基于消费者网络的金融创新扩散研究 被引量：31

1

作者 庄新田 黄玮强 《管理科学学报》 CSSCI 北大核心 2009年第3期132-141,共10页

研究创新的时间扩散模式对于创新企业来说具有重要意义.基于消费者网络的创新扩散模型,综合考虑创新扩散数据和现实的消费者网络特征,弥补了传统创新时间扩散模型和新兴社会网络仿真研究方法的缺陷.对我国银行卡扩散数据进行实证研究发... 研究创新的时间扩散模式对于创新企业来说具有重要意义.基于消费者网络的创新扩散模型,综合考虑创新扩散数据和现实的消费者网络特征,弥补了传统创新时间扩散模型和新兴社会网络仿真研究方法的缺陷.对我国银行卡扩散数据进行实证研究发现:基于消费者网络的创新扩散模型较好地拟合了样本数据;在银行卡扩散中消费者内部的"口碑效应"发挥着重要作用;基于消费者网络的创新扩散模型揭示了各银行卡产品所面对的不同消费者网络拓扑结构,揭示了各产品消费者群体创新采纳的不同内部影响机制,研究结果有益于深入了解金融创新产品扩散的内部规律及制定有针对性的营销策略. 展开更多

关键词 创新扩散 消费者网络 小世界网络 银行卡

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基于消费者网络的绿色产品诱饵策略效应演化研究 被引量：4

2

作者 孟庆峰 沈鹏群 +1 位作者 李真 盛昭瀚 《系统工程学报》 CSCD 北大核心 2020年第4期482-491,共10页

针对诱饵产品价格与绿色度的不同组合构建出多种诱饵策略,利用多主体建模方法分析了不同诱饵策略对目标产品竞争力的差异化影响效应.基于消费者间的互动网络,研究了消费者邻居节点数量、重连概率、从众心理等因素对诱饵策略效应的影响... 针对诱饵产品价格与绿色度的不同组合构建出多种诱饵策略,利用多主体建模方法分析了不同诱饵策略对目标产品竞争力的差异化影响效应.基于消费者间的互动网络,研究了消费者邻居节点数量、重连概率、从众心理等因素对诱饵策略效应的影响以及诱饵效应在相应情景下的演化趋势.结果表明:当诱饵产品价格和绿色度均比目标产品高时,诱饵效应最好;诱饵产品价格和绿色度均比目标产品低时,诱饵效应最差;消费者互动网络中的邻居节点数量,重连概率的增长均会对诱饵效应产生正向的推动作用;消费者的从众心理会使得在市场中销量占优的产品形成竞争优势的路径依赖. 展开更多

关键词 绿色产品 诱饵策略 消费者网络 效应演化 多主体建模

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在线评论对消费者网络购买意愿影响的研究 被引量：35

3

作者 于丽萍 夏志杰 王冰冰 《现代情报》 CSSCI 2014年第11期34-38,共5页

为了理解在线评论对消费者网络购买意愿影响的主要动因,基于计划行为理论、技术接受模型理论和网购顾客消费体验对在线评论行为作用模型,构建在线评论对消费者网络购买决策影响的动因模型,并提出若干假设,最后通过数据采集,采用AMOS21.... 为了理解在线评论对消费者网络购买意愿影响的主要动因,基于计划行为理论、技术接受模型理论和网购顾客消费体验对在线评论行为作用模型,构建在线评论对消费者网络购买决策影响的动因模型,并提出若干假设,最后通过数据采集,采用AMOS21.0软件进行数据分析,对模型和假设进行了实证研究,统计分析结果表明:消费者——网站关系、在线评论数量、在线评论质量、在线评论接收者专业能力、在线评论接收者涉入度、在线评论接收者感知风险影响消费者网络购买意愿,在线评论者资信度和在线评论的时效性影响不显著。基于此,本文对结果进行了讨论,并对消费者和网商营销提出了建议。 展开更多

关键词 在线评论 计划行为理论 技术接受模型 动因模型 网络消费者 购买决策

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消费者感知视角下文化舒适物如何形塑消费者网络?——来自城市消费空间的证据 被引量：3

