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题名提升大学生心理健康咨询体验感的服务设计策略研究
被引量：1
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作者
刘勇
石元伍
解马清云
孙九烨
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机构
武汉纺织大学艺术与设计学院
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出处
《家具与室内装饰》
北大核心
2024年第7期84-90,共7页
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基金
湖北省教育厅哲学社会科学研究项目(23Q054)
吉林省社会科学基金项目(2021C126)。
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文摘
以当代大学生为研究对象,构建一种提升心理健康咨询体验感的服务设计策略。通过文献分析法,分析大学生的心理健康现状与特点。通过问卷调查法和深度访谈法,挖掘大学生在进行心理健康咨询过程中存在的痛点与需求。运用AHP层次分析法,对4个准则层和14个子准则层进行权重排序。提出了四种服务设计策略,包括锻炼“自信满满”的自我思考能力、打造“以人为本”的心理咨询氛围、建立“权威高效”的线上交流平台、构建“患者至上”的服务友好形象。建立心理健康咨询服务平台,通过打造“心言”APP进行应用实践,解决实际存在的咨询问题,为提升大学生整体心理健康咨询体验感,提供了策略性指导和具体实施路径。
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关键词
大学生
心理健康咨询
体验感
服务设计策略
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Keywords
College student
Mental health consultation
Experience feeling
Service design strategy
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分类号
TS664.1
[轻工技术与工程]
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题名服务设计的一般性策略流程研究
被引量：36
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作者
张曦
胡飞
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机构
广东工业大学
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出处
《包装工程》
CAS
北大核心
2018年第2期42-47,共6页
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基金
国家社会科学基金资助项目(15BG88)
广东省引进创新科研团队计划资助(2011G089)
广东省体验设计集成创新科研团队(2016WCXTD013)
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文摘
目的在中国,服务设计尚处于萌芽阶段,服务设计的概念和一般流程还没有被人们广泛了解,因此,这是对服务设计的一般流程进行了梳理和分析,建构出服务设计的一般性策略流程。方法以桌面研究为基础,对相关文献和信息进行检索,通过案例分析进一步揭示服务设计策略流程的细节。结论对现有的服务设计的一般性策略流程进行分析,总结其相似性和差异性,指出其探索的方向,最后为服务设计的未来指明发展方向。
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关键词
服务设计
服务设计概念
服务设计策略流程
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Keywords
service design
service design concept
general strategy processes
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分类号
TB472
[一般工业技术—工业设计]
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题名图书馆人工智能素养教育的研究现状与提升策略
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作者
戴逸君
周武忠
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机构
上海交通大学设计学院
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出处
《图书与情报》
CSSCI
北大核心
2024年第6期122-130,共9页
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基金
国家社会科学基金艺术学项目“文化景观遗产的‘文化DNA’提取及其景观艺术表达方法研究”(项目编号:15BG083)研究成果之一。
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文摘
随着人工智能技术的快速发展,人工智能素养教育已成为图书馆高质量发展和智慧化转型的重要议题。文章系统梳理了人工智能素养的核心概念,提出以智能知识与技能、智能态度与情感、价值观和智能伦理为基础的多维概念框架,并结合“计划、获取、判断和交流”的过程模型,探索人工智能素养教育的动态实践路径。研究表明,图书馆应通过跨学科协作与情境化教育,夯实公众的技术能力与伦理意识,推动服务模式的创新。由此进一步提出了一系列服务策略,如引入伦理课程、加强技能培训与交互设计等,以提升人工智能技术在图书馆场景中的应用效果。
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关键词
人工智能素养教育
图书馆
服务设计策略
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Keywords
artificial intelligence literacy education
library
service design strategy
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分类号
G252
[文化科学—图书馆学]
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