检索结果-维普期刊中文期刊服务平台

互联网+全面顾客满意度管理提升医院服务质量调查研究被引量：16: 1; 作者胡富宇陈丹丹 +3 位作者许君琴徐彬应莉李国军《中国医院》 2019年第6期48-50,共3页; 目的:了解互联网+全面顾客满意度管理对医院服务质量的影响因素及现状,并提出相关建议。方法:采用国家卫生健康委医管中心设计的问卷,对医院内部顾客与外部顾客进行满意度调查,并进行统计学分析。结果:医院服务质量评价指标外部顾客满意... 展开更多; 关键词互联网+ 满意度管理医疗服务服务质量; 在线阅读下载PDF 职称材料

心理契约违背、满意度对管理者行为的影响机制被引量：11: 2; 作者魏峰任胜钢李燚《管理工程学报》 CSSCI 2008年第2期141-143,共3页; 运用结构方程建模对512位组织管理者数据进行验证发现:交易型心理契约违背完全通过管理者满意度的降低导致管理者退出行为增加,呼吁、忽略和组织忠诚降低;管理型心理契约违背既直接导致管理者退出和忽略行为增加、组织忠诚和呼吁行为降... 展开更多; 关键词组织心理契约违背管理者EVNL行为管理者满意度; 在线阅读下载PDF 职称材料

医务人员管理满意度量表的设计研究被引量：4: 3; 作者张脐伟贺景锋陈立明《中国医院》 2011年第3期40-43,共4页; 选取了某大学三所附属医院作为医院管理情况的研究样本,依据社会科学研究方法,制定的调查问卷涉及8个区分维度46个条目,先在三所地级市综合医院进行预测调研,根据研究需要,向部分医学院校的专业教师咨询,对问卷进行了调整和修善。通过... 展开更多; 关键词医务人员管理满意度量表; 在线阅读下载PDF 职称材料

工作价值观对企业管理氛围满意度的影响被引量：1: 4; 作者熊卫姬广运《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2016年第23期181-184,共4页; 文章通过对80家企业员工工作价值观及管理氛围满意度的问卷调查,在运用探索性因子分析法提取员工工作价值观因子的基础上,运用独立样本T检验分析了80后新生代员工的工作价值观特征,并通过回归分析,研究新生代员工工作价值观因子对企业... 展开更多; 关键词新生代员工工作价值观企业管理氛围满意度; 在线阅读下载PDF 职称材料

基于农户视角的农业巨灾风险管理满意度及其影响因素分析被引量：6: 5; 作者周振张明《金融与经济》北大核心 2014年第10期71-76,共6页; 本文运用因子分析和Logistic模型对农户的农业巨灾风险管理满意度及其影响因素进行分析。结果表明,农民年龄、文化程度、家庭人口规模、家庭总收入、农业收入占家庭总收入比重以及农户的行为选择倾向等因素对农业巨灾风险管理满意度的... 展开更多; 关键词农业巨灾风险管理满意度农户影响因素; 在线阅读下载PDF 职称材料

信息化档案管理在医院放射工作人员管理中的应用: 6; 作者赵锦萍毕丽青 +1 位作者马源刘洽《护理研究》北大核心 2025年第15期2635-2638,共4页; 目的:探讨信息化档案管理在医院放射工作人员管理中的应用效果。方法:选取2022年6月—2023年5月的359名给予常规方法管理的医院放射工作人员为对照组;2023年6月—2024年5月的372名给予信息化档案管理的放射工作人员为观察组。比较两组... 展开更多; 关键词信息化档案管理放射防护管理质量安全性防护效果管理满意度; 在线阅读下载PDF 职称材料

员工满意度模型分析及其应用被引量：5: 7; 作者陈博《工业技术经济》北大核心 2001年第3期80-81,共2页; 在强调员工满意对于企业发展重要性基础上，本文提出了衡量员工满意度的数学模型并对此模型进行阐释，指出了企业应该以及如何利用此模型对员工满意度实施管理以使员工满意度的提高与企业发展展一致。; 关键词员工满意模型满意度管理; 在线阅读下载PDF 职称材料