4

作者 谈佳洁 刘新静 《企业经济》 北大核心 2023年第2期108-117,共10页

文化舒适物是城市文化消费实践的重要载体,也是城市消费空间营造消费社群的关键环节。本研究以上海K11购物中心为例,使用社会网络分析与多元线性回归方法,构建了由1008位消费者点赞行为组成的关系网络,从消费者感知视角分析了文化舒适... 文化舒适物是城市文化消费实践的重要载体,也是城市消费空间营造消费社群的关键环节。本研究以上海K11购物中心为例,使用社会网络分析与多元线性回归方法,构建了由1008位消费者点赞行为组成的关系网络,从消费者感知视角分析了文化舒适物对消费者网络的形塑结果。研究认为:文化舒适物感知同质性显著影响消费者网络关系的形成;文化舒适物感知强度与消费者网络影响力显著相关,且文化舒适物感知强度主要与消费者间的整体距离相关。基于此,本研究认为城市消费空间应立足自身定位,加强在线社区文化舒适物的宣传力度,通过各类体验活动积极培育消费者意见领袖,并进一步夯实文化舒适物长期开发基础。 展开更多

关键词 文化舒适物 文化消费 消费者网络 社会网络 城市消费空间

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基于感知价值的消费者网络消费意愿影响因素分析 被引量：7

5

作者 杨敏茹 《商业经济研究》 北大核心 2015年第34期82-83,共2页

文章运用感知价值理论研究影响消费者网络消费意愿的若干影响因素,提出影响网络消费购买意向的重要研究假设。采用调研问卷方法,运用SPSS19.0软件包方法对样本数据进行定量研究。研究结果表明,感知利益与感知风险间接和直接影响网络消... 文章运用感知价值理论研究影响消费者网络消费意愿的若干影响因素,提出影响网络消费购买意向的重要研究假设。采用调研问卷方法,运用SPSS19.0软件包方法对样本数据进行定量研究。研究结果表明,感知利益与感知风险间接和直接影响网络消费意愿,同时感知价值与购买意向呈显著正相关关系。最后,本文对研究结果进行了讨论,提出了促进我国网上零售业发展的建议。 展开更多

关键词 感知价值 购买意向 网络消费者

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我国消费者网络购物行为特征及影响因素分析 被引量：15

6

作者 宗平 《商业经济研究》 北大核心 2019年第6期88-91,共4页

本文借鉴影响网络消费者购买行为因素的相关理论,在国内外学者研究的基础上,运用问卷调查和因子分析法,从网站性能、网店信誉、商品性价比、物流服务以及服务态度五个方面构建了网络消费者购买行为的分析模型。本文结果表明:网店信誉、... 本文借鉴影响网络消费者购买行为因素的相关理论,在国内外学者研究的基础上,运用问卷调查和因子分析法,从网站性能、网店信誉、商品性价比、物流服务以及服务态度五个方面构建了网络消费者购买行为的分析模型。本文结果表明:网店信誉、商品性价比以及服务态度是影响网络消费者购买行为的关键因素,网站性能和物流服务对其影响不太明显。对此笔者从网店信誉、商品性价比以及服务态度方面为网店提出了营销策略的建议。 展开更多

关键词 网购行为 网络消费者 因子分析法

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数字化交互平台消费者及其社交网络投入的演化过程研究 被引量：1

7

作者 李纯青 熊梓琪 张洁丽 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2024年第6期897-907,共11页

采用扎根理论,探讨数字化交互平台、消费者及其社交网络的交互在不同服务周期如何相互作用,进而创造价值。研究表明,数字化交互平台消费者及其社交网络的投入表现为:①在初始服务周期,消费者主要受近端社交同伴的影响,涉入数字化交互平... 采用扎根理论,探讨数字化交互平台、消费者及其社交网络的交互在不同服务周期如何相互作用,进而创造价值。研究表明,数字化交互平台消费者及其社交网络的投入表现为:①在初始服务周期,消费者主要受近端社交同伴的影响,涉入数字化交互平台,形成身份项目结果(一致或失调);②后续服务周期,消费者逐步构建稳定的社交网络,与社交同伴(近端和远端)进行持续互动,通过递归自反性形成重复的身份项目结果,社交是调和身份失调与延缓消费者进入终止服务周期的关键;③终止服务周期,消费者基于自我控制与产品转换,退出消费旅程。 展开更多

