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基于SEM理论的沟通满意度对煤矿矿工不安全行为的影响研究 被引量:14
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作者 姚庆国 郭秀菊 张学睦 《安全与环境工程》 CAS 2017年第6期101-106,共6页
为探究沟通满意度对煤矿矿工不安全行为的影响,以组织愿景、上行沟通、下行沟通、平行及非正式沟通、沟通氛围、媒介质量、个人反馈作为沟通满意度的变量,提出沟通满意度对矿工不安全行为的影响假设,基于SEM理论构建了沟通满意度与矿工... 为探究沟通满意度对煤矿矿工不安全行为的影响,以组织愿景、上行沟通、下行沟通、平行及非正式沟通、沟通氛围、媒介质量、个人反馈作为沟通满意度的变量,提出沟通满意度对矿工不安全行为的影响假设,基于SEM理论构建了沟通满意度与矿工不安全行为的关系模型。通过对239份有效问卷调查数据的统计分析,实证结果表明:沟通满意度与矿工的不安全行为呈显著负相关(-0.627);沟通满意度在上行沟通、平行及非正式沟通、沟通氛围、个人反馈4个维度上与不安全行为的相关关系显著,而其在组织愿景、下行沟通、媒介质量3个维度上与矿工不安全行为的相关关系不显著。该研究从新的视角对矿工不安全行为的影响因素进行了分析,有助于人的不安全行为管理体系的完善。 展开更多
关键词 SEM模型 沟通满意度 不安全行为 煤矿矿工
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基于KANO-IPA的矿工安全沟通满意度需求层次研究 被引量:2
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作者 陈铁华 于飞 李红霞 《煤炭工程》 北大核心 2022年第2期181-187,共7页
为识别提升矿工安全沟通满意度的关键因素,提出矿工安全沟通满意度提升策略以减少不安全行为与人因事故。围绕选取的21个安全沟通满意度指标要素进行问卷调查,对调查结果进行统计分析判定矿工安全沟通满意度要素的层次分类以及满意度提... 为识别提升矿工安全沟通满意度的关键因素,提出矿工安全沟通满意度提升策略以减少不安全行为与人因事故。围绕选取的21个安全沟通满意度指标要素进行问卷调查,对调查结果进行统计分析判定矿工安全沟通满意度要素的层次分类以及满意度提升优先序。结果显示:21项指标要素划分为2项必备要素、2项魅力要素、17项一维要素,结合分析型KANO-IPA矩阵分析,确定影响矿工安全沟通满意度的关键因素及满意度要素提升的优先顺序,并提出提高矿工安全沟通质量的策略。 展开更多
关键词 安全行为 沟通满意度 需求层次 KANO模型 IPA
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教师沟通满意度与组织承诺:情绪枯竭的中介作用 被引量:8
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作者 姚计海 相晓彤 朱进杰 《教育学报》 CSSCI 北大核心 2018年第6期71-80,共10页
以北京市和贵州省的353名中小学教师为样本,进行问卷调查,考察了情绪枯竭在教师沟通满意度与组织承诺之间的中介作用。分析结果显示:中小学教师沟通满意度与情绪枯竭存在显著的负相关关系,与组织承诺各维度之间存在显著的正相关关系,并... 以北京市和贵州省的353名中小学教师为样本,进行问卷调查,考察了情绪枯竭在教师沟通满意度与组织承诺之间的中介作用。分析结果显示:中小学教师沟通满意度与情绪枯竭存在显著的负相关关系,与组织承诺各维度之间存在显著的正相关关系,并显著预测教师的情绪枯竭及组织承诺的各个维度;情绪枯竭在沟通满意度与情感承诺、规范承诺之间发挥着部分中介作用,在沟通满意度和继续承诺之间发挥着完全中介作用。证实了教师沟通满意度对降低教师情绪枯竭感,提升教师组织承诺的作用,并验证了教师沟通满意度通过情绪枯竭影响组织承诺的机制。 展开更多
关键词 沟通满意度 组织承诺 情绪枯竭 中小学教师
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高职院校教师沟通满意度影响因素分析——自广东省取样 被引量:2
