基于全民所有自然资源资产所有权委托代理机制试点工作谈做好权益工作的几点建议

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作者 付月 董颖 刘安然 《辽宁自然资源》 2024年第6期34-35,共2页

2021年6月至2023年12月,辽宁省政府在省本级和6个沿海城市统一组织实施了全民所有自然资源资产所有权委托代理机制试点工作,为后期扎实做好权益工作积累了宝贵经验。本文结合全民所有自然资源资产所有权委托代理机制试点工作,对自然资... 2021年6月至2023年12月,辽宁省政府在省本级和6个沿海城市统一组织实施了全民所有自然资源资产所有权委托代理机制试点工作,为后期扎实做好权益工作积累了宝贵经验。本文结合全民所有自然资源资产所有权委托代理机制试点工作,对自然资源资产管理中的权益工作提出建议。 展开更多

关键词 全民所有自然资源资产所有权委托代理 权益工作

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新形势下如何做好信用卡消费者权益保护工作——邮储银行信用卡中心消费者权益保护工作实践与思考

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作者 马琳娜 无 《中国信用卡》 2024年第8期37-40,共4页

保护金融消费者合法权益是坚持“金融为民”的重要实践。近年来,金融监管部门陆续出台了系列消费者权益保护政策,消保体制机制不断健全完善,银行机构普遍建立了较完备的消费者权益保护工作体系,金融消费者权益保护进入了全新时期。信用... 保护金融消费者合法权益是坚持“金融为民”的重要实践。近年来,金融监管部门陆续出台了系列消费者权益保护政策,消保体制机制不断健全完善,银行机构普遍建立了较完备的消费者权益保护工作体系,金融消费者权益保护进入了全新时期。信用卡业务经历了“跑马圈地”的飞速发展,业务规模的扩张也衍生出消费者权益保护方面的系列问题。 展开更多

关键词 信用卡中心 邮储银行 金融监管部门 消费者权益保护工作 消费者合法权益 金融消费者权益保护 信用卡业务 实践与思考

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银行业消费者权益保护工作存在的问题及建议

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作者 王美丽 《北方金融》 2016年第8期111-111,共1页

目前，我国的金融市场还不够规范，随着金融领域的不断延伸，金融消费者权益保护诉求越来越高。各银行业金融机构紧紧围绕健全完善统一高效的金融消费者投诉处理和监督机制，取得了一定的成效，但银行业金融消费者权益保护工作还存在一... 目前，我国的金融市场还不够规范，随着金融领域的不断延伸，金融消费者权益保护诉求越来越高。各银行业金融机构紧紧围绕健全完善统一高效的金融消费者投诉处理和监督机制，取得了一定的成效，但银行业金融消费者权益保护工作还存在一些问题，应引起相关部门的高度关注。 展开更多

关键词 消费者权益保护工作 银行业金融机构 金融市场 金融消费者 金融领域 监督机制 投诉处理

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疫情防控期间金融机构消费者权益保护工作的不足及改进建议

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作者 王君权 《中国信用卡》 2020年第4期81-83,共3页

新冠肺炎疫情发生以来,人民银行等金融监管部门对疫情防控期间的金融服务工作提出了明确要求。各金融机构认真落实相关要求,积极开展相关工作。但在金融消费者权益保护方面,有的金融机构出现了主体责任落实不到位、宣传针对性不强等问题... 新冠肺炎疫情发生以来,人民银行等金融监管部门对疫情防控期间的金融服务工作提出了明确要求。各金融机构认真落实相关要求,积极开展相关工作。但在金融消费者权益保护方面,有的金融机构出现了主体责任落实不到位、宣传针对性不强等问题,反映出金融机构在金融消费者权益保护工作中的不足。本文结合甘肃省嘉峪关市金融消费者权益保护工作实际,针对存在的问题提出相应建议。 展开更多

关键词 金融机构 金融服务工作 人民银行 金融监管部门 疫情防控 金融消费者权益保护 消费者权益保护工作 不足及改进

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基于审计角度对保险消费者权益保护工作体系建设的思考 被引量：1

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作者 吴坤龙 《上海保险》 2021年第4期45-49,共5页

《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发[2019]38号,以下简称"38号文")规定:"发挥内部审计对消费者权益保护工作的监督作用,将消费者权益保护工作内部审计纳入年度审... 《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发[2019]38号,以下简称"38号文")规定:"发挥内部审计对消费者权益保护工作的监督作用,将消费者权益保护工作内部审计纳入年度审计范畴,针对消费者权益保护工作情况,建立常态化、规范化的内部审计工作机制。"据此,推动消费者权益保护工作体系建设成为保险机构内审部门的一项重要工作。 展开更多