社区灾害风险管理中的风险沟通与风险的社会放大——基于兰州市住宅社区的实证调查被引量：7: 8; 作者程赛琰牛春华《兰州大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2022年第1期148-160,共13页; 社区灾害风险管理实践中存在居民的风险感知与专家风险评估不一致的现象,即风险的社会放大,不利于灾害风险管理的顺利实施。以风险的社会放大为视角,选取兰州市的四个住宅社区为研究对象,采用实证研究方法,通过问卷调查分析、深度访谈... 展开更多; 关键词社区灾害风险管理风险的社会放大风险沟通风险管理满意度风险感知风险评估; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名互联网+全面顾客满意度管理提升医院服务质量调查研究被引量：16: 1; 作者胡富宇陈丹丹许君琴徐彬应莉李国军; 机构台州市中心医院(台州学院附属医院); 出处《中国医院》 2019年第6期48-50,共3页; 基金 2018台州市科技计划项目(1802ky24); 文摘目的:了解互联网+全面顾客满意度管理对医院服务质量的影响因素及现状,并提出相关建议。方法:采用国家卫生健康委医管中心设计的问卷,对医院内部顾客与外部顾客进行满意度调查,并进行统计学分析。结果:医院服务质量评价指标外部顾客满意度(患者)总体上得分较高,各级指标评价与提供服务能力呈相关性;内部顾客满意度(员工)总体上喜欢医院未考虑离开,薪酬福利、职业前景、工作内容与环境、同事及上下级关系是各员工重要的影响因素;实行互联网+全面顾客满意度管理,医院服务质量评价中3个结果指标实验组满意度红卡控制率、每万门诊患者投诉发生率和每千住院患者投诉发生率明显降低。结论:建立互联网+全面顾客满意度管理机制;重视内部顾客全面提升员工满意度;重视全面顾客满意度管理,提升医院服务品质。; 关键词互联网+ 满意度管理医疗服务服务质量; Keywords Internet + total customer satisfaction management medical care service quality; 分类号 R197.1 [医药卫生—卫生事业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名心理契约违背、满意度对管理者行为的影响机制被引量：11: 2; 作者魏峰任胜钢李燚; 机构中欧国际工商学院中南大学商学院上海大学国际工商与管理学院; 出处《管理工程学报》 CSSCI 2008年第2期141-143,共3页; 文摘运用结构方程建模对512位组织管理者数据进行验证发现:交易型心理契约违背完全通过管理者满意度的降低导致管理者退出行为增加,呼吁、忽略和组织忠诚降低;管理型心理契约违背既直接导致管理者退出和忽略行为增加、组织忠诚和呼吁行为降低,又通过满意度降低产生间接作用;关系型心理契约违背不对管理者EVNL行为产生显著影响。; 关键词组织心理契约违背管理者EVNL行为管理者满意度; Keywords organizational psychological contract violations manager＇s EVNL manager＇s satisfaction; 分类号 C936 [经济管理—管理学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名医务人员管理满意度量表的设计研究被引量：4: 3; 作者张脐伟贺景锋陈立明; 机构广州医学院第三附属医院后勤管理科广州南方医科大学人文与管理学院; 出处《中国医院》 2011年第3期40-43,共4页; 文摘选取了某大学三所附属医院作为医院管理情况的研究样本,依据社会科学研究方法,制定的调查问卷涉及8个区分维度46个条目,先在三所地级市综合医院进行预测调研,根据研究需要,向部分医学院校的专业教师咨询,对问卷进行了调整和修善。通过项目分析、因子分析、信效度检验和回归分析检验制定出相对合适的医院员工管理满意度量表。; 关键词医务人员管理满意度量表; Keywords medical staff management satisfaction scale; 分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名工作价值观对企业管理氛围满意度的影响被引量：1: 4; 作者熊卫姬广运; 机构中南财经政法大学公共管理学院; 出处《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2016年第23期181-184,共4页; 基金国家社会科学基金一般项目(13BGL082); 文摘文章通过对80家企业员工工作价值观及管理氛围满意度的问卷调查,在运用探索性因子分析法提取员工工作价值观因子的基础上,运用独立样本T检验分析了80后新生代员工的工作价值观特征,并通过回归分析,研究新生代员工工作价值观因子对企业管理氛围满意度三个子维度的影响机理。文章提出既要尊重新生代员工的工作价值观特性,又要对定位偏离的工作价值观进行合理引导,达成新生代员工价值观与企业主导价值观的相容。; 关键词新生代员工工作价值观企业管理氛围满意度; 分类号 C93 [经济管理—管理学] F270 [经济管理—企业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于农户视角的农业巨灾风险管理满意度及其影响因素分析被引量：6: 5; 作者周振张明; 机构重庆市烟草专卖局办公室西南大学政治与公共管理学院; 出处《金融与经济》北大核心 2014年第10期71-76,共6页; 基金国家社会科学基金重点项目(12AGL008) 教育部人文社科规划项目(12YJA790149)的阶段性结果; 文摘本文运用因子分析和Logistic模型对农户的农业巨灾风险管理满意度及其影响因素进行分析。