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运用品管圈提升医院志愿者服务规范率的实践探索
被引量：
8
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作者
傅茜
傅丽丽
+2 位作者
刘玉楣
李贇
徐虹
《中国医学伦理学》
2016年第3期504-506,共3页
介绍了将品管圈的方法运用于提升医院志愿者服务规范率的实践经验,通过开展PDCA质量监控管理,不断完善志愿者管理路径,促进志愿者规范服务,提升就医体验,帮助患者更好康复。
关键词
志愿者
品管圈
社会工作
服务规范率
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题名
运用品管圈提升医院志愿者服务规范率的实践探索
被引量：
8
1
作者
傅茜
傅丽丽
刘玉楣
李贇
徐虹
机构
复旦大学附属儿科医院社会工作部
出处
《中国医学伦理学》
2016年第3期504-506,共3页
文摘
介绍了将品管圈的方法运用于提升医院志愿者服务规范率的实践经验,通过开展PDCA质量监控管理,不断完善志愿者管理路径,促进志愿者规范服务,提升就医体验,帮助患者更好康复。
关键词
志愿者
品管圈
社会工作
服务规范率
Keywords
Volunteer
QCC
Social Work
Specification Rate of Service
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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1
运用品管圈提升医院志愿者服务规范率的实践探索
傅茜
傅丽丽
刘玉楣
李贇
徐虹
《中国医学伦理学》
2016
8
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