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优质护理病房护士服务行为规范自评结果分析 被引量:10
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作者 谷亚美 王劲松 王艳 《护理学杂志》 CSCD 2016年第13期62-65,共4页
目的探讨磁性医院护理服务行为规范在我国优质护理病房护士中的达标情况,为制定临床护理服务行为标准提供参考。方法根据美国磁性医院的护士服务行为规范,自行设计临床护理服务行为规范调查表,包含6个主题、53项二级条目;抽取90名优质... 目的探讨磁性医院护理服务行为规范在我国优质护理病房护士中的达标情况,为制定临床护理服务行为标准提供参考。方法根据美国磁性医院的护士服务行为规范,自行设计临床护理服务行为规范调查表,包含6个主题、53项二级条目;抽取90名优质护理病房护士为调查对象,调查护士对上述规范的达标情况。结果 "加强沟通、建立信任"主题中"使用简单、清楚、合适的语言,避免使用医学术语"及"当发生错误时能立即改进"主题中"倾听:仔细聆听、询问,以便全面了解情况,避免打断他人诉述"达标率最高,为98.89%;而"尊重、保护患者隐私"主题中"按照保护隐私的规定,丢弃或销毁患者的医疗信息"达标率最低,为25.56%;六大主题的优先级分析显示"当发生错误时能立即改进"主题居于首位。结论美国磁性医院的护士服务行为规范在我国优质护理病房护士中的总体达标情况较好,保护隐私方面尚需引起重视。管理者应根据实际情况制定服务行为规范,加强护理文化建设。 展开更多
关键词 优质护理病房 磁性医院 护士服务行为规范 隐私
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华东电力公司举办《供电营业职工文明服务行为规范》演示竞赛
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作者 汤德生 宝生 德宏 《农电管理》 2003年第11期45-45,共1页
关键词 华东电力公司 《供电营业职工文明服务行为规范 谈讲竞赛 企业管理
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孟州市农业生产社会化服务组织发展成效及建议 被引量:1
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作者 申克 《河南农业》 2022年第4期62-62,共1页
近年,孟州市农业生产社会化服务组织健康发展,农业生产服务规模不断扩大,服务链条进一步延伸,逐步形成了服务结构合理、专业水平较高、服务能力较强、服务行为规范、覆盖全产业链的农业生产服务体系。
关键词 社会化服务组织 全产业链 农业生产服务 孟州市 成效及建议 服务链条 服务行为规范 结构合理
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农业社会化服务政策支持面加大
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《农业装备技术》 2021年第4期1-1,共1页
为实现小农户和现代农业有机衔接,农业农村部最近印发了《关于加快发展农业社会化服务的指导意见》(以下简称《意见》),提出大力发展多元化、多层次、多类型的农业社会化服务,力争经过5~10年努力,基本形成组织结构合理、服务行为规范、... 为实现小农户和现代农业有机衔接,农业农村部最近印发了《关于加快发展农业社会化服务的指导意见》(以下简称《意见》),提出大力发展多元化、多层次、多类型的农业社会化服务,力争经过5~10年努力,基本形成组织结构合理、服务行为规范、全产业链覆盖的农业社会化服务体系。 展开更多
关键词 农业社会化服务 全产业链 小农户 现代农业 有机衔接 《意见》 发展多元化 服务行为规范
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