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基于服务设计理念的社区托老所用户需求研究
1
作者
徐伟
徐子茜
《包装工程》
北大核心
2025年第6期334-342,共9页
目的积极老龄化视域下,在依托社区养老服务中心的复合型托老所营造过程中需充分满足老年人全方位、多样化服务需求。因此,本研究基于服务设计理念提出一种面向社区复合型托老所用户需求痛点挖掘方法。方法通过制定用户需求研究的相关调...
目的积极老龄化视域下,在依托社区养老服务中心的复合型托老所营造过程中需充分满足老年人全方位、多样化服务需求。因此,本研究基于服务设计理念提出一种面向社区复合型托老所用户需求痛点挖掘方法。方法通过制定用户需求研究的相关调研工作,整理分析相关利益者信息,对用户进行服务情境分析,从而得出复合型社区托老所应具备的六类主要空间,分别以田野调查法与多元线性回归分析捕获用户对托老所空间的具体需求。结果提炼并确立适应于现阶段社区复合型托老所的用户需求痛点。结论本研究所提出的需求挖掘及提炼方法充分验证了服务设计理念对建造社区复合型托老所存在的显著作用及价值,为后期营造服务设计理念引导下的社区复合型托老所福祉创新设计提供可靠的理论支撑。
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关键词
服务设计理念
社区托老所
用户需求
多元线性回归分析
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题名
基于服务设计理念的社区托老所用户需求研究
1
作者
徐伟
徐子茜
机构
南京理工大学设计艺术与传媒学院
出处
《包装工程》
北大核心
2025年第6期334-342,共9页
基金
国家社科基金艺术学项目(23BG114)。
文摘
目的积极老龄化视域下,在依托社区养老服务中心的复合型托老所营造过程中需充分满足老年人全方位、多样化服务需求。因此,本研究基于服务设计理念提出一种面向社区复合型托老所用户需求痛点挖掘方法。方法通过制定用户需求研究的相关调研工作,整理分析相关利益者信息,对用户进行服务情境分析,从而得出复合型社区托老所应具备的六类主要空间,分别以田野调查法与多元线性回归分析捕获用户对托老所空间的具体需求。结果提炼并确立适应于现阶段社区复合型托老所的用户需求痛点。结论本研究所提出的需求挖掘及提炼方法充分验证了服务设计理念对建造社区复合型托老所存在的显著作用及价值,为后期营造服务设计理念引导下的社区复合型托老所福祉创新设计提供可靠的理论支撑。
关键词
服务设计理念
社区托老所
用户需求
多元线性回归分析
Keywords
service design concept
community-based elderly daycare center
user needs
multiple linear regression analysis
分类号
TB482 [一般工业技术—包装工程]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
基于服务设计理念的社区托老所用户需求研究
徐伟
徐子茜
《包装工程》
北大核心
2025
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