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LibQUAL+~图书馆服务质量调查的实证分析——以武汉大学图书馆为例
被引量：
45
1
作者
谢春枝
《大学图书馆学报》
CSSCI
北大核心
2009年第5期24-28,109,共6页
LibQUAL+是一套图书馆用于寻求、跟踪、了解并按照用户的服务质量观点采取行动的网络调查系统,在国外得到了广泛的认同和支持,在中国内地的应用是否可靠和有效还未得到严格的检验。该文详细介绍了武汉大学图书馆2008年LibQUAL+项目...
LibQUAL+是一套图书馆用于寻求、跟踪、了解并按照用户的服务质量观点采取行动的网络调查系统,在国外得到了广泛的认同和支持,在中国内地的应用是否可靠和有效还未得到严格的检验。该文详细介绍了武汉大学图书馆2008年LibQUAL+项目实施的完整过程,并就项目的适用性问题提出了一些思考和建议。
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关键词
LibQUAL+
服务质量调查
实证分析
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题名
LibQUAL+~图书馆服务质量调查的实证分析——以武汉大学图书馆为例
被引量：
45
1
作者
谢春枝
机构
武汉大学图书馆
出处
《大学图书馆学报》
CSSCI
北大核心
2009年第5期24-28,109,共6页
文摘
LibQUAL+是一套图书馆用于寻求、跟踪、了解并按照用户的服务质量观点采取行动的网络调查系统,在国外得到了广泛的认同和支持,在中国内地的应用是否可靠和有效还未得到严格的检验。该文详细介绍了武汉大学图书馆2008年LibQUAL+项目实施的完整过程,并就项目的适用性问题提出了一些思考和建议。
关键词
LibQUAL+
服务质量调查
实证分析
Keywords
LibQUAL ＋
Library Service Quality Survey
Empirical Analysis
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
F240 [经济管理—劳动经济]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
LibQUAL+~图书馆服务质量调查的实证分析——以武汉大学图书馆为例
谢春枝
《大学图书馆学报》
CSSCI
北大核心
2009
45
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