服务型制造模式下产品服务模块化演变进程研究 被引量：15

1

作者 姚树俊 陈菊红 赵益维 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2012年第9期78-83,共6页

模块化是当前企业适应客户需求变化的一种生产组织创新模式。针对客户大规模定制化需求问题,指出制造业产品服务模块化过程包括产品模块化、生产过程模块化、组织和供应链模块化、服务模块化4个阶段。并在产品模块化和服务模块化的基础... 模块化是当前企业适应客户需求变化的一种生产组织创新模式。针对客户大规模定制化需求问题,指出制造业产品服务模块化过程包括产品模块化、生产过程模块化、组织和供应链模块化、服务模块化4个阶段。并在产品模块化和服务模块化的基础上,结合服务型制造模式的特点,创建了产品服务融合模块化的过程模型。研究表明,产品服务融合模块化在服务绩效、服务能力、服务创新、客户价值增值等方面积极促进了制造业的发展,进一步提升了制造业的服务创新能力。 展开更多

关键词 服务型制造 服务模块化 服务能力 服务创新 产品服务融合模块化

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服务模块化的研究现状及发展趋向 被引量：9

2

作者 吴照云 余长春 尹懿 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2012年第3期36-42,共7页

自20世纪90年代以来,模块化思想被西方企业界广泛应用于组织设计之中。在当今服务经济和服务性组织大势兴起的背景下,有关服务模块化的研究逐渐成为学界的前沿和热点。文章运用规范分析和文献研究的方法,梳理、剖析了服务模块化的理论... 自20世纪90年代以来,模块化思想被西方企业界广泛应用于组织设计之中。在当今服务经济和服务性组织大势兴起的背景下,有关服务模块化的研究逐渐成为学界的前沿和热点。文章运用规范分析和文献研究的方法,梳理、剖析了服务模块化的理论研究成果。研究发现:国内外学者主要围绕着服务模块化的形成、分工、组织及其治理、价值创新四条主线展开;现有的研究方法多为定性经验型和概念型,实证应用型研究不足;把规范研究和实证研究方法结合起来,从宏观产业组织和微观服务系统等多维角度来分析服务模块化是未来研究的大体走向。 展开更多

关键词 服务模块化 研究现状 发展趋势

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汽车金融服务业服务模块化运行的价值创造路径——基于案例研究的视角 被引量：12

3

作者 余长春 吴照云 程月明 《华东经济管理》 CSSCI 2013年第8期159-164,共6页

文章基于服务性竞争的商业时代,在阐释服务模块化运行机理的基础上,以汽车金融业为研究对象,运用案例分析方法探究了服务模块化的价值创造逻辑。研究表明,服务模块化是促进价值创造的新型组织形式;通过分工与集成两种基本方式,汽车金融... 文章基于服务性竞争的商业时代,在阐释服务模块化运行机理的基础上,以汽车金融业为研究对象,运用案例分析方法探究了服务模块化的价值创造逻辑。研究表明,服务模块化是促进价值创造的新型组织形式;通过分工与集成两种基本方式,汽车金融服务业服务模块化的价值创造性得以实现,这种价值创造性可应用于服务产品模块化、服务模块化组织、服务产业模块化和创新型的服务模块化四条路径实现;服务模块化的归宿是创造价值,但其价值创造力持续演化。 展开更多

关键词 服务模块化 价值创造 汽车金融服务业

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基于探索性案例分析的专利创业服务模块化运行研究 被引量：7

4

作者 杨晨 蔡芸 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2013年第24期134-138,共5页

着眼于专利创业服务,依靠探索性案例分析的方法和框架,探究专利创业服务过程中的模块化运行问题。从模块化分工的角度将专利创业服务解析为服务流程模块化、服务需求模块化和服务功能模块化。从模块化集成的视角将专利创业服务划分为管... 着眼于专利创业服务,依靠探索性案例分析的方法和框架,探究专利创业服务过程中的模块化运行问题。从模块化分工的角度将专利创业服务解析为服务流程模块化、服务需求模块化和服务功能模块化。从模块化集成的视角将专利创业服务划分为管理集成、知识集成和机制集成,并在此基础上分析模块化分工和集成两个维度对专利创业服务的作用效果,揭示服务模块化的竞争优势。结果显示,模块化分工可以提高专利化服务程度,提高服务效率,可以实现模块调节、修正,满足服务对象的多元化需求。而模块化集成可以减少不必要的费用、优化服务链条,提升服务效果,可以依赖沟通协调平台,支持实现各模块主体协同创新。 展开更多

