MOOC持续学习意向影响因素的实证研究——基于改进的期望确认模型 被引量：79

1

作者 张哲 王以宁 +1 位作者 陈晓慧 高焱 《电化教育研究》 CSSCI 北大核心 2016年第5期30-36,共7页

MOOC蓬勃发展的时代背景下,低回头率是其所面临的重要问题之一。本研究以期望确认模型为基础,根据MOOC的实际学习情况构建了MOOC持续学习意向影响因素模型,并探究模型中各变量之间的结构与数量关系。研究结果表明:改进后的模型对于MOOC... MOOC蓬勃发展的时代背景下,低回头率是其所面临的重要问题之一。本研究以期望确认模型为基础,根据MOOC的实际学习情况构建了MOOC持续学习意向影响因素模型,并探究模型中各变量之间的结构与数量关系。研究结果表明:改进后的模型对于MOOC持续学习意向具有更高的解释力,学习者感知有用性体验和学习满意程度能够对MOOC持续学习意向产生积极影响,期望确认程度对于学习满意程度和感知有用性体验具有积极影响,期望确认程度与感知易用性体验具有较高的相关性。在此基础上,本研究针对我国实际情况,提出若干未来MOOC的发展建议。 展开更多

关键词 MOOC 持续学习意向 期望确认模型 影响因素

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基于期望确认模型的视频网站持续使用模型构建 被引量：37

2

作者 孙建军 裴雷 刘虹 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2013年第5期82-88,45,共8页

在用户持续使用行为相关研究文献的基础上,以期望确认模型为框架,结合感知娱乐理论、感知成本理论和习惯理论,构建出视频网站的持续使用模型,该模型由持续使用意向模型和持续使用行为模型两部分组成,分别研究视频网站用户持续使用意向... 在用户持续使用行为相关研究文献的基础上,以期望确认模型为框架,结合感知娱乐理论、感知成本理论和习惯理论,构建出视频网站的持续使用模型,该模型由持续使用意向模型和持续使用行为模型两部分组成,分别研究视频网站用户持续使用意向和持续使用行为的影响因素和作用机制。同时,给出了模型中变量的操作性定义和理论假设,为后续实证研究该模型的有效性打下基础。 展开更多

关键词 视频网站 期望确认模型 持续使用 感知娱乐 感知成本 习惯 行为模型

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基于期望确认模型的视频网站用户持续使用的实证分析 被引量：22

3

作者 刘虹 裴雷 孙建军 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2014年第3期94-103,共10页

在前文构建的视频网站用户持续使用模型的基础上,采用结构方程模型分析法对其进行实证分析。结果表明,期望确认模型可以有效解释视频网站持续使用,感知娱乐对视频网站持续使用意向有显著影响。同时,习惯对持续使用意向和持续使用行为之... 在前文构建的视频网站用户持续使用模型的基础上,采用结构方程模型分析法对其进行实证分析。结果表明,期望确认模型可以有效解释视频网站持续使用,感知娱乐对视频网站持续使用意向有显著影响。同时,习惯对持续使用意向和持续使用行为之间的关系存在调节作用,但感知成本对视频用户持续使用意向的影响没有得到证实。最后总结了研究成果和进一步的研究方向。 展开更多

关键词 期望确认模型 视频网站 持续使用 感知成本 感知娱乐 用户习惯 信息行为

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基于期望确认模型、社会临场感和心流体验的微信用户持续使用意愿研究 被引量：83

4

作者 代宝 刘业政 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2015年第3期19-23,共5页

本文基于期望确认模型、社会临场感和心流体验理论,探讨了影响微信用户持续使用意愿的因素。利用结构方程模型对308份调查数据予以分析,结果表明:感知有用性和满意度对微信用户的持续使用意愿有显著的直接影响,而社会临场感和心流体验... 本文基于期望确认模型、社会临场感和心流体验理论,探讨了影响微信用户持续使用意愿的因素。利用结构方程模型对308份调查数据予以分析,结果表明:感知有用性和满意度对微信用户的持续使用意愿有显著的直接影响,而社会临场感和心流体验等用户体验因素对持续使用意愿有间接影响。 展开更多

关键词 期望确认模型 社会临场感 心流体验 微信 持续使用意愿

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B2C环境下移动购物持续使用意愿的影响因素研究——基于期望确认模型 被引量：5