关键词 内部审计 年度审计 内审部门 消费者权益保护工作 审计角度 保险机构 体制机制建设 银保

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运用六大思维做好银行业消费者权益保护工作 被引量：1

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作者 蔡红锌 刘晖 《现代金融》 2018年第12期20-22,共3页

银行业消费者权益保护是法制公平理念以及自身发展的必然要求。对于这一复杂的系统工程,银行业金融机构需要站在战略高度,运用科学的思维方法,深入细致地开展消费者权益保护工作。本文从习近平总书记多次强调的辩证思维、系统思维、战... 银行业消费者权益保护是法制公平理念以及自身发展的必然要求。对于这一复杂的系统工程,银行业金融机构需要站在战略高度,运用科学的思维方法,深入细致地开展消费者权益保护工作。本文从习近平总书记多次强调的辩证思维、系统思维、战略思维、法治思维、底线思维、精准思维六大思维方法出发,探讨做好该项工作的思路和重点。 展开更多

关键词 消费者权益保护工作 银行业金融机构 思维方法 公平理念 系统工程 辩证思维 系统思维 法治思维

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基于双向调查视角对储蓄国债金融消费者权益保护工作的思考

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作者 陈小波 《现代金融》 2018年第10期23-25,共3页

本文通过双向调查,分析辖内储蓄国债业务基本特点以及储蓄国债消费者权益保护情况,从普惠金融、实际问题导向、实际需求核心的角度提出开展储蓄国债金融消费者权益保护的对策建议。

关键词 消费者权益保护工作 储蓄国债 普惠金融 双向 国债业务 实际需求

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上海保监局进一步加强保险消费者权益保护工作

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作者 王丽丹 吴喆 《上海保险》 2014年第8期60-60,共1页

上海保监局日前发布《关于进一步加强上海市保险消费投诉管理工作的通知》（以下简称《通知》），通过九大措施建立健全保险公司消费投诉管理机制，从制度上确保消费投诉“事事有回音、件件有着落”。

关键词 消费者权益保护工作 保险公司 上海市 消费投诉 《通知》 管理工作 管理机制

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周延礼:深入推进保险纠纷调处机制建设 切实加强消费者权益保护工作

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作者 梁慧轩 《上海保险》 2012年第6期1-1,62,共2页

近日，中国保监会在京召开保险公司参与保险纠纷调处机制工作座谈会。保监会副主席周延礼出席会议并指出，保险公司要充分认识建立保险纠纷调处机制的重要意义，积极参与保险纠纷调处工作，为纠纷调处工作顺利运行提供大力支持，切实履... 近日，中国保监会在京召开保险公司参与保险纠纷调处机制工作座谈会。保监会副主席周延礼出席会议并指出，保险公司要充分认识建立保险纠纷调处机制的重要意义，积极参与保险纠纷调处工作，为纠纷调处工作顺利运行提供大力支持，切实履行与消费者达成的调解协议，不断提高保险纠纷调解成功率，认真抓好消费者权益保护工作，提高保险业可持续发展能力。 展开更多

关键词 消费者权益保护工作 保险纠纷 机制建设 周延 纠纷调处机制 可持续发展能力 中国保监会 保险公司

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深化保险业改革创新 保护消费者合法权益——中国保监会召开保险消费者权益保护工作专家学者座谈会

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《上海保险》 2014年第3期1-1,共1页

近日，中国保监会召开保险消费者权益保护工作专家学者座谈会，梁涛主席助理出席座谈会并与专家学者进行了深入交流。国务院发展研究中心、清华大学、中国人民大学、南开大学、北京航空航天大学等单位的专家学者就新形势下加强和改进保... 近日，中国保监会召开保险消费者权益保护工作专家学者座谈会，梁涛主席助理出席座谈会并与专家学者进行了深入交流。国务院发展研究中心、清华大学、中国人民大学、南开大学、北京航空航天大学等单位的专家学者就新形势下加强和改进保险消费者权益保护工作提出了意见与建议。 展开更多

关键词 消费者权益保护工作 中国保监会 专家学者 消费者合法权益 保险业 座谈会 改革创新 国务院发展研究中心

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完善体制建设,畅通维权渠道——保监会部署保险消费者权益保护工作

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作者 梁慧轩 《上海保险》 2012年第3期1-1,共1页