关键词 服务模块化 专利创业 模块分工 模块集成

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服务模块化的优化设计——基于PCN方法 被引量：4

5

作者 彭本红 鲁倩 《技术经济》 CSSCI 北大核心 2015年第9期14-20,共7页

分析了服务流程的模块化,介绍了基于PCN的服务流程优化原则和优化步骤,并以某快递公司的业务流程模块化和流程优化为例进行了实例分析,利用模块化的分解及整合方法对其业务流程进行系统重组,并利用PCN方法进行流程优化。实例表明:服务... 分析了服务流程的模块化,介绍了基于PCN的服务流程优化原则和优化步骤,并以某快递公司的业务流程模块化和流程优化为例进行了实例分析,利用模块化的分解及整合方法对其业务流程进行系统重组,并利用PCN方法进行流程优化。实例表明:服务模块化分析可使服务流程系统化和简明化,PCN优化可减少服务流程冗余、提高运行效率,有很高的推广价值。 展开更多

关键词 服务模块化 PCN 业务流程 流程重组 流程优化

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服务模块化评价指标体系的构建 被引量：6

6

作者 陶颜 孔小磊 《技术经济》 CSSCI 北大核心 2015年第6期7-11,76,共6页

认为服务模块化是合并型多维构念,包括服务产品模块化和服务流程模块化两个子维度。通过文献研究、实地访谈、探索性和验证性因子分析等,利用效果指标建立了服务模块化评价指标体系。

关键词 服务模块化 金融服务

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服务模块化创新价值的实证分析 被引量：2

7

作者 余长春 闫明 赵晓宁 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2016年第22期60-62,共3页

文章运用博弈交叉效率DEA模型,选取江西文化产业为对象发放问卷获取数据,从组织的松散耦合性、标准界面规范、服务定制水平着手,对服务模块化程度与创新价值进行实证分析。研究发现,服务模块化程度与创新价值呈U形关系,在40%的服务模块... 文章运用博弈交叉效率DEA模型,选取江西文化产业为对象发放问卷获取数据,从组织的松散耦合性、标准界面规范、服务定制水平着手,对服务模块化程度与创新价值进行实证分析。研究发现,服务模块化程度与创新价值呈U形关系,在40%的服务模块化程度之前,二者呈正相关性,超过则呈负相关性;以此为分界点来合理设计服务模块化程度能够更好地促进创新价值的提升。 展开更多

关键词 服务模块化 创新价值 实证分析

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服务模块化价值网络治理机制研究 被引量：3

8

作者 余长春 沈先辉 《中国科技论坛》 CSSCI 北大核心 2017年第11期138-148,共11页

基于探索性案例分析的方法和框架,立足于规则、知识、产权三种要素,对卷烟产业与乳制品产业服务模块化价值网络治理机制进行比较。研究发现,由于不确定的环境及治理机制的不完善,两种产业服务模块化价值网络治理机制都陷入界面标准化、... 基于探索性案例分析的方法和框架,立足于规则、知识、产权三种要素,对卷烟产业与乳制品产业服务模块化价值网络治理机制进行比较。研究发现,由于不确定的环境及治理机制的不完善,两种产业服务模块化价值网络治理机制都陷入界面标准化、服务模块松散耦合、模块化分工及集成三大困境;而且,产业环境的差异化致使两个产业服务模块化困境形态不同。为此,提出了界面规则标准与设计程序、分割机制、融合机制、创新机制及共享机制五个维度的改进路径。这不仅能够降低价值网络治理机制运行中的机会主义风险,还有助于促进产业服务模块化价值网络的价值创新。 展开更多

关键词 服务模块化 价值网络 治理机制 卷烟产业 乳制品产业

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服务模块化对金融企业创新绩效的影响:组织模块化的调节作用 被引量：3