关键词 数字化交互平台 消费者及其社交网络投入 递归自反性 消费旅程

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动态消费者社交网络中产品扩散研究 被引量：14

8

作者 黄琦炜 张玉林 《系统工程学报》 CSCD 北大核心 2019年第4期433-444,共12页

考虑消费者社交网络的动态性和异质性,利用复杂网络和微分方程的相关理论,建立了不考虑广告或价格策略、考虑广告策略和同时考虑广告和价格策略的产品扩散模型,分析了垄断厂商产品持续扩散的阈值条件.研究表明:不考虑广告或价格策略时,... 考虑消费者社交网络的动态性和异质性,利用复杂网络和微分方程的相关理论,建立了不考虑广告或价格策略、考虑广告策略和同时考虑广告和价格策略的产品扩散模型,分析了垄断厂商产品持续扩散的阈值条件.研究表明:不考虑广告或价格策略时,产品持续扩散的阈值条件与网络特性和动态性有关.厂商实施广告和撇脂定价策略时,产品持续扩散与价格约束条件有关,该条件与网络的特性无关.其他策略情形下,若潜在消费者中存在创新者,产品将始终持续扩散. 展开更多

关键词 复杂网络 消费者社交网络 产品扩散 营销策略

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B2C模式下网络消费者满意的研究 被引量：19

9

作者 刘宏 黄小刚 +1 位作者 刘振涛 乔彦东 《商业研究》 北大核心 2004年第18期143-144,129,共3页

结合我国B2C模式的电子商务中消费群体现状,分析了网络消费群体的消费心理和消费行为特征, 研究了影响网络消费者满意度的因素,并提出了针对网络消费者满意度的测评模型和指标体系。

关键词 网络消费者 网络营销 满意度测评

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网络消费者在线评论搜寻行为实证研究 被引量：10

10

作者 胡媛 刘婷 刘昌平 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2016年第5期72-80,共9页

文章通过扩展网络消费者信息搜寻行为模型,探索网络消费者在线评论搜寻行为的影响因素。在结合在线评论搜寻行为特征的基础上,运用结构方程模型方法进行研究。研究发现:感知可用信息缺失、感知认识权威、感知在线评论搜寻收益和感知在... 文章通过扩展网络消费者信息搜寻行为模型,探索网络消费者在线评论搜寻行为的影响因素。在结合在线评论搜寻行为特征的基础上,运用结构方程模型方法进行研究。研究发现:感知可用信息缺失、感知认识权威、感知在线评论搜寻收益和感知在线评论搜寻成本是在线评论搜寻动机的直接影响因素;知觉水平、评论可信度、评论质量均通过在线搜寻收益影响消费者在线评论搜寻动机;评论可获取度、时间压力和社交网络则通过在线搜寻成本影响消费者在线搜寻动机。 展开更多

关键词 网络消费者 在线评论 信息搜寻 实证研究

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消费者决策网络:概念与相关问题研究 被引量：8

11

作者 赵炳新 周彦莉 《山东大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2012年第3期24-30,共7页

随着互联网时代与全球化时代的来临,消费者环境(consumer environments)快速变化,消费者决策行为呈现出越来越明显的网络效应,经典的属性变量分析方法已难以有效解释日益复杂的消费者决策行为和众多新的市场现象。提出消费者决策网络的... 随着互联网时代与全球化时代的来临,消费者环境(consumer environments)快速变化,消费者决策行为呈现出越来越明显的网络效应,经典的属性变量分析方法已难以有效解释日益复杂的消费者决策行为和众多新的市场现象。提出消费者决策网络的概念,可为日益复杂和网络化的消费者决策问题研究展现一种新的方法,其基本设定是消费者决策处于某类网络中,网络的某些特定的关系结构影响着消费者的决策行为,消费者决策网络可以描述为某类特定的网络图。借助消费者决策网络概念,能够运用网络技术描述、分析消费者决策的关联关系结构,以及消费者决策位置结构,进而理解网络结构因素对消费者决策的影响,并以此为基础描述"市场锁定"、"市场诱导"等复杂市场现象产生的条件与机理。 展开更多

关键词 消费者决策网络 决策关联关系 消费者决策

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电商新趋势下影响网络消费者购买行为因素研究 被引量：40

12

作者 孙永波 刘晓敏 《北京工商大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2014年第4期93-101,共9页