日前，中国保监会下发了《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》，旨在解决社会上普遍反映保险业存在的理赔难、销售误导、服务质量不高等问题，保护保险消费者合法权益，促进保险业平稳持续健康发展。《通知》以切实保护保险消费者... 日前，中国保监会下发了《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》，旨在解决社会上普遍反映保险业存在的理赔难、销售误导、服务质量不高等问题，保护保险消费者合法权益，促进保险业平稳持续健康发展。《通知》以切实保护保险消费者合法权益为出发点和落脚点，从建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制、加大信息披露、畅通投诉渠道、完善调处机制、普及保险知识、加强诚信建设、提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题、严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为、接受社会监督等九个方面对全行业提出明确要求，目的是进一步提高全行业对保险消费者权益保护工作的重视程度，搭建起保险消费者保护工作框架，夯实保险消费者权益保护工作基础，形成保险监管机构、保险经营主体、保险行业协会和社会各界认识统一、同心协力、齐抓共管的保险消费者权益保护工作格局。 展开更多

关键词 消费者权益保护工作 中国保监会 保险业 消费者合法权益 保险行业协会 部署 持续健康发展 违法违规行为

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河南投资集团职工权益维护工作检查组到焦作瑞丰纸业公司检查验收

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《造纸信息》 2011年第10期46-46,共1页

9月16日上午，河南投资集团工会主席张治松一行3人到焦作瑞丰纸业公司进行职工权益维护工作的检查验收。

关键词 河南投资集团 职工权益维护工作检查组 焦作瑞丰纸业公司 控股企业

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以科技促消保,以服务赢客户--平安银行信用卡消费者权益保护工作探索

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作者 付婀赟 《中国信用卡》 2022年第4期22-26,共5页

随着我国经济的不断发展、国民生活水平的不断提高,人们的消费观念和消费水平也有了很大的转变与提升。在此背景下,信用卡行业得到了快速发展。根据人民银行披露,截至2021年第三季度,全国信用卡和借贷合一卡已经达到7.98亿张。信用卡作... 随着我国经济的不断发展、国民生活水平的不断提高,人们的消费观念和消费水平也有了很大的转变与提升。在此背景下,信用卡行业得到了快速发展。根据人民银行披露,截至2021年第三季度,全国信用卡和借贷合一卡已经达到7.98亿张。信用卡作为满足金融消费者日常、高频、小额消费需求的重要工具。 展开更多

关键词 银行信用卡 国民生活水平 人民银行 金融消费者 消费水平 消费观念 消费者权益保护工作 小额消费

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金融为民 服务为您--华夏银行信用卡中心消费者权益保护工作实践分享

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作者 赵磊 《中国信用卡》 2022年第4期19-21,共3页

华夏银行信用卡中心始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,在各级监管机构和总行的带动下,牢固树立“以人民为中心”的发展思想,积极践行“金融为民”的工作理念,在各业务环节严格落实消费者权益保护要求,强化“大消保”工作... 华夏银行信用卡中心始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,在各级监管机构和总行的带动下,牢固树立“以人民为中心”的发展思想,积极践行“金融为民”的工作理念,在各业务环节严格落实消费者权益保护要求,强化“大消保”工作格局及“全员、全业务、全流程”的工作原则,将消费者权益保护工作从风险防范转向主动进攻,全力维护消费者合法权益。 展开更多

关键词 信用卡中心 习近平新时代中国特色社会主义思想 消费者权益保护工作 业务环节 华夏银行 以人民为中心 风险防范 监管机构

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对地市级建立金融消费者权益保护机制的建议

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作者 张驰 武培云 《内蒙古金融研究》 2013年第6期91-93,共3页

目前，金融消费者权益保护工作存在一些问题：一是金融消费侵权现象大面积存在，但消费者自觉维权意识不强。二是金融消费者权益保护凸显不足，消费者部分权利得不到很好的落实。三是金融机构侵权行为涉及面广，但申诉焦点集中在几个重... 目前，金融消费者权益保护工作存在一些问题：一是金融消费侵权现象大面积存在，但消费者自觉维权意识不强。二是金融消费者权益保护凸显不足，消费者部分权利得不到很好的落实。三是金融机构侵权行为涉及面广，但申诉焦点集中在几个重要业务节点上。即排队等候时间过长、服务态度不佳、大额现金支票和转账被延压、被动办卡并被收年费、保险霸王条款多且解释不充分的、办业务被收费、贷款办理（如办贷时间长、贷款未办成或额度缩水、搭收中介费、搭售理财银保产品）人民币大小额和残损兑换遭拒等。 展开更多

关键词 金融消费者 权益保护机制 消费者权益保护工作 地市级 业务节点 侵权现象 维权意识 侵权行为

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邮储银行:构筑金融安全新防线 守护消费者美好生活

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作者 王欣然 《中国报道》 2025年第3期64-67,共4页

