从沟通过程模型谈医患沟通障碍 被引量：16

1

作者 修燕 张拓红 《中国医院管理》 2012年第2期74-75,共2页

根据沟通过程模型,分别从信息发出者和接受者、编码译码的一致性、系统噪音等沟通环节分析了医患沟通过程存在的障碍因素,并提出对医学生进行人文和职业精神教育、加强医生医患沟通能力的培训和考核、消除医患沟通中系统噪音等改善医患... 根据沟通过程模型,分别从信息发出者和接受者、编码译码的一致性、系统噪音等沟通环节分析了医患沟通过程存在的障碍因素,并提出对医学生进行人文和职业精神教育、加强医生医患沟通能力的培训和考核、消除医患沟通中系统噪音等改善医患沟通的措施建议。 展开更多

关键词 沟通过程模型 信息交换 情感支持 医患沟通

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基于沟通过程模型的医学生沟通能力培养体系构建研究 被引量：5

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作者 郭洪伟 尹文强 王伟 《中国医学伦理学》 2014年第5期673-675,共3页

通过全面分析医患沟通特点与我国医疗卫生体制改革需求的现状,在沟通过程与胜任力理论的基础之上,提出医学生胜任医患沟通应具备的能力素质;并通过对山东省三所医学院校现场调研评价医学生对沟通能力及其培养的认知与态度,测评其实际沟... 通过全面分析医患沟通特点与我国医疗卫生体制改革需求的现状,在沟通过程与胜任力理论的基础之上,提出医学生胜任医患沟通应具备的能力素质;并通过对山东省三所医学院校现场调研评价医学生对沟通能力及其培养的认知与态度,测评其实际沟通能力水平以及当前在医学生沟通能力培养过程中存在的问题与影响因素等的分析,提出了通过增强对医学生的沟通动机培养、沟通理论知识学习、共同能力实训的方法来构建医学生沟通能力培养有效体系。 展开更多

关键词 医学生 沟通能力 培养体系 沟通过程模型

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基于认知心理学的地铁行车调度员沟通过程分析 被引量：3

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作者 孙晓萌 王洁 +1 位作者 周洁琼 王佩 《城市轨道交通研究》 北大核心 2023年第5期227-231,共5页

地铁运营事故的发生与行车调度员和车站值班员之间沟通失误有密切关系,研究沟通过程有助于减少事故。从认知心理学的角度出发,收集行车调度员的沟通任务并分析行车调度员的沟通情况,研究行车调度员的认知过程和认知能力。以站台门故障为... 地铁运营事故的发生与行车调度员和车站值班员之间沟通失误有密切关系,研究沟通过程有助于减少事故。从认知心理学的角度出发,收集行车调度员的沟通任务并分析行车调度员的沟通情况,研究行车调度员的认知过程和认知能力。以站台门故障为例,构建行车调度员的认知沟通模型,应用层次分析法分析其认知能力。研究结果表明:注意力、语言能力、记忆力、反应力、决断力及感知力分别在不同程度上影响着行车调度员的沟通能力;注意力、语言能力及记忆力3个方面的影响力最大。最后基于认知心理学,对行车调度员提出具体的沟通策略:提高注意力,严格按照标准用语进行沟通,强化记忆库并提升决断力。 展开更多

关键词 地铁 行车调度员 认知心理学 沟通过程分析

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医患沟通过程模式中的障碍与对策研究 被引量：5

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作者 崔佳颖 刘源 《首都经济贸易大学学报》 北大核心 2014年第3期78-83,共6页

从管理沟通的视角出发,对医患沟通的过程模式与沟通中诸要素的障碍进行深入分析,并借鉴管理沟通领域的研究成果,力求找到医患沟通不畅的主要原因,通过排除医患沟通中的障碍,进而减少医患之间的纠纷。

关键词 医患沟通障碍 沟通过程模式 有效沟通

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合作过程中的二人沟通数学模型及应用 被引量：2

5

作者 汪东 全林 彭晓峰 《上海交通大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2008年第9期1575-1578,共4页

提出了一个需要互相合作情况下的一般的二人沟通模型.模型将整个沟通的过程分为8个步骤,引入交叉熵来度量两人谈话的和谐程度,在和谐度量的基础上引入了沟通模型的2个理论假设.在建立了二人沟通模型的过程、和谐函数度量、理论假设之后... 提出了一个需要互相合作情况下的一般的二人沟通模型.模型将整个沟通的过程分为8个步骤,引入交叉熵来度量两人谈话的和谐程度,在和谐度量的基础上引入了沟通模型的2个理论假设.在建立了二人沟通模型的过程、和谐函数度量、理论假设之后,研究了各种不同情景沟通的策略.运用过程化和数量化的方法,模型为研究沟通过程和解决实际工作中的沟通障碍提供了有益的帮助. 展开更多

关键词 沟通模型 交叉熵 和谐度 沟通过程

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企业社会责任信息沟通的研究综述与展望 被引量：1

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作者 陈艺妮 田敏 +1 位作者 闫文娟 马军平 《管理现代化》 CSSCI 北大核心 2019年第5期121-124,共4页

