度 乡镇 调查 宁夏平罗县
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乡村振兴视域下丹寨万达小镇建设现状与满意度评价
11
作者 张莉萍 王鼎 《广东蚕业》 2024年第9期132-136,共5页
全面推进乡村振兴要立足特色资源发展乡村旅游。丹寨万达小镇依托非物质文化遗产等特色资源,不断探索发展乡村旅游的新路径。文章基于丹寨万达小镇建设现状,从经济、社会、生态效益和公众认同四个层面构建丹寨万达小镇满意度评价指标体... 全面推进乡村振兴要立足特色资源发展乡村旅游。丹寨万达小镇依托非物质文化遗产等特色资源,不断探索发展乡村旅游的新路径。文章基于丹寨万达小镇建设现状,从经济、社会、生态效益和公众认同四个层面构建丹寨万达小镇满意度评价指标体系,设计相关问题并形成满意度调查问卷,得出居民感知满意度,经济发展层面、社会文化层面、公众认同层面隶属度分别为0.3920、0.3849、0.4022,总体比较满意,生态效益层面隶属度为0.2951,属于基本满意,表明丹寨县在特色小镇发展中要高度关注生态环境的保护,做好发展与生态的平衡。 展开更多
关键词 乡村振兴 特色小镇 建设现状 满意度评价 丹寨县
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完整社区下老旧小区改造满意度评价研究
12
作者 董铭航 李明 李浩颖 《低温建筑技术》 2024年第8期29-33,39,共6页
老旧小区改造作为中国重大民生工程和发展工程,已经成为改善居民生活品质、促进城市更新提质的重要抓手。文中以探索完整社区建设背景下的老旧小区改造后居民满意度为研究目的。首先,通过文献调查法对大连市老旧小区改造技术路线和“EP... 老旧小区改造作为中国重大民生工程和发展工程,已经成为改善居民生活品质、促进城市更新提质的重要抓手。文中以探索完整社区建设背景下的老旧小区改造后居民满意度为研究目的。首先,通过文献调查法对大连市老旧小区改造技术路线和“EPC+O”改造模式进行阐述;其次,以入选国家级完整社区建设试点名单的大连市沙河口区兴新、兴社社区为例,采用实地调研法对其具体改造内容和手段进行解析;最后,采用问卷调查法得出居民对改造结果满意度评价为比较满意,以此为高效率、高质量开展城市基本生活单元的更新改造工作提供参考借鉴。 展开更多
关键词 完整社区 老旧小区 满意度评价
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医疗设备售后服务满意度评价与十年应用实践 被引量:21
13
作者 姜瑞瑶 王龙辰 +2 位作者 金玮 汪黎君 李斌 《中国医疗器械杂志》 2017年第5期385-387,共3页
针对医疗设备管理中突出的售后服务管理难题,通过专家咨询和样本预试验,建立了医疗设备售后服务满意度评价指标体系,并连续十年利用问卷调查方式在上海70家二级以上医院的设备管理部门和临床使用部门开展了医疗设备售后服务满意度地区... 针对医疗设备管理中突出的售后服务管理难题,通过专家咨询和样本预试验,建立了医疗设备售后服务满意度评价指标体系,并连续十年利用问卷调查方式在上海70家二级以上医院的设备管理部门和临床使用部门开展了医疗设备售后服务满意度地区性调查。十年医疗设备售后服务满意度评价实践结果显示整体满意度指数呈稳步小幅上升趋势,说明医疗设备售后服务满意度评价促进了各家主流供应商持续改善服务,对保障医疗设备的使用安全和高效运行起到了非常积极的推动作用。 展开更多
关键词 医疗设备 售后服务 满意度评价
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大学生村官的择业动机、满意度评价及长效发展机制研究 被引量:55
14
作者 王志刚 于永梅 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2010年第6期87-96,共10页
