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题名多渠道零售商线上线下营销协同研究——以苏宁为例
被引量：96
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作者
汪旭晖
张其林
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机构
东北财经大学工商管理学院
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出处
《商业经济与管理》
CSSCI
北大核心
2013年第9期37-47,共11页
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基金
国家自然科学基金项目“调节聚焦范式下的用户生成内容(UGC)对多渠道零售商品牌权益的影响机理研究”(71272050)
教育部人文社会科学研究一般项目“顾客信任转移和商店形象契合感知对传统零售商线上延伸绩效的作用机制研究”(12YJA630115)
+1 种基金
霍英东教育基金会高等院校青年教师基金项目(131078)
辽宁省百千万人才工程项目(2011921055)
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文摘
结合了实体门店与在线商店的多渠道零售模式已经成为全球零售业发展的趋势,但多渠道零售商线上线下协同效应与稀释效应并存,如何通过营销协同实现渠道整合成为零售领域研究的热点问题。文章以苏宁为研究对象,采用规范的案例研究方法对其营销协同策略、影响决策的关键因素以及营销协同绩效进行了深入分析。在案例研究的基础上,以渠道区隔与融合为基准构建了渠道分离、渠道协同、渠道融合、渠道并行四种类型的营销协同战略导向,并以案例分析得出的六个影响因素(消费者特性、成本因素、生命周期、竞争强度、互补性、规模经济)作为自变量,以企业自身因素与外部环境因素作为调节变量,以营销协同绩效作为因变量,构建了线上线下营销协同的理论框架。最后,文章为多渠道零售商的经营管理提供了可操作性建议。
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关键词
多渠道零售商
渠道区隔
渠道融合
营销协同
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Keywords
muhi-channel retailer
channel segmentation
channel integration
marketing synergy
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分类号
F724.6
[经济管理—产业经济]
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题名基于共赢理念的双渠道冲突管理研究
被引量：11
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作者
郭燕
周梅华
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机构
淮海工学院商学院
中国矿业大学管理学院
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出处
《中国流通经济》
CSSCI
北大核心
2012年第4期81-85,共5页
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基金
国家自然科学基金资助项目“网络维力及信息扩散机理研究”(项目编号:70971028)
淮海工学院哲学社会科学资助项目“双渠道环境下消费者的渠道迁徙行为及其管理策略研究”(项目编号:S2011017)的部分研究成果
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文摘
网络技术和电子商务的发展使很多制造企业不仅通过传统零售渠道分销产品,而且通过网络渠道直接向消费者销售产品。双渠道策略的实施在实现网络渠道与传统渠道优势互补的同时,也引发了渠道冲突。双渠道环境下的渠道冲突可分为外部冲突和内部冲突。外部冲突和内部冲突会相互影响,相互转化。有效管理企业内外部渠道冲突以求得整个渠道系统利益的最大化,对双渠道运营的企业来说既是机会又是挑战。文章通过构造制造商和传统零售商的博弈模型,分析、比较模型中的局中人赢得,认为可通过模型中部分变量的选择来实现双渠道环境下制造商和传统零售商的共赢。双渠道环境下,对制造商而言,应对外部和内部渠道冲突实施不同的管理策略,对外部渠道冲突进行有效区隔,对内部渠道冲突增进企业内部渠道组织之间的沟通和协调;对传统零售商而言,应直面制造商采用网上直销渠道的现状,争取更大的销售折扣,增加销量,降低成本。
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关键词
双渠道
渠道冲突
渠道区隔
渠道整合
共赢
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Keywords
dual channel
channel conflict
channel segmentation
channel integration
win-for-all
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分类号
F713.1
[经济管理—产业经济]
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题名传统零售商内外部渠道冲突管理的应对策略
被引量：4
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作者
郭燕
周梅华
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机构
淮海工学院商学院
中国矿业大学管理学院
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出处
《商业时代》
北大核心
2014年第20期48-49,共2页
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基金
2013年连云港市社会科学基金资助项目“传统零售与网络零售协同发展研究-以打造连云港市现代商贸业为例”(13LKT226)
2012年教育部人文社会科学研究项目“我国跨国网络交易风险与信任机制研究”(12YJC630133)
淮海工学院哲学社会科学基金资助项目“双渠道环境下消费者的渠道迁徙行为及其管理策略研究”(S2011017)
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文摘
互联网环境下,越来越多的零售企业开拓了网络渠道来更好地服务于顾客,双渠道策略的实施引发了渠道冲突。本文基于零售商视角,总结互联网环境下传统零售商面临的外部渠道冲突和内部渠道冲突,分析渠道冲突产生的原因,指出对内部渠道冲突实行协同的整合管理策略和对外部渠道冲突实行差异化的区隔管理策略。
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关键词
渠道冲突
内部渠道冲突
外部渠道冲突
渠道整合
渠道区隔
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分类号
F270
[经济管理—企业管理]
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