企业社会责任信息沟通是当前新兴的一个研究热点,通过文献梳理与总结,从企业社会责任信息沟通基本情况、沟通过程以及沟通困境三个方面对现有研究进行了介绍,并提出了未来这一领域的研究方向。

关键词 企业社会责任信息沟通 沟通过程 沟通结果

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论课堂教学的信息沟通与教学效果的提高 被引量：12

7

作者 张震 李波 《山东师范大学学报（人文社会科学版）》 1998年第3期67-68,共2页

影响课堂信息沟通的因素主要有教师的能力水平、信息传递的方式、方法和手段、学生的心理发展特点和认知能力、信息传递的环境条件等。

关键词 课堂教学效果 信息沟通渠道 接收信息 信息传递 传递信息 教师与学生 沟通过程 认知能力 心理发展特点 方法和手段

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组织行为学知识讲座——第五讲 信息沟通

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作者 栾贵勤 《工业技术经济》 1987年第4期28-33,共6页

在信息社会里,信息沟通能将独立的个人、群体、组织贯通起来,成为一个整体。今天管理者的首要问题就是有效地沟通信息,缺乏有效的信息沟通,往往是导致企业失败的潜在因素。本讲侧重论述信息沟通的概念和程序、信息沟通的分类以及有效信... 在信息社会里,信息沟通能将独立的个人、群体、组织贯通起来,成为一个整体。今天管理者的首要问题就是有效地沟通信息,缺乏有效的信息沟通,往往是导致企业失败的潜在因素。本讲侧重论述信息沟通的概念和程序、信息沟通的分类以及有效信息沟通的改善。第一节信息沟通的概念与程序一、信息沟通的概念什么是信息沟通? 展开更多

关键词 信息沟通 企业失败 组织沟通 沟通网络 组织行为学 能将 消息传递 斜向沟通 组织结构 沟通过程

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“威尔德定理”带给企业安全管理的启示:作为企业领导者,耐心地听取一线安全管理和技术人员提出的问题建议并切实地予以积极反馈,对企业的安全运行是非常必要的

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《中国安全生产科学技术》 CAS CSCD 北大核心 2022年第7期F0002-F0002,共1页

“威尔德定理”是来自英国管理学家L·威尔德一句十分经典的话“人际沟通始于聆听,终于回答”。其强调良好的沟通过程中,“倾听”与“回答”的重要性,即“说的功夫有一半在听上。一问一答之间就可以受益无穷。在企业内部,倾听是管... “威尔德定理”是来自英国管理学家L·威尔德一句十分经典的话“人际沟通始于聆听,终于回答”。其强调良好的沟通过程中,“倾听”与“回答”的重要性,即“说的功夫有一半在听上。一问一答之间就可以受益无穷。在企业内部,倾听是管理者与员工沟通的基础。”而在企业管理实际中,“威尔德定理”体现了很强的现实指导意义,因为随着当下市场竞争愈发激烈,企业往往面临全方位的挑战,无论是生产、销售,还是研发、售后,无不强调更好的质量、更高的效率。 展开更多

关键词 企业领导者 积极反馈 沟通过程 企业安全管理 人际沟通 技术人员 威尔 市场竞争

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警惕影视作品传播的负效应

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作者 李法宝 《当代传播》 北大核心 2007年第6期110-110,共1页

第一。影视作品传播在社会沟通过程中可能会产生的负功能。舆论是一种公众意见，代表着大多数人对某个事物或现象的看法，它既需要反映，也需要引导。舆论导向错误，其负面影响是不可低估的。一些电视剧之所以吸引青少年，就在于剧中的... 第一。影视作品传播在社会沟通过程中可能会产生的负功能。舆论是一种公众意见，代表着大多数人对某个事物或现象的看法，它既需要反映，也需要引导。舆论导向错误，其负面影响是不可低估的。一些电视剧之所以吸引青少年，就在于剧中的“晕眩的幸福感”，这恰与青少年观众某些不成熟的心理相契合。接受一个影视人物的形象，也就一定程度接受了该人物的价值观念、行为方式等。这样，影视作品中的消极示范效应就扭曲了人们的心理常态，导致“炫耀性消费”等畸形社会行为的出现。 展开更多

关键词 影视作品 作品传播 负效应 舆论导向 社会行为 炫耀性消费 沟通过程 公众意见

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何谓领导

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作者 加里.A.约克 余朝权 《领导科学》 北大核心 1990年第1期39-40,共2页

不同的人对领导有不同的看法。领导从一个普通名词变成学术名词时,并未被明确地重新定义,所以它的含义很暧昧。有些人用权力、权威、管理、行政、控制、督导等字眼来描述相同的现象。学者班尼斯(Bennis,1959)指出:领导的观念既复杂又难... 不同的人对领导有不同的看法。领导从一个普通名词变成学术名词时,并未被明确地重新定义,所以它的含义很暧昧。有些人用权力、权威、管理、行政、控制、督导等字眼来描述相同的现象。学者班尼斯(Bennis,1959)指出:领导的观念既复杂又难以掌握,所以人们用许多词汇试图加以解说,结果是愈描愈黑。 展开更多

关键词 学术名词 普通名词 管理职位 人际影响 个人特质 互动形式 社会目的 词则 领导角色 沟通过程

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