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我国大型商业银行服务营销体系设计
被引量：
2
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作者
周川帛
陈静然
《农村金融研究》
北大核心
2007年第12期52-57,共6页
我国大型商业银行面对国外品牌银行的国际性竞争,如何跻身市场,迎接挑战,作出服务营销的战略决策,仍然是一个非常重要的研究课题。
关键词
商业银行
服务
营销
差异性
银行
金融机构
服务营销战略
顾客
服务
内部
营销
顾客价值链
服务
导向
柜面
服务
贷款
营销
顾客满意度
差异化需求
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题名
我国大型商业银行服务营销体系设计
被引量：
2
1
作者
周川帛
陈静然
出处
《农村金融研究》
北大核心
2007年第12期52-57,共6页
文摘
我国大型商业银行面对国外品牌银行的国际性竞争,如何跻身市场,迎接挑战,作出服务营销的战略决策,仍然是一个非常重要的研究课题。
关键词
商业银行
服务
营销
差异性
银行
金融机构
服务营销战略
顾客
服务
内部
营销
顾客价值链
服务
导向
柜面
服务
贷款
营销
顾客满意度
差异化需求
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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我国大型商业银行服务营销体系设计
周川帛
陈静然
《农村金融研究》
北大核心
2007
2
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