大学生村官计划是近年来社会各界非常关注的热点问题。学界对这一问题的探索相对时间较短,取得了一定的成果。但是,鲜有学者从微观层面对该群体的现状和问题进行实证性分析。本文在总结现有文献的基础上,通过对北京地区702名大学生村官... 大学生村官计划是近年来社会各界非常关注的热点问题。学界对这一问题的探索相对时间较短,取得了一定的成果。但是,鲜有学者从微观层面对该群体的现状和问题进行实证性分析。本文在总结现有文献的基础上,通过对北京地区702名大学生村官进行的问卷调查,深入分析其择业动机、工作现状、待遇、对自身工作的评价以及存在的问题。结果显示,在选择村官这一工作时,有将近八成大学生是受到就业压力和优惠政策的引导,且大学生村官这一特殊群体明显存在整体待遇和满意度偏低、功能定位不明确、有效激励不足等问题,这些因素对其工作的积极性产生了一定的负面影响。在此基础上,本文提出了加大宣传力度、增设岗前培训、提高福利待遇、明确岗位权责、实行竞争上岗等构建人力资源管理长效机制的相关政策建议。 展开更多
关键词 大学生村官计划 择业动机 满意度评价 北京
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关中地区农户对政策性奶牛保险满意度评价研究 被引量:5
15
作者 任静 何凌霄 +1 位作者 王国栋 牛杰 《广东农业科学》 CAS CSCD 北大核心 2011年第17期214-217,共4页
使用实地调研的数据,分析了关中地区农户对政策性奶牛保险的满意度评价。研究发现,政策性奶牛保险自2007年在关中当地试点至今,农户对其满意度呈下降趋势,其原因涉及到农户、保险公司及政府等3个方面。从加强对农户的保险认识,提高保险... 使用实地调研的数据,分析了关中地区农户对政策性奶牛保险的满意度评价。研究发现,政策性奶牛保险自2007年在关中当地试点至今,农户对其满意度呈下降趋势,其原因涉及到农户、保险公司及政府等3个方面。从加强对农户的保险认识,提高保险公司的服务及管理水平以及强化政府的主导作用等方面提高农户的满意度,促进政策性奶牛保险的发展。 展开更多
关键词 满意度评价 农户 政府 保险公司
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服务利润链模型第三方满意度评价在门诊服务质量管理中的应用 被引量:9
16
作者 向克兰 熊剑 +3 位作者 李娜 王青丽 张炳义 张莉 《中国医药导报》 CAS 2019年第34期161-164,共4页
目的探讨基于服务利润链模型的第三方满意度评价在门诊服务质量管理中的应用价值。方法选择2017年1月~2018年12月于三峡大学人民医院门诊就诊的患者及门诊医务人员进行满意度评价监测,其中,2017年1~12月的200例门诊患者及100名门诊医务... 目的探讨基于服务利润链模型的第三方满意度评价在门诊服务质量管理中的应用价值。方法选择2017年1月~2018年12月于三峡大学人民医院门诊就诊的患者及门诊医务人员进行满意度评价监测,其中,2017年1~12月的200例门诊患者及100名门诊医务人员采用自行设计满意度问卷,职能部门下发问卷调查表,回收统计结果并进行评价;2018年1~12月的200例门诊患者及100名门诊医务人员实施以服务利润链模型为基点,引入第三方满意度专业评价机构,采用Likert 5级评分法量化门诊患者及医务人员的满意度,以现场和电话、调查问卷、质性访谈等相结合方式对医患满意度进行多维度科学的评价;每季度1次,均进行4次调查。结果实施服务利润链模型第三方满意度评价后,门诊服务质量得到持续改进,门诊患者及医务人员的满意度得到显著提高,差异有高度统计学意义(P<0.01)。结论服务利润链模型第三方满意度评价能有效提高门诊服务质量管理效能,提升门诊医务人员及患者的满意度及感受。 展开更多
关键词 服务利润链模型 第三方满意度评价 质量管理
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基于主观评价法的现代剧场满意度评价——以广州大剧院和湖南大剧院为例 被引量:14
17
作者 陈向荣 吴硕贤 《华南理工大学学报(自然科学版)》 EI CAS CSCD 北大核心 2013年第10期135-144,共10页
