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基于可视化的知识服务平台服务用户的对策
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作者 周姗姗 《黑龙江科技信息》 2014年第33期198-198,共1页
根据知识服务在可视化和语义网技术下的新特征以及用户心理的新变化,知识服务平台必须对服务内容和方式做出与时俱进的调整和改变。本文提出的具体对策是:图书馆员转换角色;建设特色数据库;加强用户培训;积极利用网络化和数字化资源。
关键词 知识服务平台 服务用户 对策
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军工电子元器件行业服务用户过程的“零缺陷”质量管理探索与实践 被引量:2
2
作者 李应鹏 《通讯世界》 2017年第14期271-272,共2页
本文结合军工电子元器件行业的特点,针对服务用户的售前、售中、售后过程分别进行系统分析,通过服务用户过程"零缺陷"质量管理的探索和实践,给出了满足用户需求、提高用户满意度的有效方法。
关键词 零缺陷 军工电子元器件 服务用户 质量管理
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坚持党建引领 实现高水平服务用户 被引量:2
3
作者 何建委 《云南水力发电》 2022年第6期265-267,共3页
国能销售集团华东能源有限公司结合党史学习教育,坚持党建引领与销售中心工作紧密结合,坚持党建工作与销售中心工作深度融合,强化党建引领作用,转变客户服务理念,提供贴心服务,多举措、全方位为用户托起稳稳的幸福,实现了党建引领高水... 国能销售集团华东能源有限公司结合党史学习教育,坚持党建引领与销售中心工作紧密结合,坚持党建工作与销售中心工作深度融合,强化党建引领作用,转变客户服务理念,提供贴心服务,多举措、全方位为用户托起稳稳的幸福,实现了党建引领高水平服务用户,赢得了区域用户的理解与支持,为高效保障区域能源安全稳定供应夯实了基础。 展开更多
关键词 党建引领 服务用户 能源安全 企业发展
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运用云计算服务用户操作对接汽车信息化平台系统研究 被引量:1
4
作者 张亚伟 《大众标准化》 2020年第4期76-77,共2页
随着国内外经济可持续发展形势的逐步演变,高性能的云计算应用已经在汽车企业及制造业的领域中证实了其云计算开发软件系统技术的优越特性。文章主要以云计算对接信息化服务平台系统为主,在汽车服务平台领域开拓了不同即插即用的子平台... 随着国内外经济可持续发展形势的逐步演变,高性能的云计算应用已经在汽车企业及制造业的领域中证实了其云计算开发软件系统技术的优越特性。文章主要以云计算对接信息化服务平台系统为主,在汽车服务平台领域开拓了不同即插即用的子平台服务模块程序运行,从而在实践过程中不断创新服务平台运维销售模式的运行技术组成,希望通过开发汽车对接信息化平台系统的构建,为汽车经营及销售运维系统的同仁提供一些高贵的工作研发经验。 展开更多
关键词 云计算 服务用户 汽车信息化平台 系统开发
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以先进、成熟的管理平台技术服务用户——高术印务ERP系统
5
作者 贠浩峰 《印刷经理人》 2006年第2期79-79,共1页
随着市场经济理念的逐步深化.在企业内部实行电脑信息化管理.已是必然趋势.
