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企业社会责任行为对消费者关于公司声誉评价的影响 被引量:17
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作者 周延风 肖文建 罗文恩 《现代管理科学》 2007年第12期56-58,86,共4页
文章通过实验法对410名学生的测试,探讨了企业社会责任行为与消费者关于公司声誉评价之间的关系。同时探讨了产品特征(产品价格信号)和消费者个人特征(企业社会责任支持和企业社会责任能力信任)对这一关系的调节作用。结果发现:企业社... 文章通过实验法对410名学生的测试,探讨了企业社会责任行为与消费者关于公司声誉评价之间的关系。同时探讨了产品特征(产品价格信号)和消费者个人特征(企业社会责任支持和企业社会责任能力信任)对这一关系的调节作用。结果发现:企业社会责任行为对消费者公司声誉评价有显著影响,同时产品特征和消费者个人特征对这一关系具有调节作用。 展开更多
关键词 企业社会责任行为 消费者公司声誉评价 产品特征 消费者个人特征
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