借助满意度研究的方法,从使用者(观众和演员)的需求出发,通过问卷调查的方式,开展以不同使用者群体、不同剧场为控制变量的满意度比较研究,对所得数据进行均值分析、方差分析、相关性分析,以各个分析结果为依据探讨了现代剧场的使用状... 借助满意度研究的方法,从使用者(观众和演员)的需求出发,通过问卷调查的方式,开展以不同使用者群体、不同剧场为控制变量的满意度比较研究,对所得数据进行均值分析、方差分析、相关性分析,以各个分析结果为依据探讨了现代剧场的使用状况和主要问题.建立了两级层次分析体系,通过层次分析法得出满意度总体评价影响最大的10项评价因子以及各项因子的权重,为今后的剧场建筑设计提供了指引.问卷调查结果、相关性分析结果和各因子权重的比较分析表明,运用层次分析法求出的满意度评价指标权重是合理的. 展开更多
关键词 剧场 满意度评价 均值分析 方差分析 相关性分析 层次分析法
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农村饮水安全工程用水户满意度评价——以江苏北部地区为例 被引量:8
18
作者 张力 陈菁 +3 位作者 陈丹 孙伯明 吴鑫 李根 《中国农村水利水电》 北大核心 2013年第9期63-66,共4页
从用水户的角度出发,引入顾客满意理论,研究提出了农村饮水安全工程用水户满意度评价方法,包括指标体系、权重确定方法和综合评价方法。以江苏北部地区典型工程为例进行问卷调查和计算分析,指出了工程建设与运行管理中的薄弱环节,并提... 从用水户的角度出发,引入顾客满意理论,研究提出了农村饮水安全工程用水户满意度评价方法,包括指标体系、权重确定方法和综合评价方法。以江苏北部地区典型工程为例进行问卷调查和计算分析,指出了工程建设与运行管理中的薄弱环节,并提出了针对性建议。 展开更多
关键词 农村饮水安全工程 用水户 满意度评价 可持续运行
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基于结构方程模型的乘客出行满意度评价 被引量:17
19
作者 季彦婕 周洋 +1 位作者 高良鹏 胡波 《交通运输工程与信息学报》 2016年第3期7-12,18,共7页
基于南京市有轨电车乘客满意度调查,建立结构方程模型,探究影响乘客满意度的主要因素。首先,建立潜在变量(便捷性、可靠性、舒适性、安全性)与观察变量组合的测量模型,验证模型与数据契合情况;其次,建立外因变量(乘客个人属性、出行特... 基于南京市有轨电车乘客满意度调查,建立结构方程模型,探究影响乘客满意度的主要因素。首先,建立潜在变量(便捷性、可靠性、舒适性、安全性)与观察变量组合的测量模型,验证模型与数据契合情况;其次,建立外因变量(乘客个人属性、出行特征和有轨电车服务质量)对内因变量(乘客满意度和乘坐意向)作用的假设模型,进行路径分析;最后结合满意度重要性矩阵作现状评价。结果表明,舒适性并非乘客选择有轨电车出行的主要因素,其改善只提升乘客满意度,并不对乘坐意向产生正向作用,而提高便捷性与可靠性是增加有轨电车分担率最有效途径。在出行过程中乘客对时间成本敏感度高,过长候车时间将直接削减有轨电车与其他出行方式的竞争力。 展开更多
关键词 城市交通 乘客满意度评价 结构方程模型 有轨电车
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因子分析在水库移民后期扶持满意度评价中的应用 被引量:5
20
作者 张健 张丹 税宁 《水力发电》 北大核心 2014年第12期9-11,19,共4页
在众多多指标综合评价方法中,因子分析是一种较为客观的方法。以河南省的5个县市为例,用SPSS软件中的因子分析对其水库移民后期扶持的满意程度进行分析。从满意度的角度出发,分析移民对后期扶持政策实施情况的评价,得出了一个符合实际... 在众多多指标综合评价方法中,因子分析是一种较为客观的方法。以河南省的5个县市为例,用SPSS软件中的因子分析对其水库移民后期扶持的满意程度进行分析。从满意度的角度出发,分析移民对后期扶持政策实施情况的评价,得出了一个符合实际的结论。所得的分析结果可以为国家或者地方政策的制定和实施提供参考。 展开更多
关键词 因子分析 SPSS软件 满意度评价 水库移民
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