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电商平台中商品定制化程度对消费评价行为的影响分析
被引量：
4
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作者
白丽
《商业经济研究》
北大核心
2021年第16期53-56,共4页
在消费升级大潮流的推动下,消费需求正向着多元化方向发展,以消费者需求为核心的定制化商品逐渐受到大众的广泛追捧。电商平台的特性决定了消费者能够自由评价商品。电商环境下,定制商品的高卷入度强化了消费者的风险感知,这将使得消费...
在消费升级大潮流的推动下,消费需求正向着多元化方向发展,以消费者需求为核心的定制化商品逐渐受到大众的广泛追捧。电商平台的特性决定了消费者能够自由评价商品。电商环境下,定制商品的高卷入度强化了消费者的风险感知,这将使得消费者评价在建立消费者-企业信任方面发挥着重要作用。基于此,本文通过检验假设的方式对电商平台中商品定制化程度对消费评价行为进行回归分析,分析结果表明:评价意向与商品定制化程度显著正相关;评价速度与商品定制化程度显著正相关;商品定制化程度与评价的情感倾向存在显著的正相关关系;而商品定制化程度与在线评价有用性之间不存在显著相关性。
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关键词
电商平台
商品定制化程度
消费评价行为
在线
评价
情感倾向
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题名
电商平台中商品定制化程度对消费评价行为的影响分析
被引量：
4
1
作者
白丽
机构
广州商学院
出处
《商业经济研究》
北大核心
2021年第16期53-56,共4页
基金
2019年度广东省质量工程项目之教学团队建设项目“电子商务教学团队”(2019SJJXTD01)
广东省特色重点学科“广州商学院电子商务”建设项目(TSZDXK201601)。
文摘
在消费升级大潮流的推动下,消费需求正向着多元化方向发展,以消费者需求为核心的定制化商品逐渐受到大众的广泛追捧。电商平台的特性决定了消费者能够自由评价商品。电商环境下,定制商品的高卷入度强化了消费者的风险感知,这将使得消费者评价在建立消费者-企业信任方面发挥着重要作用。基于此,本文通过检验假设的方式对电商平台中商品定制化程度对消费评价行为进行回归分析,分析结果表明:评价意向与商品定制化程度显著正相关;评价速度与商品定制化程度显著正相关;商品定制化程度与评价的情感倾向存在显著的正相关关系;而商品定制化程度与在线评价有用性之间不存在显著相关性。
关键词
电商平台
商品定制化程度
消费评价行为
在线
评价
情感倾向
分类号
F724 [经济管理—产业经济]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
电商平台中商品定制化程度对消费评价行为的影响分析
白丽
《商业经济研究》
北大核心
2021
4
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