5

作者 刘振华 《商业经济研究》 北大核心 2017年第17期49-52,共4页

本文借鉴期望确认模型(ECM),通过实证验证了影响消费者持续使用意愿的因素以及这些因素之间的相互作用关系。研究发现:期望确认度、满意度、自我效能感、感知有用性、感知愉悦性都能够不同程度地正向影响消费者的持续使用意愿,其中满意... 本文借鉴期望确认模型(ECM),通过实证验证了影响消费者持续使用意愿的因素以及这些因素之间的相互作用关系。研究发现:期望确认度、满意度、自我效能感、感知有用性、感知愉悦性都能够不同程度地正向影响消费者的持续使用意愿,其中满意度、自我效能感直接影响消费者的持续使用意愿;感知有用性既能直接作用于消费者持续使用意愿,又通过满意度作为中介变量间接影响;而期望确认度通过感知有用性、感知愉悦性、满意度三个中介变量间接影响消费者的持续使用意愿;感知愉悦性通过满意度这一中介变量影响消费者的持续使用意愿。 展开更多

关键词 移动购物 持续使用意愿 期望确认模型

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网络直播用户的持续使用行为及主观幸福感——基于期望确认模型及准社会关系的理论视角 被引量：43

6

作者 马志浩 葛进平 周翔 《新闻与传播评论》 CSSCI 2020年第2期29-46,共18页

目前,网络直播及短视频平台的受众巨大。经过多年的发展,在线娱乐产业由受到冲击转向主动接纳并逐渐趋于稳定,由此产生以网红为代表的新兴行业群体及污名化社会现象。但是,现阶段对网络直播用户的研究尚难以回答为何网络直播用户会持续... 目前,网络直播及短视频平台的受众巨大。经过多年的发展,在线娱乐产业由受到冲击转向主动接纳并逐渐趋于稳定,由此产生以网红为代表的新兴行业群体及污名化社会现象。但是,现阶段对网络直播用户的研究尚难以回答为何网络直播用户会持续使用网络直播,用户如何通过观看网络直播来获得心理收益?研究通过探索性的调查来考察影响用户持续使用网络直播平台的因素。以期望确认模型为理论框架,将准社会关系及主观幸福感作为扩展变量纳入理论框架进行考察。研究发现:用户对网络直播平台的持续使用行为与其持续使用意愿正相关;满意度受准社会关系直接影响;持续使用意愿与感知有用性和满意度直接关联;感知有用性与满意度不相关;期望确认同时影响技术感知有用性及准社会关系,但对前者的影响更大;满意度与主观幸福感无关;用户主观幸福感的主要来源是准社会关系,而非技术本身。现阶段人们使用网络直播平台的外部动力是便捷高效的技术,而内部动力来自直播主播的吸引。这种技术牵引下的传播社会现象映射的是现阶段互联网社交生态的变迁。 展开更多

关键词 网络直播平台 持续使用 期望确认模型 准社会关系

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期望与确认:短视频平台持续使用影响因素初探——基于SEM与fsQCA的研究 被引量：30

7

作者 张大伟 陈彦馨 王敏 《现代传播（中国传媒大学学报）》 CSSCI 北大核心 2020年第8期133-140,共8页

短视频平台是近年来较为流行的社交媒体之一,如何提升用户的持续使用意向是短视频平台亟需解决的首要问题。基于期望确认模型,研究构建了短视频用户持续使用意向影响因素理论模型。通过问卷的形式,收集了502个有效样本。结构方程模型分... 短视频平台是近年来较为流行的社交媒体之一,如何提升用户的持续使用意向是短视频平台亟需解决的首要问题。基于期望确认模型,研究构建了短视频用户持续使用意向影响因素理论模型。通过问卷的形式,收集了502个有效样本。结构方程模型分析结果显示:用户的持续使用意向主要源于满意度、习惯和感知有用性;用户创新性不能对感知有用性产生作用,但可以影响感知愉悦性;期望确认是用户满意度、感知有用性和感知愉悦性产生的重要因素。模糊集定性比较分析结果发现:触发用户的持续使用意向有四种模式:实用型、娱乐型、实用娱乐兼顾型和其他型;实用娱乐兼顾型的用户产生持续使用意向的可能性最大。研究结果丰富了短视频研究,并对短视频平台的经营具有一定的指导意义。 展开更多

关键词 短视频 期望确认模型 持续使用意向 用户创新性 习惯

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基于期望确认的移动商务用户持续使用行为元分析 被引量：5

