目的探讨根本原因分析法(root cause analysis,RCA)在门诊健康教育中的应用效果。方法应用RCA对门诊健康教育效果欠佳进行原因分析,识别影响因素,找出根本原因,制定整改措施,并对整改措施实施前后的门诊健康教育的覆盖率和健康教育内容...目的探讨根本原因分析法(root cause analysis,RCA)在门诊健康教育中的应用效果。方法应用RCA对门诊健康教育效果欠佳进行原因分析,识别影响因素,找出根本原因,制定整改措施,并对整改措施实施前后的门诊健康教育的覆盖率和健康教育内容知晓率进行对比分析。结果 RCA实施后,门诊声像健康教育的覆盖率及患者健康知识知晓率均较实施前提高,差异均有统计学意义(均P<0.01)。结论实施RCA有利于提升门诊健康教育效果,促进精细化管理。展开更多
药物安全不良事件是医疗卫生系统中最常见和普遍的患者安全问题之一,严重影响患者的生命健康和医院的声誉。本文借鉴1例给药差错案例,按照根本原因分析法(root cause analysis method,RCA)的要求,使用问题树寻找近端原因、5 Why工具法...药物安全不良事件是医疗卫生系统中最常见和普遍的患者安全问题之一,严重影响患者的生命健康和医院的声誉。本文借鉴1例给药差错案例,按照根本原因分析法(root cause analysis method,RCA)的要求,使用问题树寻找近端原因、5 Why工具法确认根本原因,并针对其采取多部门联动的系统改进措施,完善药物安全管理系统。改进后,药师调剂规范率和护士药品配置二人核对率提高,药房潜在给药差错事件减少。对安全事件进行根本原因分析,易于制定有效、系统的改进措施,使解决方案切实有效。展开更多
文摘目的探讨根本原因分析法(root cause analysis,RCA)在门诊健康教育中的应用效果。方法应用RCA对门诊健康教育效果欠佳进行原因分析,识别影响因素,找出根本原因,制定整改措施,并对整改措施实施前后的门诊健康教育的覆盖率和健康教育内容知晓率进行对比分析。结果 RCA实施后,门诊声像健康教育的覆盖率及患者健康知识知晓率均较实施前提高,差异均有统计学意义(均P<0.01)。结论实施RCA有利于提升门诊健康教育效果,促进精细化管理。
文摘药物安全不良事件是医疗卫生系统中最常见和普遍的患者安全问题之一,严重影响患者的生命健康和医院的声誉。本文借鉴1例给药差错案例,按照根本原因分析法(root cause analysis method,RCA)的要求,使用问题树寻找近端原因、5 Why工具法确认根本原因,并针对其采取多部门联动的系统改进措施,完善药物安全管理系统。改进后,药师调剂规范率和护士药品配置二人核对率提高,药房潜在给药差错事件减少。对安全事件进行根本原因分析,易于制定有效、系统的改进措施,使解决方案切实有效。
