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标准化沟通模式在医护沟通中的应用效果观察 被引量:18
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作者 黎巧玲 辛爱利 《中国医学伦理学》 2016年第4期583-585,共3页
目的探讨标准化沟通模式在医护沟通中的应用效果。方法采取分层整群抽样抽取我院10个临床护理单元的96名护理人员及49名医生。对护理人员实施标准化沟通模式培训,制作书面沟通引导及利用电子化医护交互系统等实施标准化沟通。实施1年后... 目的探讨标准化沟通模式在医护沟通中的应用效果。方法采取分层整群抽样抽取我院10个临床护理单元的96名护理人员及49名医生。对护理人员实施标准化沟通模式培训,制作书面沟通引导及利用电子化医护交互系统等实施标准化沟通。实施1年后比较实施前后医生对护理人员工作满意度并调查护理人员对应用标准化沟通模式的态度。结果实施后医生对护理人员总体工作满意度高于实施前,差异有统计学意义。护士对标准化沟通模式在工作中的应用认可度较高。结论标准化沟通模式有利于提高医生对护士工作的满意程度,尤其在护士病情了解、专业理论知识掌握及与医生的配合度方面满意程度有明显提升,值得在临床工作中推广。 展开更多
关键词 标准化沟通模式 医护沟通 护理教育 满意度
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