8

作者 袁顺波 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2022年第3期191-197,共7页

[研究目的]旨在明确移动商务情景下基于期望确认理论构建的信息系统持续使用模型(Expectation-Confirmation Model of IS Continuance,ECM-ISC)中各变量关系的有效性、稳定性。[研究方法]采用元分析方法,对42篇相关文献中的合并效应量... [研究目的]旨在明确移动商务情景下基于期望确认理论构建的信息系统持续使用模型(Expectation-Confirmation Model of IS Continuance,ECM-ISC)中各变量关系的有效性、稳定性。[研究方法]采用元分析方法,对42篇相关文献中的合并效应量、置信区间、失安全系数及调节效应进行分析。[研究结论]在移动商务用户持续使用行为中,ECM-ISC模型中各合并效应量都是显著的,相关性最强的为“期望确认程度-满意度”,感知有用性对满意度存在着显著的影响,用户群体和文化对ECM-ISC模型中各变量之间的关系不存在调节作用。 展开更多

关键词 持续使用 期望确认模型 移动商务 元分析

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景区自助讲解器持续使用意愿的实证研究——基于层次回归与fsQCA的分析

9

作者 蒲波 胡佳玮 +1 位作者 马晨宇 Ian PHAU 《旅游学刊》 北大核心 2025年第6期80-95,共16页

智慧旅游已然成为旅游行业发展的新趋势,景区智慧旅游建设如火如荼。既有研究重在构建景区智慧旅游系统,鲜有研究关注与游客体验密切相关的智慧旅游设备。该研究基于期望确认模型,探讨了游客对景区自助讲解器持续使用意愿的影响机制。... 智慧旅游已然成为旅游行业发展的新趋势,景区智慧旅游建设如火如荼。既有研究重在构建景区智慧旅游系统,鲜有研究关注与游客体验密切相关的智慧旅游设备。该研究基于期望确认模型,探讨了游客对景区自助讲解器持续使用意愿的影响机制。为更好地理解变量之间的统计关系和集合关系,该研究采用层次回归和模糊集定性比较分析(fsQCA)对414份有效样本进行分析。研究发现,信息质量、媒介丰富度、易用性、感知趣味性等对期望确认度和感知有用性有正向影响;期望确认度对满意度有正向影响;感知有用性对持续使用意愿有正向影响;感知有用性在期望确认度和满意度之间起中介作用;满意度在感知有用性和持续使用意愿之间起中介作用;定性比较分析得出3类触发游客持续使用意愿的前因构型。该研究不仅有助于丰富智慧旅游中的游客体验理论,还有助于加强景区智慧旅游建设中的自助讲解器开发。 展开更多

关键词 自助讲解器 持续使用意愿 智慧旅游 期望确认模型 模糊集定性比较分析

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图片社交平台消费群体的持续分享意愿--基于ECM模型的实证分析 被引量：2

10

作者 李曦明 陶然 《商业经济研究》 北大核心 2021年第2期59-63,共5页

本研究框架在期望确认理论模型(ECM)基础上,融合媒介丰富度及感知价值理论,形成以持续分享意愿为核心,以满意度为构面,以感知价值和媒介丰富度为维度的多层、多维研究框架,用以探究图片社交平台消费群体在不同控制变量分组间的差异性及... 本研究框架在期望确认理论模型(ECM)基础上,融合媒介丰富度及感知价值理论,形成以持续分享意愿为核心,以满意度为构面,以感知价值和媒介丰富度为维度的多层、多维研究框架,用以探究图片社交平台消费群体在不同控制变量分组间的差异性及其持续分享意愿在多层面间的影响机制。结果表明,构成消费群体持续分享意愿的多层、多维模型各要素间均存在显著影响关系,且处于同一层面的要素对上级要素影响关系存有差别。研究结果将为图片社交平台促进消费群体发生持续分享行为的各类策略和切入视点提供依据,为平台属类企业的策略制定提供服务。 展开更多

关键词 图片社交平台 持续分享意愿 期望确认理论模型 媒介丰富度 感知价值理论

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在线健康社区用户持续使用意愿研究——基于感知价值理论 被引量：90

