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基于多模态的服务型虚拟数字人服装情景适配度情感效应研究
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作者 张旭升 燕耀 +3 位作者 张寒诺 雷桐 张宝山 蔡欣华 《丝绸》 北大核心 2025年第7期12-23,共12页
在服务型虚拟数字人交互场景中,服装作为职业权威性与情感亲和力的符号载体,其情景适配度能够显著影响用户的情感认知。本文基于情景化社会心理学框架,采用多模态测量方法探究服务型虚拟数字人服装情景适配度对用户的情感效应。实验依... 在服务型虚拟数字人交互场景中,服装作为职业权威性与情感亲和力的符号载体,其情景适配度能够显著影响用户的情感认知。本文基于情景化社会心理学框架,采用多模态测量方法探究服务型虚拟数字人服装情景适配度对用户的情感效应。实验依据国际职业装规范,构建了服务型虚拟数字人服装情景适配度评价体系,并筛选出高适配度(HA)、中适配度(MA)、低适配度(LA)三类虚拟形象服装。为验证不同情景适配度服装对用户情感体验的影响,研究人员邀请48名被试者随机观看30张不同适配程度服装的虚拟主持人图像,同步采集被试者的主观情绪评分、眼动追踪数据、生理活动数据,并辅以回溯性访谈进行三角验证。研究结果表明,服装情景适配度的提高显著增强了用户的积极情绪反应和唤醒水平,高适配度服装情景显著提升了技术接受意愿,效应量介于0.33~0.51。此外,在高适配度情景下,用户瞳孔直径增大,扫视行为频率增加,颧大肌活动更为显著,即服务型虚拟数字人的服装情景适配度与用户的积极情绪及态度呈正相关。 展开更多
关键词 服务型虚拟数字人 服装情景适配度 多模态情感计算 生理数据 眼动追踪 人机交互设计
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