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作者 孟祥萍 郑伟光 《黑龙江高教研究》 CSSCI 北大核心 2012年第3期121-125,共5页
文章以广东省7所高职院校为研究对象,利用自编的"高职院校教师沟通满意度调查问卷"进行调查。在对目前已有的沟通满意度影响因素进行分析的基础上,通过探索性因子分析找出影响沟通满意度的三个主要因素,主要包括沟通氛围因素... 文章以广东省7所高职院校为研究对象,利用自编的"高职院校教师沟通满意度调查问卷"进行调查。在对目前已有的沟通满意度影响因素进行分析的基础上,通过探索性因子分析找出影响沟通满意度的三个主要因素,主要包括沟通氛围因素、沟通认知因素、沟通关系因素等。 展开更多
关键词 高职教师 沟通 沟通满意度
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FTF和CMC的沟通满意度、沟通效率与个体主义和群体主义价值观相关性分析 被引量:4
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作者 丁君风 姜进章 伍凌燕 《学海》 CSSCI 北大核心 2013年第1期103-112,共10页
本研究主要是在组织传播学、媒体丰富度理论、个体主义和群体主义文化价值观理论、问题解决型团队理论以及组织沟通满意度理论的基础上,对利用面对面沟通(FTF)的小组和利用电脑中介沟通(CMC)的小组进行沟通满意度和沟通效率的比较。研... 本研究主要是在组织传播学、媒体丰富度理论、个体主义和群体主义文化价值观理论、问题解决型团队理论以及组织沟通满意度理论的基础上,对利用面对面沟通(FTF)的小组和利用电脑中介沟通(CMC)的小组进行沟通满意度和沟通效率的比较。研究主要采用实验方法,具体实验设计中自变量为沟通形态、个体主义和群体主义价值观倾向,因变量为沟通满意度和沟通效率。研究认为:在问题解决型团队沟通过程中,对于媒体丰富度理论,如果加入价值观倾向因素,前人研究结果对于有个体主义价值观倾向的人群不适用;在涉及到沟通满意度的时候,媒体丰富度和沟通满意度没有呈现正相关;当涉及到沟通效率的时候则为明显的负相关。媒介的刺激因素会对持不同价值观倾向人群的沟通效率产生影响,FTF对于群体主义价值观倾向人群的沟通效率是积极的刺激,会提高其沟通效率;而CMC对于个体主义价值观倾向人群的沟通效率是积极的刺激,会提高其沟通效率。 展开更多
关键词 沟通满意度 沟通效率 媒体丰富度理论 个体主义价值倾向 群体主义价值倾向
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工作特性﹑沟通满意度与工作敬业度关系之研究——以两岸护理人员为例 被引量:5
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作者 黄心怡 魏中仁 《护理学杂志》 CSCD 2015年第8期65-69,共5页
目的探讨工作特性、沟通满意度与工作敬业度的关系,检视两岸护理人员工作敬业度是否有地域差异。方法立意取样选取台湾、大陆各一所医院护理人员共384人,采用人口学与工作特质问卷、工作诊断调查之工作特性量表、沟通满意度问卷、工作... 目的探讨工作特性、沟通满意度与工作敬业度的关系,检视两岸护理人员工作敬业度是否有地域差异。方法立意取样选取台湾、大陆各一所医院护理人员共384人,采用人口学与工作特质问卷、工作诊断调查之工作特性量表、沟通满意度问卷、工作敬业度量表9题版进行调查。结果工作特性、沟通满意度与工作敬业度呈显著正相关(P<0.05,P<0.01);工作回馈性、沟通气氛为护理人员工作敬业度的预测因子(P<0.01);工作回馈性、任务重要性、沟通气氛、与主管关系、媒体品质、个人的回馈、整体组织展望为工作敬业度次维度的预测因子(P<0.05,P<0.01);两岸护理人员工作敬业度不因地域差别而异,但大陆护理人员的活力程度显著高于台湾护理人员(P<0.01)。结论工作回馈性、沟通气氛是影响护理人员工作敬业度的最主要因子,且此二因子对敬业度多个次维度具有显著预测力,故提升工作回馈性、沟通气氛之满意度,可促进护理人员工作敬业度。此外,需要关心台湾护理人员的活力。 展开更多
关键词 工作敬业度 工作特性 沟通满意度 护理人员