9

作者 陶颜 《财经论丛》 CSSCI 北大核心 2016年第5期71-78,共8页

本文通过数据样本证实服务模块化对金融企业创新绩效存在正向影响。在此基础上,进一步发现组织模块化对服务产品模块化-创新绩效之间的关系有正向的调节作用,但对服务流程模块化-创新绩效之间的关系的正向调节作用未予证实。加入到"... 本文通过数据样本证实服务模块化对金融企业创新绩效存在正向影响。在此基础上,进一步发现组织模块化对服务产品模块化-创新绩效之间的关系有正向的调节作用,但对服务流程模块化-创新绩效之间的关系的正向调节作用未予证实。加入到"镜面假设"的新近对话中,有助于探明产品模块化、流程模块化和组织模块化三个维度之间的关系,从而把握技术型创新与管理型创新之间的紧密联系。 展开更多

关键词 服务模块化 组织模块化 创新绩效 调节作用 镜面假设

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服务模块化视角下金融企业新服务开发过程模型——多案例研究 被引量：3

10

作者 陶颜 李佳馨 《技术经济》 CSSCI 北大核心 2018年第2期47-54,共8页

基于服务创新过程理论和服务模块化理论,采用多案例研究方法,构建了服务模块化视角下金融企业新服务开发过程模型。该模型包括概念开发(需求发现、概念界定)、架构设计(功能匹配、界面定义)、模块设计(模块开发、集成联调)和交付完善(... 基于服务创新过程理论和服务模块化理论,采用多案例研究方法,构建了服务模块化视角下金融企业新服务开发过程模型。该模型包括概念开发(需求发现、概念界定)、架构设计(功能匹配、界面定义)、模块设计(模块开发、集成联调)和交付完善(服务引入、服务改进)四个阶段。该过程匹配了现实金融服务开发活动的非正式化和自下而上的特征,有利于混业和跨界背景下基于客户需求开展金融服务开发活动。 展开更多

关键词 新服务开发 服务模块化 金融服务创新

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大数据环境下养老服务模块化与关联分类研究

11

作者 翟悦 计美娇 《农村科学实验》 2020年第9期123-124,共2页

本文针对养老服务质量如何提升问题深入研究,将模块化思想引入养服务中,构建高内聚低耦合的养老服务模块,提出服务模块化设计流程;同时依托大数据环境对分布式养老服务数据进行关联分类,根据养老服务达成度-满意度参数构建分类模型,将... 本文针对养老服务质量如何提升问题深入研究,将模块化思想引入养服务中,构建高内聚低耦合的养老服务模块,提出服务模块化设计流程;同时依托大数据环境对分布式养老服务数据进行关联分类,根据养老服务达成度-满意度参数构建分类模型,将服务供给与养老服务需求匹配,提供个性化养老服务,并对服务质量进行评价,利用评价结果指导服务供给,促进智慧养老服务生态的良性循环. 展开更多

关键词 大数据技术 养老服务模块化 关联分类

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服务模块化对物流企业价值网络创新效益的作用机理分析

12

作者 徐燕红 张丽娜 《商业经济研究》 北大核心 2023年第15期73-77,共5页

本文实证分析服务模块化对物流企业价值网络创新效益的作用机理,并探究二者关系中知识转移的中介效应,旨在引导物流企业通过实施服务模块化经营策略,与上下游企业构建价值网络,实现知识转移与资源互补,进而加快创新发展速度、提升市场... 本文实证分析服务模块化对物流企业价值网络创新效益的作用机理,并探究二者关系中知识转移的中介效应,旨在引导物流企业通过实施服务模块化经营策略,与上下游企业构建价值网络,实现知识转移与资源互补,进而加快创新发展速度、提升市场竞争力。研究结果显示:服务产品与服务流程的模块化对物流企业价值网络创新效益的影响是正向显著的;知识认知、知识获取、知识吸收对物流企业价值网络创新效益的影响是正向显著的;物流企业服务产品模块化和服务流程模块化对知识认知、知识获取、知识吸收的影响是正向显著的;知识认知和知识吸收在服务产品模块化影响物流企业价值网络创新效益过程中起中介作用;知识认知和知识吸收在服务流程模块化影响物流企业价值网络创新效益过程中起中介作用。 展开更多