11

作者 董庆兴 周欣 +1 位作者 毛凤华 张斌 《现代情报》 CSSCI 2019年第3期3-14,156,共13页

[目的/意义]为了在线健康社区的可持续发展,增强用户粘性,有必要对在线健康社区用户持续使用意愿影响因素进行研究。[方法/过程]通过感知收益和感知成本来衡量感知价值,并将感知价值理论结合期望确认模型构建了在线健康社区用户持续使... [目的/意义]为了在线健康社区的可持续发展,增强用户粘性,有必要对在线健康社区用户持续使用意愿影响因素进行研究。[方法/过程]通过感知收益和感知成本来衡量感知价值,并将感知价值理论结合期望确认模型构建了在线健康社区用户持续使用意愿的结构方程模型,采用问卷调查方法收集数据,利用AMOS21. 0验证模型中的假设。[结果 /结论]研究结果表明:来源可靠性、信息准确性及时效性的提高能有效提高用户感知收益,进而对感知价值产生正向的影响;而更高的隐私安全性与反馈及时性则能通过降低感知成本提高用户的感知价值;感知有用性和感知价值显著影响用户满意度,进而影响用户持续使用意愿;相比于感知价值,在线健康社区中感知有用性对用户满意度的影响相对较小。 展开更多

关键词 在线健康社区 感知价值 期望确认模型 用户 持续使用意愿

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手机阅读应用软件持续使用行为研究 被引量：12

12

作者 曾李 丛挺 曾元祥 《出版科学》 CSSCI 北大核心 2014年第1期84-88,共5页

在计划行为理论的基础上,结合期望确认模型与信息系统成功模型,建立用户对手机阅读应用软件的持续使用模型,通过在线问卷调查和实证检验,发现态度、主观规范以及感知系统品质、感知信息品质与感知服务品质对持续使用具有正向影响。最后... 在计划行为理论的基础上,结合期望确认模型与信息系统成功模型,建立用户对手机阅读应用软件的持续使用模型,通过在线问卷调查和实证检验,发现态度、主观规范以及感知系统品质、感知信息品质与感知服务品质对持续使用具有正向影响。最后,结合互联网企业产品运作经验,提出设计优良手机阅读应用软件的建议。 展开更多

关键词 手机阅读 持续使用行为 计划行为理论 期望确认模型

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学术微信公众号用户持续使用意愿影响因素研究 被引量：35

13

作者 谭春辉 易亚 李莉 《现代情报》 CSSCI 2021年第1期50-59,77,共11页

[目的/意义]探讨学术微信公众号用户持续使用意愿的影响因素,期望促进学术微信公众号的健康和可持续发展。[方法/过程]基于期望确认模型(ECM)和PPM模型,构建了学术微信公众号用户持续使用意愿的影响因素模型,并通过问卷搜集300份有效样... [目的/意义]探讨学术微信公众号用户持续使用意愿的影响因素,期望促进学术微信公众号的健康和可持续发展。[方法/过程]基于期望确认模型(ECM)和PPM模型,构建了学术微信公众号用户持续使用意愿的影响因素模型,并通过问卷搜集300份有效样本数据,采用结构方程模型分析数据。[结果/结论]结果表明,用户对学术微信公众号的满意度是影响用户持续使用意愿的主要因素;感知有用性正向影响满意度,间接影响用户持续使用意愿;期望确认正向显著影响感知有用性和满意感,间接影响用户持续使用意愿。与此同时,感知娱乐、信息质量和服务质量正向显著影响期望确认,间接影响感知有用、满意度、持续使用意愿。此外,转换成本、替代者吸引对持续使用意愿影响不显著。最后提出了相应的建议。 展开更多

关键词 学术微信公众号 持续使用意愿 期望确认模型 PPM模型

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网络团购中用户持续使用意向影响机制实证研究 被引量：11

