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题名基于KTQ的医院流程优化与评价体系探讨
被引量：8
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作者
聂丽丽
杜杏利
陈妍妍
叶庆
陈勇飞
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机构
华中科技大学同济医学院附属同济医院
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出处
《中国医院》
2017年第3期5-7,共3页
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基金
湖北省科技创新专项(软科学研究)基金(2016ADC051)
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文摘
德国KTQ质量认证体系较大地促进了国内医院在组织、管理、规范化、质量、安全等方面的水平提升,并在医院的业务流程中体现。以信息技术为支撑对医院业务流程进行优化是提升医疗和管理品质,实现资源成本最小化,改善时效、提高效益的有力方法与途径。结合PDCA循环,阐述了医院业务流程优化的步骤、方法、相关技术与工具、评价等问题,建立了医院业务流程优化的评价体系。
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关键词
KTQ
PDCA
医院流程
流程优化
流程优化评价
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Keywords
KTQ, PDCA, hospital process, process optimization, process optimization evaluation
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分类号
R197.3
[医药卫生—卫生事业管理]
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