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教材出版开展服务竞争的策略分析
被引量：
1
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作者
李智慧
《大学出版》
2009年第3期19-21,共3页
由于高等教育教材产品同质化现象严重、教材买方市场业已形成等原因，教材出版已开始从提供单一产品向提供多元化服务转变，出版社之间由此展开了服务竞争。服务竞争是以提高教材用户对教材满意程度为目标而展开的竞争，是从教材设计到...
由于高等教育教材产品同质化现象严重、教材买方市场业已形成等原因，教材出版已开始从提供单一产品向提供多元化服务转变，出版社之间由此展开了服务竞争。服务竞争是以提高教材用户对教材满意程度为目标而展开的竞争，是从教材设计到教材销售再到教材使用的全过程竞争。教材设计是一个内涵很广的话题，本文主要从教材销售和使用的角度，探讨出版社应当采取的服务竞争策略。
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关键词
服务竞争策略
教材出版
教材销售
教材设计
同质化现象
多元化
服务
教育教材
买方市场
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职称材料
零售商服务定位分析
被引量：
2
2
作者
付铁山
《商业研究》
北大核心
2002年第8期155-157,共3页
服务定位是零售企业服务质量大厦的根基 ,这个根基由服务市场定位、服务风格定位、服务理念定位、服务制度定位和服务竞争策略定位统一而成。企业在提供服务前 ,进行全面、准确、科学的服务定位是非常必要的。
关键词
服务
定位
服务
市场
服务
风格
服务
理念
服务
制度
服务竞争策略
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职称材料
题名
教材出版开展服务竞争的策略分析
被引量：
1
1
作者
李智慧
机构
东北财经大学出版社
出处
《大学出版》
2009年第3期19-21,共3页
文摘
由于高等教育教材产品同质化现象严重、教材买方市场业已形成等原因，教材出版已开始从提供单一产品向提供多元化服务转变，出版社之间由此展开了服务竞争。服务竞争是以提高教材用户对教材满意程度为目标而展开的竞争，是从教材设计到教材销售再到教材使用的全过程竞争。教材设计是一个内涵很广的话题，本文主要从教材销售和使用的角度，探讨出版社应当采取的服务竞争策略。
关键词
服务竞争策略
教材出版
教材销售
教材设计
同质化现象
多元化
服务
教育教材
买方市场
分类号
G239.2-F [文化科学]
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职称材料
题名
零售商服务定位分析
被引量：
2
2
作者
付铁山
机构
锦州师范学院工商管理系
出处
《商业研究》
北大核心
2002年第8期155-157,共3页
文摘
服务定位是零售企业服务质量大厦的根基 ,这个根基由服务市场定位、服务风格定位、服务理念定位、服务制度定位和服务竞争策略定位统一而成。企业在提供服务前 ,进行全面、准确、科学的服务定位是非常必要的。
关键词
服务
定位
服务
市场
服务
风格
服务
理念
服务
制度
服务竞争策略
分类号
F713.32 [经济管理—产业经济]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
教材出版开展服务竞争的策略分析
李智慧
《大学出版》
2009
1
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职称材料
2
零售商服务定位分析
付铁山
《商业研究》
北大核心
2002
2
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