关键词 信息化管理 ERP系统 服务用户 平台技术 成熟 市场经济理念 必然趋势 企业内部
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让高分卫星更好服务用户——访DigitalGlobe北亚区高级总监杨绍南先生
6
作者 文竹 《数字通信世界》 2014年第9期70-71,共2页
8月13日,商用高分辨率地球影像产品和服务全球供应商DigitalGlobe(数字地球)公司宣布,其第六颗也是最先进的一颗超光谱、高分辨率商业卫星WordView-3发射成功。那么,这颗卫星具有哪些功能?能给用户带来哪些服务?其成功发射会使DigitalGl... 8月13日,商用高分辨率地球影像产品和服务全球供应商DigitalGlobe(数字地球)公司宣布,其第六颗也是最先进的一颗超光谱、高分辨率商业卫星WordView-3发射成功。那么,这颗卫星具有哪些功能?能给用户带来哪些服务?其成功发射会使DigitalGlobe取得哪些竞争优势?为此,本刊记者采访了DigitalGlobe北亚区高级总监杨绍南先生。 展开更多
关键词 北亚区 高级总监 DigitalGlobe 数字地球 高分辨率 影像产品 服务用户 全球供应商 客户需要 地理空间
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发力高端 服务用户 重庆康明斯大马力发动机生产和研发新基地开工建设
7
作者 袁瑜 《矿业装备》 2015年第2期54-55,共2页
在全球经济仍未走出低谷,特别是大宗商品价格持续低迷和油价暴跌的大背景下,重庆康明斯发动机有限公司如期于2015年1月27日在重庆市北部新区礼嘉平场工业园隆重举行了重庆康明斯发动机有限公司新厂奠基仪式。作为世界一流的大马力发动... 在全球经济仍未走出低谷,特别是大宗商品价格持续低迷和油价暴跌的大背景下,重庆康明斯发动机有限公司如期于2015年1月27日在重庆市北部新区礼嘉平场工业园隆重举行了重庆康明斯发动机有限公司新厂奠基仪式。作为世界一流的大马力发动机技术研发中心和生产基地,重庆康明斯新厂占地总面积将达400亩(约26.7万m2),预计将于2016年年底完成技术中心的建设,于2018年年底完成生产线和配套设施的建设。 展开更多
关键词 庆康 发动机生产 王洪杰 康明斯发动机 价格持续低迷 客户支持 生产基地 服务用户 国内工程机械 合资双方
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AIGC赋能图书馆用户服务的价值、策略及挑战研究
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作者 李成 徐佳宁 《图书馆理论与实践》 2025年第2期72-79,共8页
文章梳理了人工智能生成内容(AIGC)的概念、发展阶段和技术特征,探讨了图书馆推广AIGC技术在推动用户服务智慧化转型、打造用户服务新体验、助力资源数字化与知识图谱构建、激发用户知识探索与创新方面的价值,提出AIGC赋能用户服务的策... 文章梳理了人工智能生成内容(AIGC)的概念、发展阶段和技术特征,探讨了图书馆推广AIGC技术在推动用户服务智慧化转型、打造用户服务新体验、助力资源数字化与知识图谱构建、激发用户知识探索与创新方面的价值,提出AIGC赋能用户服务的策略,即提升模型的准确性与针对性、强化AIGC信息素养教育、增强馆员服务能力和完善服务制度规范,并提出AIGC赋能用户服务在技术实现、信息安全和用户使用三个层面存在的挑战。 展开更多
关键词 图书馆 AIGC 人工智能 用户服务 技术赋能
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聚焦服务能力 提升政企用户满意度
9
作者 王岚 《通信世界》 2024年第11期30-32,共3页
提供优质服务,实现用户对业务、品牌的良好感知,是服务型企业追求的根本目标,更是通信企业的立足之本。当前,电信运营商在发展战略、经营理念、业务构建、服务创新方面都面临全新要求,其中政企客户的服务工作更是面临巨大挑战。中国电... 提供优质服务,实现用户对业务、品牌的良好感知,是服务型企业追求的根本目标,更是通信企业的立足之本。当前,电信运营商在发展战略、经营理念、业务构建、服务创新方面都面临全新要求,其中政企客户的服务工作更是面临巨大挑战。中国电信内蒙古公司(以下简称“内蒙古电信”)始终坚持“以人民为中心”的发展思想,落实“云改数转”战略,通过筑牢服务意识、坚持创新引领、压实服务责任、开展专项行动、举办服务竞赛等措施,政企用户满意度得到大幅提升。本文结合笔者自身工作经验,探讨运营商如何提高政企用户服务能力和用户满意度。 展开更多
关键词 服务型企业 用户满意度 中国电信 用户服务 电信运营商 以人民为中心 政企客户 服务创新
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基于大数据的电信领域用户服务模型与数据融合策略研究 被引量:7
