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数字平台协同赋能服务消费创新:理论逻辑、实践障碍与推进路径
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作者 夏杰长 叶紫青 《四川大学学报(哲学社会科学版)》 北大核心 2025年第4期73-83,231,共12页
随着数字经济的蓬勃发展,数字平台的协同赋能在服务消费创新中起到关键作用,数字平台通过价值链整合与协同效应促进了服务质量与效率的双重提升。数字平台呈现互联互动性、灵活性与可扩展性、共创性以及开放性与共享性等特征,其兼具服... 随着数字经济的蓬勃发展,数字平台的协同赋能在服务消费创新中起到关键作用,数字平台通过价值链整合与协同效应促进了服务质量与效率的双重提升。数字平台呈现互联互动性、灵活性与可扩展性、共创性以及开放性与共享性等特征,其兼具服务消费创新的网络基础与架构优势的双重角色,富有推动服务消费民主化与创新协同的潜力。数字平台通过优化资源配置和促进服务流程再造在提升消费者体验和加速创新传播等方面起到了至关重要的作用。有效的平台合作模式能够激发协同效应,提升服务消费的整体价值。未来,应构建开放共享的数字平台生态体系以强化服务消费创新基础,优化用户体验设计以丰富服务消费创新内容,推动标准化与规范化建设以提升服务消费品质,促进跨界融合与资源共享以拓宽服务消费场景,强化数据治理与平台监管以保障服务消费创新环境。 展开更多
关键词 数字平台 服务消费创新 价值链整合 协同效应
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