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食品安全风险伤害与风险交流对消费者风险感知的综合影响——以跨境电商为例 被引量:8
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作者 张蓓 张雅竹 朱吉婵 《贵州财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2024年第1期71-79,共9页
探讨消费者食品安全风险感知形成机理并科学引导,对推动我国食品产业高质量发展具有重要作用。区别于以往单一维度的研究,从风险的客观存在与主观构建的二重性出发,以跨境电商为研究情境探讨食品安全风险场域(风险伤害与风险交流)对消... 探讨消费者食品安全风险感知形成机理并科学引导,对推动我国食品产业高质量发展具有重要作用。区别于以往单一维度的研究,从风险的客观存在与主观构建的二重性出发,以跨境电商为研究情境探讨食品安全风险场域(风险伤害与风险交流)对消费者风险感知的影响机制。实验结果表明:食品安全风险场域显著影响消费者风险感知,相较于风险伤害,风险交流对消费者风险感知的影响更为显著,且在女性群体和含低龄人口或高龄人口的家庭中更为显著。食品安全关注度在风险场域影响消费者风险感知的路径中发挥“遮掩效应”;平台情境在风险场域与食品安全关注度的因果关系间起负向调节效应。 展开更多
关键词 风险伤害 风险交流 消费者风险感知 跨境电商 田野实验
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消费者风险感知、营销努力与复合渠道协调研究 被引量:10
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作者 王国才 王希凤 许景 《管理学报》 CSSCI 2010年第5期692-695,共4页
在考虑营销努力的作用下,引入消费者对网上营销渠道的风险感知,研究风险感知对均衡结果的影响以及复合渠道协调问题。研究表明:制造商的利润和系统利润随着消费者网上购物风险感知程度的增强而减小;制造商对复合渠道进行协调时,整个渠... 在考虑营销努力的作用下,引入消费者对网上营销渠道的风险感知,研究风险感知对均衡结果的影响以及复合渠道协调问题。研究表明:制造商的利润和系统利润随着消费者网上购物风险感知程度的增强而减小;制造商对复合渠道进行协调时,整个渠道的绩效将得到提高,是对未协调复合渠道的帕累托改进。 展开更多
关键词 消费者风险感知 营销努力 复合渠道 协调策略
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消费者风险感知、网上营销努力与渠道策略研究 被引量:3
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作者 王国才 陶鹏德 王希凤 《现代管理科学》 CSSCI 2008年第2期97-99,共3页
文章主要从消费者选择行为入手研究消费者风险感知对复合渠道设计策略的影响,并且在考虑网上营销努力的情况下,比较不同渠道策略下消费者风险感知对均衡结果的影响。研究表明,制造商采取何种渠道策略,主要取决消费者网上购物风险感知程... 文章主要从消费者选择行为入手研究消费者风险感知对复合渠道设计策略的影响,并且在考虑网上营销努力的情况下,比较不同渠道策略下消费者风险感知对均衡结果的影响。研究表明,制造商采取何种渠道策略,主要取决消费者网上购物风险感知程度的大小。无论制造商采取何种渠道策略,随着消费者网上购物风险感知程度的增强,制造商需要更多的网上营销努力投入,并且在MC渠道策略和EC渠道策略下,制造商的利润都会随着消费者风险感知程度的增强而减少。 展开更多
关键词 消费者风险感知 网上营销努力 复合渠道 渠道策略
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消费者使用第三方支付感知风险的影响因素与对策建议——基于解释结构模型(ISM)的实证分析 被引量:8
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作者 杨翾 彭迪云 《南昌大学学报(人文社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2015年第4期70-76,共7页
第三方支付的创新发展,积极调动了"长尾"消费者的投资热情,导致消费者金融服务需求膨胀和风险预警矛盾日益严重。运用德尔菲法对消费者使用第三方支付感知风险因素进行识别和筛选,并通过解释结构模型(ISM),进一步分解出其影... 第三方支付的创新发展,积极调动了"长尾"消费者的投资热情,导致消费者金融服务需求膨胀和风险预警矛盾日益严重。运用德尔菲法对消费者使用第三方支付感知风险因素进行识别和筛选,并通过解释结构模型(ISM),进一步分解出其影响因素之间的结构性分布及其逻辑关联。实证结果表明:消费者信任是表层因素,接受深层次因素传导作用;第三方支付机构提供安全技术操作等诸因素是中间层因素;消费者个体特征和互联网环境是深层次因素。为了降低感知风险,必须全方位、多渠道地优化网络环境、健全第三方支付企业安全管理体系和强化消费者权益保护。 展开更多
关键词 互联网金融 第三方支付 消费者感知风险 解释结构模型(ISM)
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消费者网络购物感知风险概念及测量模型研究 被引量:45
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作者 叶乃沂 周蝶 《管理工程学报》 CSSCI 北大核心 2014年第4期88-94,共7页