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领导者中庸思维对沟通满意度的影响 被引量:2
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作者 刘巧虹 《领导科学》 北大核心 2016年第10Z期48-50,共3页
伴随全球化的发展,中西方组织文化两者之间必然产生冲突与交融。虽然西方管理理论体系在科学性和严谨性方面更具优势,但在适应一直受儒家传统文化熏陶的中国组织情景时必然会出现"水土不服"。中国本土管理活动研究根植于中国... 伴随全球化的发展,中西方组织文化两者之间必然产生冲突与交融。虽然西方管理理论体系在科学性和严谨性方面更具优势,但在适应一直受儒家传统文化熏陶的中国组织情景时必然会出现"水土不服"。中国本土管理活动研究根植于中国文化,中庸作为中国文化最突出的思维方式,更应应用于理论研究之中。现有研究多是从员工角度出发,而将中庸思维延伸至领导者角度并分析其对员工的影响机制的研究则甚是匮乏。 展开更多
关键词 沟通满意度 领导者 中庸思维
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疫情防控常态化时期福建省人体器官捐献协调员工作满意度研究 被引量:3
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作者 黄山 魏琴 《器官移植》 CAS CSCD 北大核心 2021年第6期707-712,共6页
目的分析新型冠状病毒肺炎(新冠肺炎)疫情防控常态化时期福建省人体器官捐献协调员工作满意度现状并提出相应建议。方法以网络问卷调查的方式,对福建省在职人体器官捐献协调员工作满意度相关情况进行调查。对人体器官捐献协调员工作总... 目的分析新型冠状病毒肺炎(新冠肺炎)疫情防控常态化时期福建省人体器官捐献协调员工作满意度现状并提出相应建议。方法以网络问卷调查的方式,对福建省在职人体器官捐献协调员工作满意度相关情况进行调查。对人体器官捐献协调员工作总满意度各维度进行相关性分析,进而分析工作总满意度的影响因素。结果人体器官捐献协调员工作总满意度为(2.9±0.8)分,总体偏低,其中工作本身提升满意度为(4.7±1.3)分,工作薪酬福利满意度为(2.0±1.4)分,工作沟通满意度为(2.0±1.3)分。工作薪酬福利满意度与工作沟通满意度呈正相关(r=0.653,P<0.05)。多重因素在工作满意度上存在差异,人体器官捐献协调员工作总满意度与性别、工作性质、工作年限、月平均收入、年龄、学历、岗位性质有关。结论新冠肺炎疫情防控常态化时期,福建省人体器官捐献协调员工作满意度偏低,建议从政府和医院等不同层面出发,采用灵活多样的方式,进一步完善人体器官捐献协调员相关保障政策。 展开更多
关键词 器官移植 人体器官捐献协调员 工作满意度 工作薪酬福利满意度 工作沟通满意度 工作本身提升满意度
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临床实习护生人际沟通能力调查分析 被引量:18
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作者 刘迎春 刘迎利 许振丹 《中国护理管理》 CSCD 2014年第3期306-308,共3页
目的:调查临床实习护生人际沟通能力现状,为护理教育教学改革提供参考依据。方法:应用沟通动机量表、沟通知识量表、沟通技能量表和人际沟通满意度量表对新乡地区三级综合医院临床实习护生240人进行问卷调查。结果 :临床实习护生人际沟... 目的:调查临床实习护生人际沟通能力现状,为护理教育教学改革提供参考依据。方法:应用沟通动机量表、沟通知识量表、沟通技能量表和人际沟通满意度量表对新乡地区三级综合医院临床实习护生240人进行问卷调查。结果 :临床实习护生人际沟通能力整体水平一般,其中沟通技巧得分相对较高,其次是沟通知识和沟通动机,沟通满意度得分最低。结论:应根据护生人际沟通能力现状及其影响因素,进行有针对性的教学改革,提高护生沟通能力。 展开更多
关键词 实习护生 沟通动机 沟通知识 沟通技巧 沟通满意度
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