移动电商、电商金融、大数据等新趋势下网络消费者购买行为已成为电商重点考虑的因素之一。借鉴影响网络消费者购买行为因素的相关理论,在国内外学者研究的基础上,运用问卷调查和层次分析法,从网站性能、支付流程、网店信誉、商品性价... 移动电商、电商金融、大数据等新趋势下网络消费者购买行为已成为电商重点考虑的因素之一。借鉴影响网络消费者购买行为因素的相关理论,在国内外学者研究的基础上,运用问卷调查和层次分析法,从网站性能、支付流程、网店信誉、商品性价比、物流服务这五个方面构建了网络消费者购买行为的递阶层次模型。通过描述性统计分析并进行比较,得出各个要素的权重影响力。结果表明:网店信誉是影响网络消费者购买行为的关键因素,其次商品性价比的权重,而物流服务相对于其他因子对网络消费者的影响不太明显。对此文章从网店信誉、商品性价比方面提出了对电商新趋势下网络零售商营销策略的建议。 展开更多

关键词 电商 网络消费者 购买行为 层次分析法

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中国网络消费者行为特征 被引量：23

13

作者 陈梅梅 董平军 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2017年第2期80-85,共6页

基于与淘宝网合作进行的面向全国网络消费者的调查数据,依据消费决策过程理论模型,对比分析我国网络消费者基本属性及购买行为特征发现,我国网络消费者主要关注产品功能、规格和价格,且商品价格承受能力与性别、年龄存在明显关系;商品... 基于与淘宝网合作进行的面向全国网络消费者的调查数据,依据消费决策过程理论模型,对比分析我国网络消费者基本属性及购买行为特征发现,我国网络消费者主要关注产品功能、规格和价格,且商品价格承受能力与性别、年龄存在明显关系;商品和服务质量是影响消费者重复购买最主要的因素,其他因素的影响存在较大的年龄差异;服装/配饰是目前最畅销的品类,而未来IT/数码/通信、文化/娱乐/服务、化妆及护理用品有可能成为排名前三的品类;网友评价、朋友推荐、排行榜热销名单对引发网络消费者对商品的关注具有非常重要的影响。为更好地提高网络商家在线经营效果,在线商品定价应尽可能做到价格实惠、商品实用,并尽量考虑高价商品消费群体需求;网络商家运营应努力提高自身综合服务质量,全面打消理智型消费者顾虑,提升高端用户占比,重视物流配送服务;在线商品既要迎合主流群体口味,也要挖掘不同群体潜在需求,重视中高端用户需求;网络促销手段既要注重口碑信息的作用,有效管理在线评论等,也要根据消费者浏览记录加以推荐,提高个性化服务水平,重视购买频率高的主力消费者的需求。 展开更多

关键词 网络消费者 行为偏好 消费决策 营销决策

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消费者感知价值对网络购买意愿影响研究——以在线口碑为调节变量 被引量：21

14

作者 钟凯 张传庆 《社会科学辑刊》 CSSCI 北大核心 2013年第3期125-131,共7页

感知价值(功能价值、情感价值及社会价值)对网络消费者购买意愿有正向影响,其中情感价值对网上购买意愿的影响作用最大。在线口碑在感知价值(功能价值、情感价值及社会价值)对购买意愿的影响中有一定的调节作用,即正面在线口碑会促进消... 感知价值(功能价值、情感价值及社会价值)对网络消费者购买意愿有正向影响,其中情感价值对网上购买意愿的影响作用最大。在线口碑在感知价值(功能价值、情感价值及社会价值)对购买意愿的影响中有一定的调节作用,即正面在线口碑会促进消费者购买意愿的形成,负面在线口碑会阻碍购买意愿的形成,在线口碑在网络消费者感知价值与购买意愿之间起到调节作用。对网络消费者来说,感知价值的大小影响其购买意愿。 展开更多

关键词 网络消费者 感知价值 购买意愿 在线口碑

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基于多属性效用理论的网络消费者行为研究 被引量：12

15

作者 王崇 李一军 《哈尔滨工业大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2008年第2期269-273,共5页

分析消费者行为有助于准确把握消费者的决策心理.运用多属性效用理论对网络消费者的决策行为进行研究,通过对消费者购买决策过程的分析,依据价格、性能、支付风险、质量风险、投递服务和售后服务6个属性构建了网络消费者购买决策效用曲... 分析消费者行为有助于准确把握消费者的决策心理.运用多属性效用理论对网络消费者的决策行为进行研究,通过对消费者购买决策过程的分析,依据价格、性能、支付风险、质量风险、投递服务和售后服务6个属性构建了网络消费者购买决策效用曲线,并对效用值分布曲线的对称性及方差进行了分析.研究结果表明,对称系数α、效用区间d越大,消费者购买目标就越明确,消费者依据商品效用值的大小形成商品购买序列,进而做出购买决策. 展开更多

