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基于熵权-双基点的物流服务能力评价 被引量:14
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作者 李少蓉 赵启兰 《北京交通大学学报(社会科学版)》 CSSCI 2010年第2期37-41,共5页
本文在分析物流服务能力影响因素的基础上,构建了物流服务能力评价指标体系,将熵权法与双基点法相结合,建立了基于熵权-双基点法的物流服务能力评价模型,运用算例对物流服务能力进行了评价,为企业选择物流服务提供商提供一定的参考。
关键词 物流服务能力 熵权-双基点 服务能力评价
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医师服务能力评价指标体系研究综述 被引量:11
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作者 武志欢 尹爱宁 《中国医院管理》 2013年第3期69-70,共2页
目的综述当前医师服务能力、绩效考核与评价指标体系的研究文献,归纳和总结设计原则、研究方法和指标体系内容,分析存在的问题,提出完善医师服务能力评价指标体系的建议。方法运用文献回顾法进行综述研究。结果目前,医师服务能力评价指... 目的综述当前医师服务能力、绩效考核与评价指标体系的研究文献,归纳和总结设计原则、研究方法和指标体系内容,分析存在的问题,提出完善医师服务能力评价指标体系的建议。方法运用文献回顾法进行综述研究。结果目前,医师服务能力评价指标体系可以归纳为3种模式,分别为医师工作能力/绩效考核指标体系、临床医师绩效评价指标体系和住院医师规范化培训考核指标体系。结论医师服务能力、绩效评价和规范化考核指标体系日益形成,但评价指标有待完善。建议结合我国医师服务能力评价现状,借鉴Miller金字塔能力评价模型和素质洋葱模型,充分发挥计算机和网络技术的作用,促进医师服务能力的提高。 展开更多
关键词 医师服务能力评价 指标体系 文献综述
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西藏县级政府公共服务能力评价体系研究
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作者 张创新 梁爽 《西藏大学学报(社会科学版)》 CSSCI 2013年第2期7-11,27,共6页
建设服务型政府是党的十七大做出的重要战略部署,党的十八大也提出了要建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。在服务型政府构建的过程中,如何提升政府公共服务能力是西藏实现跨越式发展和长治久安的重要问题,而其... 建设服务型政府是党的十七大做出的重要战略部署,党的十八大也提出了要建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。在服务型政府构建的过程中,如何提升政府公共服务能力是西藏实现跨越式发展和长治久安的重要问题,而其中的关键点与难点集结于县级政府。构建西藏县级政府公共服务能力评价体系,是推进西藏服务型政府建设和贯彻落实中央第五次西藏工作座谈会精神的客观要求,需要结合西藏县级政府的公共服务内容,建立县级政府公共服务能力的评价模型,明晰政府公共服务能力的指标体系。 展开更多
关键词 西藏 县级政府 政府职能 公共服务能力评价体系
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医疗机构保洁公司服务能力综合评价指标体系构建
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作者 李菲 李伟 +1 位作者 池晨 刘婷 《中国医院》 北大核心 2023年第12期71-73,共3页
目的:构建医疗机构保洁公司服务能力综合评价指标体系。方法:通过相关制度、规范和文献资料归纳评价指标,运用专家咨询法筛选重要性高、可实现性好的指标并为每项指标设计配套的指标要求。结果:评价体系共包括基础运行、安全管理、人力... 目的:构建医疗机构保洁公司服务能力综合评价指标体系。方法:通过相关制度、规范和文献资料归纳评价指标,运用专家咨询法筛选重要性高、可实现性好的指标并为每项指标设计配套的指标要求。结果:评价体系共包括基础运行、安全管理、人力资源管理和服务质量4类共11项评价指标,每项指标包含1~4条具体的评价内容作为指标要求。专家问卷咨询的内部一致性信度Cronbach'sα系数为0.853,总体内容效度指数(S-CVI)为0.86,条目内容效度(I-CVI)范围为0.83~1。结论:本研究构建的保洁公司服务能力综合评价指标体系为医疗机构选择和评价保洁公司服务质量和能力提供了管理工具,可明确医疗机构保洁工作质量的考核重点和方向,有利于保洁公司综合服务能力的提升。 展开更多
关键词 医疗机构 保洁公司 服务能力综合评价 专家咨询法
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异地企业远程有限元分析服务系统研究 被引量:1
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作者 张莉 殷国富 《高技术通讯》 EI CAS CSCD 北大核心 2008年第2期167-172,共6页
针对中小型企业利用网络环境下的有限元分析技术有效进行产品开发的需求,提出了基于 Web 的远程有限元分析服务平台的体系结构,并设计了其工作流程。该服务平台系统主要采用了基于层次分析法和模糊综合评价法的计算机辅助工程(CAE)服务... 针对中小型企业利用网络环境下的有限元分析技术有效进行产品开发的需求,提出了基于 Web 的远程有限元分析服务平台的体系结构,并设计了其工作流程。该服务平台系统主要采用了基于层次分析法和模糊综合评价法的计算机辅助工程(CAE)服务能力评价机制、协同分析的数据交换技术、基于角色-任务的系统访问控制策略和任务规划与监控机制等关键技术,实现了有限元应用资源的集成。该系统为某型号精密卧式加工中心提供了远程有限元分析服务,服务结果表明,该系统实现了网络环境下有限元分析技术的有效利用,验证了系统的可用性。 展开更多
关键词 远程分析 有限元 服务能力评价 数据交换
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