感知风险在消费者行为研究中是一个重要的变量,它对消费者信息处理及购物决策产生重要影响。随着网络购物的兴起,消费者的信息搜寻和购买决策过程都发生了重大的改变。本文对消费者网络购物感知风险进行了界定,提出感知风险可以由五个... 感知风险在消费者行为研究中是一个重要的变量,它对消费者信息处理及购物决策产生重要影响。随着网络购物的兴起,消费者的信息搜寻和购买决策过程都发生了重大的改变。本文对消费者网络购物感知风险进行了界定,提出感知风险可以由五个具体的网络购物感知风险维度构成,并在此基础上开发了15个项目作为测量指标。论文还对消费者网络购物感知风险不同结构的模型进行了探索比较,根据拟合程度和简约特点界定了消费者网络购物感知风险的概念和测量模型。 展开更多
关键词 消费者感知风险 网络购物 测量模型
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负面在线评论对消费者感知风险影响研究 被引量:16
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作者 张亚明 苏妍嫄 张圆圆 《河北经贸大学学报》 CSSCI 北大核心 2020年第1期100-108,共9页
负面在线评论作为网络购物市场供给侧结构性改革的重要抓手,对便利消费者购买决策、促进生产者提升改进产品及服务质量等具有重要作用,研究负面在线评论对消费者感知风险影响具有重要的理论和现实意义。从负面在线评论、商家DSR服务和... 负面在线评论作为网络购物市场供给侧结构性改革的重要抓手,对便利消费者购买决策、促进生产者提升改进产品及服务质量等具有重要作用,研究负面在线评论对消费者感知风险影响具有重要的理论和现实意义。从负面在线评论、商家DSR服务和消费者性格特质及主观规范三个维度并结合SOR理论,构建了负面在线评论对消费者感知风险影响模型,通过设计问卷并收集实际数据进行实证分析。研究发现:负面在线评论显著正向影响社会感知风险;商家DSR服务显著正向影响服务感知风险;消费者性格特质显著正向影响心理感知风险,而主观规范显著负向影响心理感知风险;社会感知风险对购买意愿的影响大于心理感知风险,服务感知风险的影响最小。 展开更多
关键词 负面在线评论 消费者感知风险 商家DSR服务 性格特质 主观规范
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消费者网络购买决策感知风险影响因素分析——以在线评论为研究对象 被引量:5
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作者 杨娟丽 《商业时代》 北大核心 2014年第14期68-69,共2页
由于网络购物的先天缺陷,以及其他一些不可控因素的影响,造成网络消费者在进行网络购物时产生购买感知风险,从而影响网络消费者购买决策,这直接关系到企业的销售额的大小,继而导致利润的下降。本文通过对网络在线客户评论进行分析,从而... 由于网络购物的先天缺陷,以及其他一些不可控因素的影响,造成网络消费者在进行网络购物时产生购买感知风险,从而影响网络消费者购买决策,这直接关系到企业的销售额的大小,继而导致利润的下降。本文通过对网络在线客户评论进行分析,从而得出其影响消费者购买感知风险的影响因素以及目前现存的问题,并提出相关策略。 展开更多
关键词 消费者感知风险 消费者购买 决策 在线评论
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文化距离、制度距离与跨境电子商务中的感知风险 被引量:14
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作者 李元旭 罗佳 《财经问题研究》 CSSCI 北大核心 2017年第3期106-114,共9页
本文研究了跨境电子商务中消费者感知风险的构建及其影响因素,除了讨论传统电子商务感知风险的影响因素对跨境电子商务的作用之外,笔者重点分析了对跨境商务活动产生影响的文化距离和制度距离对消费者在跨境电子商务感知风险中的影响。... 本文研究了跨境电子商务中消费者感知风险的构建及其影响因素,除了讨论传统电子商务感知风险的影响因素对跨境电子商务的作用之外,笔者重点分析了对跨境商务活动产生影响的文化距离和制度距离对消费者在跨境电子商务感知风险中的影响。研究结果表明,对传统电子商务感知风险产生影响的因素同样会对跨境电子商务的感知风险产生作用;此外,笔者还发现,消费者所在国家(地区)同跨境电子商务卖方所在国家(地区)的文化距离、经济制度距离和法治制度距离都会显著提高消费者在跨境电子商务中的感知风险。 展开更多
关键词 文化距离 制度距离 跨境电子商务 消费者感知风险
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牛奶安全风险感知影响因素研究 被引量:3
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作者 徐立青 徐晓梅 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2013年第7期109-116,共8页
本文利用逐步分析模型和主成分分析,将消费者对牛奶安全风险感知因素归为严重后果、无能为力、政府部门失职,运用独立样本T检验和单因素分析对人口统计量与风险感知水平之间的关系进行分析。分析结果表明风险感知水平的第一影响因素是... 本文利用逐步分析模型和主成分分析,将消费者对牛奶安全风险感知因素归为严重后果、无能为力、政府部门失职,运用独立样本T检验和单因素分析对人口统计量与风险感知水平之间的关系进行分析。分析结果表明风险感知水平的第一影响因素是严重后果,第二影响因素是无能为力,第三影响因素是政府部门的失职;女性、已婚、家中有18周岁以下孩子的、大于25岁、家庭人口数在4人以上、高中学历、年收入在9万以上的消费者,对牛奶安全的风险感知水平相对较高。 展开更多
关键词 牛奶安全 消费者风险感知 影响因素
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