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作者 高永梅 琚春华 鲍福光 《电信科学》 北大核心 2014年第7期62-69,共8页
移动互联网技术的迅猛发展,为移动电子商务发展奠定了基础,产生了新的移动消费模式。通过对大量的移动用户数据的来源与特征进行分析,设计了用户的特征模型,构建了融入情境分析的移动用户服务模型;在Hadoop架构的基础上搭建了电信领域... 移动互联网技术的迅猛发展,为移动电子商务发展奠定了基础,产生了新的移动消费模式。通过对大量的移动用户数据的来源与特征进行分析,设计了用户的特征模型,构建了融入情境分析的移动用户服务模型;在Hadoop架构的基础上搭建了电信领域大数据处理框架,并在电信业务数据融合与服务挖掘应用方面做了分析,为新移动消费、消费定制和个性化推荐与营销等提供了支持。 展开更多
关键词 移动互联网 用户特征模型 用户服务模型 业务数据融合
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高校复合图书馆用户服务探讨 被引量:7
11
作者 刘秋林 刘建国 《现代情报》 2009年第1期35-37,共3页
复合图书馆使得高校图书馆的服务对象社会化,服务手段信息化,服务方式多样化,服务需求多元化,服务观念更加开放。为了适应复合图书馆时代用户服务的新变化,高校复合图书馆必须开展个性化信息服务,加强网络参考咨询工作,加强资源与服务... 复合图书馆使得高校图书馆的服务对象社会化,服务手段信息化,服务方式多样化,服务需求多元化,服务观念更加开放。为了适应复合图书馆时代用户服务的新变化,高校复合图书馆必须开展个性化信息服务,加强网络参考咨询工作,加强资源与服务的整合,构建数字化学术交流平台,开展多层次的用户教育与培训并重视专业人才的培养。 展开更多
关键词 高校图书馆 复合图书馆 用户服务
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如何提高高校图书馆用户服务的互动性 被引量:36
12
作者 彭玲玲 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2005年第3期101-103,共3页
对图书馆用户服务中的互动性进行了讨论。围绕如何提高高校图书馆服务的互动性问题提出了一系列看法,认为要从意识、服务、用户教育、馆藏建设等几方面做出努力。
关键词 高校图书馆 用户服务 互动
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云计算环境下高校图书馆用户服务模式发展研究 被引量:31
13
作者 郭红英 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2011年第2期84-85,共2页
在介绍云计算技术的基础上,分析了目前高校图书馆用户服务模式的现状,提出了利用云计算来改进现有的高校图书馆用户服务模式,从而提高图书馆的资源利用率及图书馆服务的用户满意度。
关键词 云计算 高校图书馆 用户服务模式
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用户分级与信息公平——浅谈图书馆用户服务 被引量:3
14
作者 杨文建 邓李君 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2009年第6期17-19,共3页
用户分级和资源分级是图书馆开展分级服务的基础,而如何匹配用户和资源,使图书馆的效用最大化,是图书馆所不断探求的。通过对用户分级服务的产生、基础和内涵的讨论,阐述了用户分级服务的不足,并在此基础上论述了图书馆分级服务和个性... 用户分级和资源分级是图书馆开展分级服务的基础,而如何匹配用户和资源,使图书馆的效用最大化,是图书馆所不断探求的。通过对用户分级服务的产生、基础和内涵的讨论,阐述了用户分级服务的不足,并在此基础上论述了图书馆分级服务和个性化服务中的信息公平问题,提出用户分级服务和个性化服务中应注意的一些细节问题。 展开更多
关键词 用户分级 用户服务 信息公平 数字鸿沟 个性化服务
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图书馆用户服务的发展趋势 被引量:14
15
作者 王一华 《现代情报》 CSSCI 2011年第9期59-61,164,共4页
依据未来图书馆的发展趋势和用户需求,图书馆的用户服务呈现出八大发展趋势:公平服务、智能化服务、社会化服务、自助服务、合作服务、网络服务、移动服务和绿色服务。因此,这就要求我们图书馆采取多种途径深化服务内容,围绕"以人... 依据未来图书馆的发展趋势和用户需求,图书馆的用户服务呈现出八大发展趋势:公平服务、智能化服务、社会化服务、自助服务、合作服务、网络服务、移动服务和绿色服务。因此,这就要求我们图书馆采取多种途径深化服务内容,围绕"以人为本"进行服务创新,并要求我们图书馆工作人员力求成为数字策划图书馆员、数字技术图书馆员、教育型图书馆员、学习型图书馆员。 展开更多
