随着地理信息服务广泛应用,地理信息服务质量(Quality of Service,QoS)已成为服务应用能否成功的关键因素之一,然而如何合理评价地理信息服务QoS是一个复杂问题。在分析了当前地理信息服务QoS研究成果基础上,以3种不同的视角对地理信息...随着地理信息服务广泛应用,地理信息服务质量(Quality of Service,QoS)已成为服务应用能否成功的关键因素之一,然而如何合理评价地理信息服务QoS是一个复杂问题。在分析了当前地理信息服务QoS研究成果基础上,以3种不同的视角对地理信息服务QoS进行分类;建立了一种可以扩展QoS属性的综合评价模型,该模型能根据需求定义新的评价因子,并以模糊综合评判的方法量化了QoS的主观评判因子,从而实现了从主观、客观角度全面综合地评价地理信息服务QoS。对地理信息服务质量评价的发展思路和进一步的研究进行了探讨。展开更多
服务质量的描述和计算评价是服务描述、选择和运行监控的重要部分。目前 Web Service 服务质量研究主要集中在服务实现层的运行性能保障,而对用户更加重视的应用层服务质量则没有完整的描述和处理方法。本文分析 Web Service 服务质量...服务质量的描述和计算评价是服务描述、选择和运行监控的重要部分。目前 Web Service 服务质量研究主要集中在服务实现层的运行性能保障,而对用户更加重视的应用层服务质量则没有完整的描述和处理方法。本文分析 Web Service 服务质量综合性、模糊性、动态性和可配置性等特点,建立基于可配置综合模糊评价指标体系的扩展的 Web Service 服务质量模型,并提出基于服务上下文的服务质量动态计算方法。展开更多
文摘基于SERVQUAL模型和模糊层次分析法(fuzzy analytic hierarchy process,FAHP)获取顾客对商圈服务最迫切的需求,同时对商圈服务质量进行综合评价,发现商圈服务存在的问题,建立了商圈服务质量的模糊综合评价(fuzzy comprehensive evaluation of service quality,FCESQ)模型.研究结果表明,影响商圈整体服务质量的瓶颈问题是服务人员的素质、商家的诚信以及顾客投诉的处理效果等.针对这些问题分析了原因并找出了提升商圈服务质量的措施,最终达到提升商圈整体竞争力的目的.
文摘随着地理信息服务广泛应用,地理信息服务质量(Quality of Service,QoS)已成为服务应用能否成功的关键因素之一,然而如何合理评价地理信息服务QoS是一个复杂问题。在分析了当前地理信息服务QoS研究成果基础上,以3种不同的视角对地理信息服务QoS进行分类;建立了一种可以扩展QoS属性的综合评价模型,该模型能根据需求定义新的评价因子,并以模糊综合评判的方法量化了QoS的主观评判因子,从而实现了从主观、客观角度全面综合地评价地理信息服务QoS。对地理信息服务质量评价的发展思路和进一步的研究进行了探讨。
基金上海高校网格技术 E 研究院网格门户项目(编号:200305)上海市科委2003年重大科研攻关课题"信息网格及其典型应用研究"。
文摘服务质量的描述和计算评价是服务描述、选择和运行监控的重要部分。目前 Web Service 服务质量研究主要集中在服务实现层的运行性能保障,而对用户更加重视的应用层服务质量则没有完整的描述和处理方法。本文分析 Web Service 服务质量综合性、模糊性、动态性和可配置性等特点,建立基于可配置综合模糊评价指标体系的扩展的 Web Service 服务质量模型,并提出基于服务上下文的服务质量动态计算方法。
