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消费者伦理感知对网络团购意愿的影响 被引量:2
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作者 唐建生 邵建新 《财经问题研究》 CSSCI 北大核心 2015年第12期88-94,共7页
在网络团购市场交易活动中,消费者的团购意愿不仅受网站行为的影响,而且也受商家行为的影响。本文从团购网站和商家的伦理行为入手,探究消费者感知网站和商家的伦理对消费者团购意愿的影响作用。结果表明,与网站信息质量和售后服务相比... 在网络团购市场交易活动中,消费者的团购意愿不仅受网站行为的影响,而且也受商家行为的影响。本文从团购网站和商家的伦理行为入手,探究消费者感知网站和商家的伦理对消费者团购意愿的影响作用。结果表明,与网站信息质量和售后服务相比,消费者感知网站伦理时更可能参照网站安全隐私的情况;商家服务质量显著影响消费者感知商家伦理;消费者感知网站伦理和感知商家伦理均是通过网站和商家满意度间接影响团购意愿;满意度在消费者感知伦理对团购意愿影响中起中介作用;消费者对网站和商家的满意度都会显著影响其团购意愿,其中消费者对商家满意度起着更重要的作用。 展开更多
关键词 网络团购 消费者伦理感知 团购意愿
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网络善因营销中消费者伦理感知的维度研究 被引量:7
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作者 杨先顺 赖菀桃 《新闻与传播评论》 CSSCI 2020年第4期88-97,共10页
在互联网时代,善因营销有了新的发展模式——网络善因营销.网络善因营销兼备了商业动机和社会动机,加之网络环境的特殊性,所以往往隐含着许多伦理问题.此研究从价值导向角度出发,针对网络善因营销中消费者的伦理感知维度进行了探索性研... 在互联网时代,善因营销有了新的发展模式——网络善因营销.网络善因营销兼备了商业动机和社会动机,加之网络环境的特殊性,所以往往隐含着许多伦理问题.此研究从价值导向角度出发,针对网络善因营销中消费者的伦理感知维度进行了探索性研究,作者通过与31位消费者进行一对一深度访谈收集了原始文本资料,并运用扎根理论对原始资料依次进行开放性编码、主轴性编码和选择性编码,最终在马克思主义伦理学的基础上构建了由自愿(Voluntary)、安全(Safety)、诚信(Integrity)、利他(Altruism)4个维度组成的消费者伦理感知VSIA概念模型. 展开更多
关键词 网络善因营销 消费者伦理感知 马克思主义伦理 感知维度
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消费者伦理感知对互联网医疗广告 购买意愿影响研究 被引量:5
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作者 杨先顺 张良悦 《新闻与传播评论》 CSSCI 2021年第5期71-81,共11页
在互联网快速发展的时代,传统医疗机构正逐步转型B2C的运营模式,越来越多的医疗机构将互联网医疗广告作为有效的营销方式之一,而消费者对医疗广告的伦理感知在一定程度上影响消费者的购买意愿。基于2020年突发公共卫生事件问卷调查结果... 在互联网快速发展的时代,传统医疗机构正逐步转型B2C的运营模式,越来越多的医疗机构将互联网医疗广告作为有效的营销方式之一,而消费者对医疗广告的伦理感知在一定程度上影响消费者的购买意愿。基于2020年突发公共卫生事件问卷调查结果,建立消费者对互联网医疗广告伦理感知、消费者伦理感知对医疗机构的支持和购买意愿的关系模型,通过实证研究发现消费者对互联网医疗广告伦理感知显著影响消费者购买意愿,消费者对互联网医疗广告发布网站的伦理感知不会直接影响购买意愿,却可以间接影响消费者对医疗机构的支持程度。根据研究发现,可从企业和受众两个角度提出相应建议。 展开更多
关键词 消费者伦理感知 互联网医疗广告 购买意愿
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基于中国文化背景下的消费者伦理实证分析 被引量:2
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作者 刘接忠 《华东经济管理》 CSSCI 2010年第9期113-117,121,共6页
消费者伦理研究属于营销伦理的范畴。尽管从20世纪70年代就已经提出这一概念,但大部分伦理研究主要是以卖方为主,忽略了买方,尤其在国内相关的分析仍很少。消费者作为商业活动的重要参与者与决策的影响者,是商业企业必须考虑的一个因素... 消费者伦理研究属于营销伦理的范畴。尽管从20世纪70年代就已经提出这一概念,但大部分伦理研究主要是以卖方为主,忽略了买方,尤其在国内相关的分析仍很少。消费者作为商业活动的重要参与者与决策的影响者,是商业企业必须考虑的一个因素。基于此,在中国文化环境下,文章通过实证分析方法,运用回归分析,考察消费者伦理信念与消费者非伦理行为及消费者文化价值观之间的关系,并考虑把文化价值观作为消费者伦理信念与消费者非伦理行为的调节变量,进而得出减少消费者非伦理行为的一些建议。 展开更多
关键词 消费者伦理信念 消费者伦理行为 文化价值观 调节变量 回归分析
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中国情景下企业伦理行为的消费者响应研究 被引量:27