关键词 服务模块化 物流企业 价值网络 创新效益 知识转移

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一机多芯模块化服务器系统 被引量：1

13

作者 高显扬 吴安 +2 位作者 慈潭龙 李金锋 赵伟康 《计算机工程与应用》 北大核心 2025年第5期344-354,共11页

面向多样化应用场景需求和多元算力融合挑战,创新“一机多芯模块化服务器”软硬件体系结构。以服务器系统互连交换为中心,将多元计算单元和系统硬件资源进行解耦池化。通过标准化接口定义和统一控制与管理实现底层硬件差异化集成,实现... 面向多样化应用场景需求和多元算力融合挑战,创新“一机多芯模块化服务器”软硬件体系结构。以服务器系统互连交换为中心,将多元计算单元和系统硬件资源进行解耦池化。通过标准化接口定义和统一控制与管理实现底层硬件差异化集成,实现多元算力协同、资源按需调配、系统统一调度与管理。关键技术包括高性能无阻塞总线互连交换、池化单元长距离低延时互连、内存和存储资源解耦池化、整机系统监控管理和系统资源拓扑管理等。一机多芯模块化服务器系统,可实现全部硬件解耦和弹性组合,实现在服务器系统内兼容多元算力模组以及多元算力和共享资源按需在线调配。实验结果显示一机多芯系统实现了均衡的16卡GPU低延时通信和系统性能线性提升,可面向AI场景实现异构算力按需分配;实现了亚微秒级远端内存访问,扩展了内存带宽和容量,有效提升系统性能;实现了细粒度存储池化资源共享,满足多主机高并发存储应用需求。 展开更多

关键词 一机多芯 模块化服务器 融合架构 硬件解耦 资源池化 异构算力

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工程寿命周期成本测算服务的模块化配置研究

14

作者 何伟怡 方绘丽 何鸿飞 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2015年第11期48-52,共5页

文章运用模块化和多目标规划理论,以服务综合性能与客户需求相关度最大化为目标,构建了工程寿命周期成本测算(LCC)服务的模块化配置优化模型,开发了双模块模拟退火算法(TMSAH)。基于LCC算例,仿真验证并编程测试了模型和算法。

关键词 寿命周期成本测算 服务模块化 模块配置 优化模型 模拟退火 算法测试

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国际服务业模块化网络的特性及中国企业的升级策略 被引量：1

15

作者 郑浩 赵翔 《中国科技论坛》 CSSCI 北大核心 2015年第3期141-147,共7页

跨国公司所主导的全球服务业转移已成为当今国际产业结构调整的一个主要特征,由于服务模块化外包所具有的特定优势,使其成为国际服务业转移的主要手段。服务模块化外包推动了国际服务业模块化网络的形成,本文从博弈分析的视角,从服务产... 跨国公司所主导的全球服务业转移已成为当今国际产业结构调整的一个主要特征,由于服务模块化外包所具有的特定优势,使其成为国际服务业转移的主要手段。服务模块化外包推动了国际服务业模块化网络的形成,本文从博弈分析的视角,从服务产品的生产与消费特性出发,研究国际服务业模块化网络的结构、界面、标准等网络特性,并据此给出我国企业通过融入国际服务业模块化网络提升自身竞争力的策略。 展开更多

关键词 服务业模块化网络 网络特性 竞合博弈 升级策略

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基于顾客关系管理的物流企业整合营销管理模式探讨 被引量：6

16

作者 胡万达 《商业经济研究》 北大核心 2016年第8期96-97,共2页

本文阐述了物流企业整合营销管理的内容及其对物流客户关系管理的促进作用;在对物流企业目标客户群需求、营销系统建设成本、营销渠道运作效能及物流服务内容优化问题展开深入剖析的基础上,提炼出制约物流企业整合营销管理效能提升的问... 本文阐述了物流企业整合营销管理的内容及其对物流客户关系管理的促进作用;在对物流企业目标客户群需求、营销系统建设成本、营销渠道运作效能及物流服务内容优化问题展开深入剖析的基础上,提炼出制约物流企业整合营销管理效能提升的问题及其根源;给出强化物流企业的客户分类管理,严控物流企业的客户成本管理,变革物流企业客户渠道管理和创新物流企业模块化服务内容等若干可行对策。 展开更多

关键词 顾客关系管理 物流企业 整合营销 物流服务模块化

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