作为国有大行,邮储银行始终秉持“以人民为中心”的发展思想,通过将消费者权益保护工作贯穿于经营发展的全过程,积极践行金融为民的责任担当。安徽铜陵的朱女士将一封手写的感谢信送到中国邮政储蓄银行(以下简称“邮储银行”)网点,感谢... 作为国有大行,邮储银行始终秉持“以人民为中心”的发展思想,通过将消费者权益保护工作贯穿于经营发展的全过程,积极践行金融为民的责任担当。安徽铜陵的朱女士将一封手写的感谢信送到中国邮政储蓄银行(以下简称“邮储银行”)网点,感谢工作人员慧眼识诈,让她没有陷入电诈陷阱。 展开更多

关键词 邮储银行 中国邮政储蓄银行 金融安全 安徽铜陵 以人民为中心 责任担当 消费者权益保护工作 美好生活

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“维护学生权益”刍议 被引量：2

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作者 陈锡华 《教师》 2013年第4期23-24,共2页

“维护学生权益”是2008年新修订的《中小学教师职业道德规范》（以下简称“新《规范》”）六项内容之“三关爱学生”里提出的一个新概念。这是从事教师职业必须遵守的道德底线，是教师职业区别其他任何职业的显著特征，也是融洽家校关... “维护学生权益”是2008年新修订的《中小学教师职业道德规范》（以下简称“新《规范》”）六项内容之“三关爱学生”里提出的一个新概念。这是从事教师职业必须遵守的道德底线，是教师职业区别其他任何职业的显著特征，也是融洽家校关系，亲密师生关系，构建和谐校同的黏合剂．．新《规范》实施四年以来，学生权益维护工作有了一定进展，家校关系、师生关系有了一定改善。但学生的权益还没有得到足够好的维护，家校、师生关系也还不是十分融洽。 展开更多

关键词 权益维护工作 学生权益 教师职业道德规范 师生关系 《规范》 家校关系 2008年 关爱学生

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加强制度建设,建立消费者保护工作委员会 畅通投诉渠道,完善保险纠纷调解处理机制

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作者 梁慧轩 《上海保险》 2012年第11期1-1,41,共2页

中国保监会副主席周延礼指出，要充分认识保险消费者权益保护工作对促进行业科学发展的重要性和紧迫性，在保险消费者权益保护工作机制建设上下功夫，解放思想，转变观念，开拓创新，乘势而上，将保险消费者权益保护工作推向深入，不断... 中国保监会副主席周延礼指出，要充分认识保险消费者权益保护工作对促进行业科学发展的重要性和紧迫性，在保险消费者权益保护工作机制建设上下功夫，解放思想，转变观念，开拓创新，乘势而上，将保险消费者权益保护工作推向深入，不断开创保险消费者权益保护工作新局面。 展开更多

关键词 消费者权益保护工作 保险纠纷 制度建设 投诉渠道 调解处理 委员会 中国保监会 科学发展

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加强银行业理财业务消费者权益保护

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作者 苏州市农村金融学会课题组 《现代金融》 2015年第8期28-30,共3页

银行业消费者权益保护工作,事关我国金融秩序稳定、金融业健康发展以及我国经济社会能否平安和谐运行。近年来金融产品不断推出,但在产品专业信息的传达上往往不能精准告知消费者,消费者权益受损现象时有发生。本文通过对银行业理财方... 银行业消费者权益保护工作,事关我国金融秩序稳定、金融业健康发展以及我国经济社会能否平安和谐运行。近年来金融产品不断推出,但在产品专业信息的传达上往往不能精准告知消费者,消费者权益受损现象时有发生。本文通过对银行业理财方面消费者权益保护现状剖析,提出加强和改进理财业务消费者权益保护工作的建议。 展开更多

关键词 消费者权益保护工作 理财业务 银行业 金融产品 金融秩序 和谐运行 权益受损 保护现状

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上海银保监局完善矛盾纠纷多元化解机制 打造全流程银行保险业消费者权益保护体系

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作者 上海银保监局 《上海保险》 2019年第3期11-11,共1页

为深入贯彻落实党中央、国务院关于完善矛盾纠纷多元化解机制和金融消费者权益保护工作的决策部署,在中国银保监会的指导和支持下,上海银保监局在辖区内积极探索银行业和保险业多元化矛盾纠纷解决新机制、新途径,坚持“以人民为中心”... 为深入贯彻落实党中央、国务院关于完善矛盾纠纷多元化解机制和金融消费者权益保护工作的决策部署,在中国银保监会的指导和支持下,上海银保监局在辖区内积极探索银行业和保险业多元化矛盾纠纷解决新机制、新途径,坚持“以人民为中心”的监管理念,努力打造“全流程银行保险业消费者权益保护体系”。 展开更多

关键词 消费者权益保护体系 银行保险业 矛盾纠纷 化解机制 上海 消费者权益保护工作 决策部署 纠纷解决

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