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题名网上银行服务质量的关键指标分析
被引量：2
- 1
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作者
周琼
易翠娥
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机构
国家邮政局邮政储汇局
中山大学岭南学院
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出处
《中国信用卡》
2002年第8期49-52,共4页
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文摘
在网上银行日益重要的背景下,本文旨在研究影响网上银行方面服务质量的关键因素。研究的具体目的有四:①客户认为什么是网上银行服务质量的关键指标?②哪种质量指标最显著地影响客户的满意度?③就满意和不满意因素而言,在纯网上银行和传统银行提供的网上银行服务之间是否有实质性的差异?④能提些什么建议来改进客户感知到的网上银行服务质量从而提高满意度?
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关键词
网上银行服务
服务质量指标
响应速度
关键指标
易获得性
在线系统
传统银行
客户服务
易用性
持续改进
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分类号
F830.3
[经济管理—金融学]
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题名GSM-R系统服务质量和接收电平关系的分析与研究
被引量：2
- 2
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作者
蔺伟
王学军
沈京川
蒋志勇
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机构
中国铁道科学研究院通信信号研究所
济南铁路局通信段
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出处
《铁路技术创新》
2011年第2期47-50,共4页
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文摘
正GSM-R系统作为我国高速铁路通信的基础装备,不仅实现了列车无线调度通信,还承载了列车运行控制的数据通信,满足包括CTCS-3级列控业务在内的铁路应用业务安全可靠性需求,成为GSM-R系统建设的关键。影响GSM-R系统承载铁路应用业务安全可靠性的关键参数主要有最小可用接收电平、电波传播特性等指标。
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关键词
最小可用接收电平
服务质量指标
系统建设
电波传播特性
接收机
运行速度
应用业务
列车运行控制
基础装备
衰落余量
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分类号
U285.2
[交通运输工程—交通信息工程及控制]
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题名基于JMeter的Web服务质量分析
被引量：1
- 3
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作者
周宇
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机构
国防信息学院
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出处
《中国新通信》
2015年第8期99-100,共2页
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文摘
一、引言Web服务是一种分布式计算技术,具有自包含、自描述、封装性、可重用和可组合、可互操作、开放、松散耦合的特点,可应用于开放数据资源的共享与交换。由于网络的动态性和不可预知性,以及Web协议的性能及安全问题,服务质量（Qo S）将变成衡量和判定Web服务可用性和效用的重要因素。二、Web服务质量指标1、服务可用性：服务的可用性描述,可用性是质量的一个方面,指服务是否存在或是否已就绪可供立即使用。
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关键词
分布式计算技术
封装性
JMETER
Web
服务请求者
服务质量指标
测试用例
不可预知性
可访问性
动态性
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分类号
TP393.09
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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题名城市公共交通优先发展的目标与指标体系研究
被引量：25
- 4
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作者
杨涛
陈阳
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机构
南京市城市与交通规划设计研究院有限责任公司
南京市城市与交通规划设计研究院有限责任公司综合交通规划二所
南京林业大学
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出处
《城市规划》
CSSCI
北大核心
2013年第4期57-61,共5页
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基金
国家自然科学基金项目(71241007)"我国城市交通公交优先发展战略研究"
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文摘
讨论了城市公共交通优先发展战略和公交都市建设的核心目标,提出了衡量公交优先发展绩效与公交都市建设成效的公共交通服务质量指标体系和公共交通服务品质指数,以期引导城市公共交通优先发展和公交都市建设回归到"以民为本、乘客至上"的正确理念与轨道上来。
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关键词
公共交通优先
公交都市
目标
公共交通服务质量指标体系
公共交通服务品质指数
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Keywords
preferential development of urbanpublic transport
transit metropolis
target
indicatorsystem of transit service quality
ITSQ （index oftransit service quality）
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分类号
U491.17
[交通运输工程—交通运输规划与管理]
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题名一种基于信任评估的云服务属性访问控制模型
被引量：4
- 5
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作者
王静宇
赵山杉
郑雪峰
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机构
北京科技大学计算机与通信工程学院
内蒙古科技大学信息工程学院
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出处
《微电子学与计算机》
CSCD
北大核心
2015年第12期1-7,共7页
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基金
国家自然科学基金项目(61462069)
内蒙古自然科学基金项目(2012MS0912
2014MS0622)
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文摘
针对云服务的安全访问控制问题,提出一种基于信任评估的云服务属性访问控制模型.该模型将信任与基于属性访问控制框架相结合,采用一种基于服务质量指标的信任评估方法,融合直接信任、间接信任和综合信任来评估云资源信任度,仿真实验结果显示,该模型能正确、有效地抑制云用户对恶意虚假服务的访问,增强了云服务访问的安全性.