关键词 图书馆 用户服务 发展趋势 图书馆员
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21世纪图书馆用户服务前景剖析 被引量:8
16
作者 钟伟珍 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2000年第5期13-15,共3页
21世纪的图书馆将向着自动 化、标准化和网络化的数字图书馆转化和发 展,处于转折时期的图书馆及其用户服务面 临着新的机遇和挑战。图书馆用户服务的前 景将取决于图书馆职员自身。
关键词 图书馆自动化 用户服务 图书馆员 读者工作
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基于数字图书馆关联数据的用户服务模型与协同信息推荐模型研究 被引量:6
17
作者 张春丽 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2017年第7期89-92,共4页
数字图书馆相关信息技术的发展无法满足当下数字图书馆发展的实际需求,成为制约数字图书馆整体服务能力的重要因素之一。文章分析了基于数字图书馆关联数据的用户服务模型和协同信息推荐模型,并重点对协同信息推荐模型进行了研究和构建... 数字图书馆相关信息技术的发展无法满足当下数字图书馆发展的实际需求,成为制约数字图书馆整体服务能力的重要因素之一。文章分析了基于数字图书馆关联数据的用户服务模型和协同信息推荐模型,并重点对协同信息推荐模型进行了研究和构建,以期为数字图书馆整体服务水平的提升提供一些新的视角。 展开更多
关键词 关联数据 协同信息推荐 用户服务 数字图书馆
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论数字图书馆用户服务——以电子商务B2C事业鉴 被引量:3
18
作者 林群霞 《现代情报》 CSSCI 2011年第8期154-156,共3页
本文将电子商务B2C与数字图书馆相比较,得出他们在许多方面都很相近,说明B2C对数字图书馆建设有借鉴意义。再分析B2C在早期发展存在的问题及带来的影响。主要探讨现存和在建数字图书馆存在的一些问题。本文以用户的需求和满意度来对数... 本文将电子商务B2C与数字图书馆相比较,得出他们在许多方面都很相近,说明B2C对数字图书馆建设有借鉴意义。再分析B2C在早期发展存在的问题及带来的影响。主要探讨现存和在建数字图书馆存在的一些问题。本文以用户的需求和满意度来对数字图书馆的建设提出一些建议。 展开更多
关键词 B2C 数字图书馆 用户服务
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数字图书馆用户服务中的著作权问题 被引量:3
19
作者 王爱霞 《现代情报》 2004年第9期103-104,106,共3页
数字图书馆是社会文明的标志。随着数字图书馆服务技术的提高、服务领域的扩大,信息服务、网络服务大大方便了读者。但是著作权的侵权行为令人难以察觉和控制,渗透在数字图书馆服务的网络导航、检索、参考咨询、复制以及网络传播等各个... 数字图书馆是社会文明的标志。随着数字图书馆服务技术的提高、服务领域的扩大,信息服务、网络服务大大方便了读者。但是著作权的侵权行为令人难以察觉和控制,渗透在数字图书馆服务的网络导航、检索、参考咨询、复制以及网络传播等各个环节。如何平衡保护著作权人著作权和公众利益之间的关系,是我们必须关心的问题。 展开更多
关键词 数字图书馆 用户服务 著作权
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一种面向终端用户的Web服务测试方法 被引量:1
20
作者 马春燕 杜承烈 +1 位作者 武君胜 张涛 《西北工业大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2008年第5期576-581,共6页
面向终端用户的Web服务(Web Service)测试,是保证Web服务软件系统质量的重要技术手段。文章提出了一种Web服务应用环境下的测试模型和测试覆盖指标,旨在针对Web服务与应用环境进行交互的方式,测试Web服务的操作调用序列,为终端用户提供... 面向终端用户的Web服务(Web Service)测试,是保证Web服务软件系统质量的重要技术手段。文章提出了一种Web服务应用环境下的测试模型和测试覆盖指标,旨在针对Web服务与应用环境进行交互的方式,测试Web服务的操作调用序列,为终端用户提供一种高效验证Web服务行为的方法,以提高基于Web服务软件系统的可靠性;并给出了测试覆盖分析支持工具WSCoverageAnalyzer的设计结构;最后基于一个Web服务Seller的应用案例,说明了所提出的方法。 展开更多
关键词 WEB服务 面向终端用户的Web服务测试 测试模型
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