结果表明,农民年龄、文化程度、家庭人口规模、家庭总收入、农业收入占家庭总收入比重以及农户的行为选择倾向等因素对农业巨灾风险管理满意度的变化具有显著影响;研究还发现,农户农业巨灾风险管理的行为倾向可分解为自主积极型、政府依赖型和社会关系型。其中,自主积极型倾向越明显的农户,其农业巨灾风险管理的满意度越高。; 关键词农业巨灾风险管理满意度农户影响因素; 分类号 F840.64 [经济管理—保险]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名信息化档案管理在医院放射工作人员管理中的应用: 6; 作者赵锦萍毕丽青马源刘洽; 机构山西医科大学第一医院山西医科大学护理学院; 出处《护理研究》北大核心 2025年第15期2635-2638,共4页; 文摘目的:探讨信息化档案管理在医院放射工作人员管理中的应用效果。方法:选取2022年6月—2023年5月的359名给予常规方法管理的医院放射工作人员为对照组;2023年6月—2024年5月的372名给予信息化档案管理的放射工作人员为观察组。比较两组放射防护效果、管理质量、工作效率、纸质证件完成率、专网信息完成率及管理满意度。结果:干预后,观察组个人剂量仪的正确使用、防护用品的正确使用、按要求定期体检及个人剂量监测值符合要求评分高于对照组(P<0.05),管理方法、管理效果、工作效率、考核形式、管理内容及培训方式评分高于对照组(P<0.05),纸质证件、专网信息完成率及管理满意度高于对照组(P<0.05)。结论:信息化档案管理用于医院放射工作人员管理中效果良好,有助于提升防护效果和安全性,提高管理质量和工作效率,并获得较高的管理满意度。; 关键词信息化档案管理放射防护管理质量安全性防护效果管理满意度; Keywords information⁃based file management radiological protection management quality security protective effect management satisfaction; 分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名员工满意度模型分析及其应用被引量：5: 7; 作者陈博; 机构佳木斯大学经济管理学院; 出处《工业技术经济》北大核心 2001年第3期80-81,共2页; 文摘在强调员工满意对于企业发展重要性基础上，本文提出了衡量员工满意度的数学模型并对此模型进行阐释，指出了企业应该以及如何利用此模型对员工满意度实施管理以使员工满意度的提高与企业发展展一致。; 关键词员工满意模型满意度管理; 分类号 F240 [经济管理—劳动经济] C936 [经济管理—管理学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名社区灾害风险管理中的风险沟通与风险的社会放大——基于兰州市住宅社区的实证调查被引量：7: 8; 作者程赛琰牛春华; 机构兰州大学管理学院天津大学图书馆; 出处《兰州大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2022年第1期148-160,共13页; 基金教育部人文社会科学研究规划项目“西部地区社区灾害风险管理:公众感知与技术评估的偏离及其消减研究”(16XJA630002)。; 文摘社区灾害风险管理实践中存在居民的风险感知与专家风险评估不一致的现象,即风险的社会放大,不利于灾害风险管理的顺利实施。以风险的社会放大为视角,选取兰州市的四个住宅社区为研究对象,采用实证研究方法,通过问卷调查分析、深度访谈法收集数据,构建了风险沟通、社区灾害风险的社会放大、社区灾害风险管理满意度三者之间关系的概念模型。利用回归分析得出:风险的社会放大并不会直接影响社区灾害风险管理满意度;风险沟通有利于提高公众对社区灾害风险管理的满意度;风险的社会放大会削弱风险沟通对风险管理满意度的积极作用;相较于风险沟通的内容,合适的风险沟通方式对于提升社区灾害风险管理满意度更有效率。; 关键词社区灾害风险管理风险的社会放大风险沟通风险管理满意度风险感知风险评估; Keywords community-based disaster risk management social amplification of risk risk communication satisfaction on risk management risk perception risk assessment; 分类号 X4 [环境科学与工程—灾害防治] D669.3 [政治法律—中外政治制度]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	互联网+全面顾客满意度管理提升医院服务质量调查研究	胡富宇陈丹丹许君琴徐彬应莉李国军	《中国医院》	2019	16	在线阅读下载PDF 职称材料
2	心理契约违背、满意度对管理者行为的影响机制	魏峰任胜钢李燚	《管理工程学报》 CSSCI	2008	11	在线阅读下载PDF 职称材料
3	医务人员管理满意度量表的设计研究	张脐伟贺景锋陈立明	《中国医院》	2011	4	在线阅读下载PDF 职称材料
4	工作价值观对企业管理氛围满意度的影响	熊卫姬广运	《统计与决策》 CSSCI 北大核心	2016	1	在线阅读下载PDF 职称材料
5	基于农户视角的农业巨灾风险管理满意度及其影响因素分析	周振张明	《金融与经济》北大核心	2014	6	在线阅读下载PDF 职称材料
6	信息化档案管理在医院放射工作人员管理中的应用	赵锦萍毕丽青马源刘洽	《护理研究》北大核心	2025	0	在线阅读下载PDF 职称材料
7	员工满意度模型分析及其应用	陈博	《工业技术经济》北大核心	2001	5	在线阅读下载PDF 职称材料
8	社区灾害风险管理中的风险沟通与风险的社会放大——基于兰州市住宅社区的实证调查	程赛琰牛春华	《兰州大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心	2022	7	在线阅读下载PDF 职称材料