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关键词
云安全
访问控制
信任
服务质量指标
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Keywords
cloud security
access control
trust
SQI
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分类号
TP393
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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题名客户关系管理引入铁路货运服务的理论与实践
被引量：5
- 6
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作者
周新军
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机构
中国铁道科学研究院运输及经济研究所
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出处
《铁道货运》
2008年第12期25-28,共4页
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文摘
介绍了客户关系管理引入铁路货运服务的理论基础。客户经济时代的到来,深刻地改变着市场交易中买卖双方(企业和顾客)的既有地位,使顾客满意度成为衡量企业经营好坏的一种最为客观公正的评价标准。客户经济现象已不同程度地存在于包括铁路运输服务在内的众多行业领域,并受到学术界和实业界广泛的关注和重视。最后总结了近年来铁路货运服务引入客户关系管理所取得的有益经验,并指出进一步改善的方向。
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关键词
客户关系管理
铁路货运
客户经济
服务质量指标
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Keywords
Customer Relationship Management, Railway Freight Transport, Customer Economy, Index for Service Quality
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分类号
F532.6
[经济管理—产业经济]
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题名第三代移动通信业务服务规范研究
被引量：4
- 7
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作者
赵勇
杨红梅
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机构
中国电信集团北京公司
工业和信息化部电信研究院通信标准研究所
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出处
《电信网技术》
2009年第10期27-30,共4页
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文摘
介绍了电信服务质量监管的概念以及我国电信服务质量标准的发展历程;基于《第三代移动通信业务服务规范(试行)》,分析了3G业务服务规范的特点,阐述了3G业务的通信质量指标和服务质量指标,指出了3G业务服务规范的重要作用。
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关键词
3G
标准
通信质量指标
服务质量指标
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Keywords
3G, specification, communication quality index, service quality index
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分类号
F626
[经济管理—产业经济]
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题名物业管理效益评价指标体系
被引量：2
- 8
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作者
齐萱
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机构
天津市房管局职工大学
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出处
《天津成人高等学校联合学报》
2001年第1期78-81,共4页
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文摘
本文应用一系列指标来评价物业管理的效益，以促进物业管理企业改善服务质量，提高经济效益。
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关键词
物业管理
效益
评价
指标体系
服务质量指标
经济效益评价指标
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Keywords
property management
benefit
index
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分类号
F293.33
[经济管理—国民经济]
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题名GSM-R网络运用质量体系与统计数据分析
被引量：2
- 9
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作者
么亮
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机构
北京铁路通信技术中心
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出处
《铁路技术创新》
2011年第6期20-25,共6页
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文摘
正1GSM-R网络运用质量统计体系GSM-R网络运用质量统计体系以《铁路GSM-R数字移动通信维护暂行规则》(铁运[2011]121号)中GSM-R系统运用质量标准的相关规定为依据,由GSM-R网络性能质量标准、应用业务质量标准、GSM-R无线场强覆盖标准、GSM-R网络服务质量标准(QoS)4部分组成(见图1),对各项标准所定义指标进行数据采集,通过综合分析得到GSM-R质量运行情况。
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关键词
网络性能指标
服务质量标准
统计指标
网络优化
统计数据分析
质量体系
服务质量指标
通用分组无线业务
数据采集
统计意义
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分类号
TN929.532
[电子电信—通信与信息系统]
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题名3G服务规范开始实施 用户普遍认可上网高速
- 10
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出处
《现代营销（下）》
2009年第6期18-18,共1页
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文摘
6月1日开始,工信部颁布的《第三代移动通信业务服务规范(试行)》正式施行。《规范》包含了3G业务通信质量指标和服务质量指标两大体系,在通信质量方面,对可视电话接通率、拨号时延。
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关键词
移动通信业务
服务质量指标
业务通信
通信质量
掉线
第三代
移动终端
网站访问
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分类号
F626
[经济管理—产业经济]
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题名动态跳波束策略中的自适应波束功率分配算法
被引量：1
- 11
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作者
李童
姚如贵
樊晔
左晓亚
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机构
西北工业大学电子信息学院
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出处
《空间电子技术》
2022年第5期42-47,共6页
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基金
国家自然科学基金(编号:61871327,61701407,61801218)。
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文摘
多波束卫星发射机的成本很高,同时地面小区的通信需求和通信优先级一直处在动态变化中。通过研究一种动态波束跳跃策略,实现在卫星资源受限和较少发射机数量约束下的广域覆盖和按需服务。区别于传统的分簇波束跳变思想,为了提高卫星系统的频谱效率,考虑在整个频率带宽上应用全局波束跳变。因此考虑在共信道干扰背景下,提出一种新型服务质量指标来衡量波束跳变结果。在卫星资源有限的情况下,各波束提供的通信容量不能满足地面小区的业务请求,基于粒子群算法选择的波束跳动图案,提出了一种自适应波束功率分配算法。该算法通过优先级加权,最小化波束业务容量需求差值,进而提高服务质量水平。最后,通过仿真验证了所提算法的性能优越性。
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关键词
动态波束跳跃策略
共信道干扰
服务质量指标
自适应波束功率分配算法
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Keywords
dynamic beam hopping strategy
co-channel interference
quality of service
adaptive beam power allocation algorithm
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分类号
V443
[航空宇航科学与技术—飞行器设计]
TN253
[电子电信—物理电子学]
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