关键词 效用理论 效用值 准则 网络消费者 行为模式

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网络消费者感知价值影响因素的实证研究 被引量：20

16

作者 李雪欣 钟凯 《首都经济贸易大学学报》 北大核心 2013年第3期77-84,共8页

本文立足网络消费者感知价值这一研究主题,构建了一个网络消费者感知价值的影响因素模型,尝试探讨感知产品质量、感知网站服务质量、购买成本以及感知风险四大因素对消费者感知价值的影响。通过对网购服装鞋帽类产品的消费者进行问卷调... 本文立足网络消费者感知价值这一研究主题,构建了一个网络消费者感知价值的影响因素模型,尝试探讨感知产品质量、感知网站服务质量、购买成本以及感知风险四大因素对消费者感知价值的影响。通过对网购服装鞋帽类产品的消费者进行问卷调查并对回收问卷进行统计分析,结果显示,感知产品质量、感知网站服务质量以及购买成本对网络消费者感知价值具有正向影响,感知风险对感知价值具有负向影响。 展开更多

关键词 网络购物 网络消费者 感知价值 感知风险

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从消费者动机看网络营销 被引量：9

17

作者 王战平 刘佳璐 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2005年第7期172-174,共3页

对网络消费者动机进行了分析和评述,并针对这些动机提出相应的措施。指出企业只有认识和了解了消费者的购买动机,才能有效引导消费者,提供令消费者满意的服务。

关键词 动机 网络消费者 网络营销

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网络营销消费者心理和行为探析 被引量：51

18

作者 许雄奇 赖景生 《商业经济与管理》 北大核心 2000年第6期33-35,共3页

本文分析了网络消费者的类型、网络消费者的心理行为特点及其劣势 ,指出企业必须认识、适应并主动地影响网络消费者的心理和行为 。

关键词 网络营销 消费者 心理 消费行为 网络消费者

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负面网络消费者评论及商家回复对潜在消费者的影响 被引量：24

19

作者 郑春东 郭伟倩 王寒 《北京工商大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2015年第1期86-92,117,共8页

品牌归因与传播者归因对消费者购买意愿产生不同的影响。网络购物过程中高质量的负面消费者评论能够使潜在消费者产生较高水平的品牌归因,从而降低消费者的购买意愿。而商家针对高质量负面网络消费者评论的有效回复,可以取代负面评论而... 品牌归因与传播者归因对消费者购买意愿产生不同的影响。网络购物过程中高质量的负面消费者评论能够使潜在消费者产生较高水平的品牌归因,从而降低消费者的购买意愿。而商家针对高质量负面网络消费者评论的有效回复,可以取代负面评论而成为主导信息,降低消费者的品牌归因水平,进而提升购买意愿。网络消费者差评和商家回复同时存在时,针对一致性维度和区别性维度都可以使回复信息更加受到消费者的重视,从而作为潜在消费者信息处理过程的主导信息。同时,消费者的品牌归因水平还受到个人涉入度的影响。 展开更多

关键词 负面网络消费者评论 商家回复 品牌归因 传播者归因 反应时

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网络消费者信心指数和经济增长的动态相关性研究 被引量：12

20

作者 刘伟江 李映桥 《财贸研究》 CSSCI 北大核心 2017年第5期1-10,共10页

利用搜索引擎中的关键词搜索数据所合成的网络消费者信心指数(WCCI),以中国规模以上企业工业增加值(IP)作为测量经济增长的量化指标,首先分别定量描述WCCI和IP序列,而后利用DCC多元GARCH模型和SVAR模型,分析中国网络消费者信心和经济增... 利用搜索引擎中的关键词搜索数据所合成的网络消费者信心指数(WCCI),以中国规模以上企业工业增加值(IP)作为测量经济增长的量化指标,首先分别定量描述WCCI和IP序列,而后利用DCC多元GARCH模型和SVAR模型,分析中国网络消费者信心和经济增长的动态相关关系和相互作用情况。结果表明,WCCI与IP之间存在显著的动态相关关系,WCCI可以Granger引起IP的变化,WCCI可以解释约20%的IP波动。 展开更多

关键词 网络搜索 网络消费 网络消费者信心指数 经济增长

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