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作者 邓新明 田志龙 +1 位作者 刘国华 陈璐 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2011年第2期132-153,共22页
本文运用深度访谈法,分析消费者是如何响应企业的伦理行为,以及形成不同消费者伦理响应结果的深层次影响因素。研究结果发现,中国情景下消费者对企业伦理活动的响应可归结为5种类别,即抵制、质疑、无所谓、赞赏与支持响应;消费者对企业... 本文运用深度访谈法,分析消费者是如何响应企业的伦理行为,以及形成不同消费者伦理响应结果的深层次影响因素。研究结果发现,中国情景下消费者对企业伦理活动的响应可归结为5种类别,即抵制、质疑、无所谓、赞赏与支持响应;消费者对企业伦理行为响应的影响因素主要包括消费者伦理意识、消费者伦理认知努力、伦理感知性公平、企业伦理动因推断、消费者规范理性,以及消费者CSR-CA信念。进一步,本文发展了一个消费者伦理响应的一般性框架,旨在对消费者伦理响应的影响过程与机制进行深刻的描述。最后,本文提出了相关的重要结论,并就企业如何刺激消费者支持伦理行为,并鼓励他们将其转化为真正积极的购买行为提供了一些重要建议。 展开更多
关键词 企业伦理行为 消费者伦理响应 伦理消费 中国情景
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网上消费者非伦理行为:特性、维度与测量 被引量:14
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作者 曾伏娥 罗茜 +1 位作者 屠采撷 李鹏 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2011年第2期26-36,共11页
本文基于群体极化、去个性化与利已主义理论,对网上消费者非伦理行为的特性、维度和测量进行了系统探讨。研究结果发现,网上消费者非伦理行为的本质特征可经由行为动机和行为目标对象两个核心视角揭示,情绪支配和行为目标对象泛化是其... 本文基于群体极化、去个性化与利已主义理论,对网上消费者非伦理行为的特性、维度和测量进行了系统探讨。研究结果发现,网上消费者非伦理行为的本质特征可经由行为动机和行为目标对象两个核心视角揭示,情绪支配和行为目标对象泛化是其重要特性面。此外,研究还发现,网上消费者非伦理行为是一个多维概念,其维度可依行为动机(利益动机、情绪动机)和行为目标对象(具体对象、泛化对象)组合提炼,主要维度包括扰乱秩序行为、恶意利已行为、节制伤害行为和侵犯版权行为。研究最终确立了一套专门针对网上消费者非伦理行为的测量量表。 展开更多
关键词 消费者伦理 伦理行为 网上消费者 行为动机 行为目标对象
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心理契约违背、顾客满意与消费者非伦理行为——伦理意识的调节作用 被引量:4
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作者 蒋丽芹 张迪 李星卫 《工业技术经济》 北大核心 2016年第10期85-93,共9页
消费市场竞争日益激烈,企业不能履行承诺的责任与义务时,则会形成心理契约违背,导致顾客产生不满意情绪,甚至出现非伦理行为。本文通过对328个样本数据的实证研究表明,交易型、关系型心理契约违背对消费者非伦理行为在部分维度上存在显... 消费市场竞争日益激烈,企业不能履行承诺的责任与义务时,则会形成心理契约违背,导致顾客产生不满意情绪,甚至出现非伦理行为。本文通过对328个样本数据的实证研究表明,交易型、关系型心理契约违背对消费者非伦理行为在部分维度上存在显著的正向影响;顾客满意在关系型心理契约违背与消费者非伦理行为之间的关系中起中介作用;相对主义伦理意识在关系型心理契约违背与无伤害行为之间具有显著的正向调节作用。为引导消费者进行伦理消费,企业应履行自身承诺维护顾客心理契约,提供个性化服务提升顾客满意度。 展开更多
关键词 顾客心理契约 心理契约违背 消费者伦理行为 顾客满意
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企业社会责任、公司评价与消费者响应 被引量:6
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作者 邓新明 龙贤义 《中南财经政法大学学报》 CSSCI 北大核心 2017年第5期126-136,共11页
本文从消费者对企业社会责任的关心程度及其响应程度两个方面将消费者群体划分成四类,并构建了一个包括企业社会责任感知、公司评价、动机归因、印象管理动机、社会认同和消费者购买意愿在内的研究框架。研究结果表明:消费者企业社会责... 本文从消费者对企业社会责任的关心程度及其响应程度两个方面将消费者群体划分成四类,并构建了一个包括企业社会责任感知、公司评价、动机归因、印象管理动机、社会认同和消费者购买意愿在内的研究框架。研究结果表明:消费者企业社会责任感知会引发消费者对公司进行评价,最终影响消费者购买意愿;消费者会对企业进行社会责任行为动机归因,如果消费者认为企业利他动机居多,会增强公司评价,如果认为企业利己动机居多则会降低公司评价;有些消费者并不真正关心产品的伦理属性,只要认为有助于印象管理,就会增加购买意愿;消费者对伦理消费者身份的社会认同并不会增加对企业社会责任行为的响应。 展开更多
关键词 企业社会责任 公司评价 印象管理动机 社会认同 购买意愿 伦理消费者
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