14

作者 卢宝周 曾庆丰 刘志斌 《企业经济》 北大核心 2016年第9期55-62,共8页

网络团购发展迅速,团购网站之间竞争日益激烈。因此,如何让用户持续使用是网络团购急需解决的重要问题。但是,现有相关研究比较匮乏,而期望确认模型和技术接受模型则揭示了影响用户持续使用意向的因素和机制。本文将上述两个模型有机结... 网络团购发展迅速,团购网站之间竞争日益激烈。因此,如何让用户持续使用是网络团购急需解决的重要问题。但是,现有相关研究比较匮乏,而期望确认模型和技术接受模型则揭示了影响用户持续使用意向的因素和机制。本文将上述两个模型有机结合并引入网络团购研究中,提出了网络团购持续使用模型。实证分析发现:感知价值、期望确认度、满意度、感知价格和感知有用性是影响用户持续使用的重要因素,其中持续使用意向受到感知价值与满意度的显著影响,感知价值受到感知价格与感知有用性的影响,而期望确认度则对感知价值与满意度有显著影响。最后,本文建议团购网站应该改变经营策略,关注用户的持续使用。通过提高用户的价值感知、满意度、价格优势以及有用性来增加团购用户的持续使用行为,从而保持自身的竞争优势。本文不仅揭示了网络团购用户持续使用的影响因素及其作用机制,也对网络团购网站运营提供了重要参考。 展开更多

关键词 网络团购 期望确认模型 技术接受模型 持续使用意向

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基于社交体验的移动APP持续使用意愿研究——以网易云音乐为例 被引量：23

15

作者 翟姗姗 孙雪莹 李进华 《现代情报》 CSSCI 2019年第2期128-135,共8页

[目的/意义]基于互联网行业的"社交"和"社群化"等概念,以网易云音乐为具体对象,研究社交体验对移动APP持续使用意愿的影响。[方法/过程]本研究借鉴期望确认模型,构建研究社交体验对持续使用意愿影响的模型,通过调... [目的/意义]基于互联网行业的"社交"和"社群化"等概念,以网易云音乐为具体对象,研究社交体验对移动APP持续使用意愿的影响。[方法/过程]本研究借鉴期望确认模型,构建研究社交体验对持续使用意愿影响的模型,通过调查问卷收集数据,利用结构方程模型对所得数据进行分析。[结果/结论]研究结果表明,用户使用移动音乐APP时产生的获得体验、沉浸体验和人际体验显著影响满意度,获得体验和满意度显著影响持续使用意愿。 展开更多

关键词 网易云音乐 音乐社交 期望确认模型 移动APP 持续使用意愿

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基于扩展ECM的移动商务用户继续使用意向研究 被引量：21

16

作者 张璇 吴清烈 《太原理工大学学报》 CAS 北大核心 2010年第1期28-32,共5页

根据信息系统用户继续使用的期望确认模型(ECM)和移动商务的特点,提出了扩展ECM模型。将其应用在移动商务用户继续使用意向研究之上,并采用了结构方程模型对理论模型和假设进行了实证分析。结果表明,移动商务用户的满意度对其继续使用... 根据信息系统用户继续使用的期望确认模型(ECM)和移动商务的特点,提出了扩展ECM模型。将其应用在移动商务用户继续使用意向研究之上,并采用了结构方程模型对理论模型和假设进行了实证分析。结果表明,移动商务用户的满意度对其继续使用意向存在着显著影响,而体验差距间接影响用户继续使用意向。 展开更多

关键词 期望确认模型 移动商务 继续使用意向

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零售企业对移动社交媒体的持续使用意愿 被引量：9

17

作者 吴朝彦 黄磊 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2015年第6期88-95,共8页

随着移动互联网的快速发展,移动社交媒体已经成为零售企业开展营销活动、实施品牌推广、发布产品信息的重要平台,与个体用户重点关注自身主观感受不同,零售企业在选择移动社交媒体时,需要综合评估预期使用效果、企业获益情况以及可能付... 随着移动互联网的快速发展,移动社交媒体已经成为零售企业开展营销活动、实施品牌推广、发布产品信息的重要平台,与个体用户重点关注自身主观感受不同,零售企业在选择移动社交媒体时,需要综合评估预期使用效果、企业获益情况以及可能付出的成本。基于此,可根据移动社交媒体的特征,借助价值采纳模型(VAM)、期望确认模型(ECM)等成熟理论,来分析零售企业持续使用移动社交媒体的影响因素。对264个零售企业样本进行统计分析发现,感知有用性对感知价值和满意度均具有正向影响,期望确认仅正向作用于满意度;使用成本负向影响感知价值,而系统特性有助于提升零售企业满意度;感知价值和满意度对移动社交媒体的持续使用意愿均具有显著正向影响。因此,对移动社交媒体服务商来讲,为更好地满足企业顾客需求,增加服务附加价值和维系客户关系,构建移动互联网领域核心竞争优势,一要从提高感知有用性与降低使用成本两方面入手,增加零售企业使用过程中以及使用后的感知价值;二要重视影响零售企业满意度的内外部因素,在提升企业使用媒体主观感受的同时,关注媒体系统的稳定性和可靠性;三要重视企业顾客与个体消费者在使用目的与使用需求上的差异,既致力于使零售企业获得更多收益,又通过提供多元化的功能、良好的服务、可靠的系统来提升零售企业使用该媒体的满意程度。 展开更多

关键词 零售企业 移动社交媒体 价值采纳模型 期望确认模型

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购物类APP用户持续使用影响因素的实证研究 被引量：27

18

作者 周沛 伏苏云 赵越春 《南京师大学报（自然科学版）》 CAS CSCD 北大核心 2020年第2期140-148,共9页

购物类APP在电商市场有着巨大发展潜力,但其高下载量与高卸载量形成鲜明对比.因此,用户持续使用成为购物类APP应用成功的关键.鉴于此,探究用户持续使用影响因素就成为破解上述问题的有效之道.本文基于技术接受模型(TAM),引入计划行为理... 购物类APP在电商市场有着巨大发展潜力,但其高下载量与高卸载量形成鲜明对比.因此,用户持续使用成为购物类APP应用成功的关键.鉴于此,探究用户持续使用影响因素就成为破解上述问题的有效之道.本文基于技术接受模型(TAM),引入计划行为理论(TPB)和期望确认模型(ECM)的要素,结合各类购物类APP特征,构建用户持续使用影响因素概念模型,并对南京10所高校的807名学生展开问卷调查.实证检验表明,个人创新、感知娱乐性、感知有用性、服务质量、结构保证、主观范式和用户满意度是影响用户持续使用的重要因素. 展开更多

关键词 购物类APP 持续使用意愿 技术接受模型 计划行为理论 期望确认模型 实证研究

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政务短视频用户持续参与的影响因素研究 被引量：28

19

作者 田晓旭 毕新华 +1 位作者 杨一毫 王琳 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2022年第4期144-151,172,共9页

[研究目的]政务短视频快速兴起与发展的背景下,从全面的系统特征视角理解政务短视频用户持续参与的影响因素与作用路径,是提升政务短视频质量,促进用户持续参与,发挥政务短视频价值最大化的重要前提。[研究方法]以期望确认模型与D&... [研究目的]政务短视频快速兴起与发展的背景下,从全面的系统特征视角理解政务短视频用户持续参与的影响因素与作用路径,是提升政务短视频质量,促进用户持续参与,发挥政务短视频价值最大化的重要前提。[研究方法]以期望确认模型与D&M信息系统成功模型的整合模型为基础,引入感知趣味性、个性化推荐质量两个新的影响因素,构建政务短视频用户持续参与模型。依据问卷调查方法获取的362份数据,采用结构方程来验证假设及变量的净效应,采用模糊集定性比较分析方法(fsQCA)来探索整体视角下形成高持续参与的条件组态。[研究结论]实证研究的结果表明,衡量系统特征的质量因素通过用户感知因素正向影响用户持续参与意向。fsQCA结果显示,内容效用模式、个性效用模式、体验效用模式、服务效用模式四类模式均可以实现用户高持续参与意向。据此,提出了本文的理论贡献与实践启示。 展开更多

关键词 政务短视频 持续参与 期望确认模型 D&M信息系统成功模型 模糊集定性比较分析

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社交软件持续使用意愿的影响因素研究 被引量：16

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作者 张镨心 祝梓惟 刘春 《管理现代化》 CSSCI 北大核心 2019年第6期61-64,共4页

结合ECM和ISSM模型,建立含有中介效应的大学生用户社交软件持续使用意愿模型,以新浪微博为例进行实证分析。结果表明:满意度和感知有用性对微博的持续使用意愿有显著的正向影响。微博的系统质量和服务质量通过影响用户的满意度和感知有... 结合ECM和ISSM模型,建立含有中介效应的大学生用户社交软件持续使用意愿模型,以新浪微博为例进行实证分析。结果表明:满意度和感知有用性对微博的持续使用意愿有显著的正向影响。微博的系统质量和服务质量通过影响用户的满意度和感知有用性,间接地对持续使用意愿产生影响,感知有用性和用户满意度具有完全中介效应。微博的信息质量对用户的持续使用意愿有显著的正向影响,但对用户的感知有用性和满意度没有显著影响。 展开更多

关键词 持续使用意愿 新浪微博 期望确认模型 信息系统成功模型

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