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论物业服务企业的差异化营销
1
作者
张凤珍
《社会科学辑刊》
CSSCI
北大核心
2004年第3期162-164,共3页
物业管理的本质是服务。物业服务企业的营销理论基础是由产品营销发展而来的。物业服务企业实行差异化营销就是努力开发差异性大的产品和服务 ,树立起一些在本行业具有独特性的东西 ,使自己成为同行业中的领先者。物业服务企业差异化营...
物业管理的本质是服务。物业服务企业的营销理论基础是由产品营销发展而来的。物业服务企业实行差异化营销就是努力开发差异性大的产品和服务 ,树立起一些在本行业具有独特性的东西 ,使自己成为同行业中的领先者。物业服务企业差异化营销的途径可以从三个方面寻求 ,即服务内容的差异化、服务过程的差异化和服务手段的差异化。差异化营销策略的核心是追求成本领先、服务效率领先和服务质量领先 ,营造具有特色的差异优势。
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关键词
物业
服务
企业
差异化营销策略
成本
领先
服务效率领先
服务
创新策略
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题名
论物业服务企业的差异化营销
1
作者
张凤珍
机构
沈阳师范大学
出处
《社会科学辑刊》
CSSCI
北大核心
2004年第3期162-164,共3页
文摘
物业管理的本质是服务。物业服务企业的营销理论基础是由产品营销发展而来的。物业服务企业实行差异化营销就是努力开发差异性大的产品和服务 ,树立起一些在本行业具有独特性的东西 ,使自己成为同行业中的领先者。物业服务企业差异化营销的途径可以从三个方面寻求 ,即服务内容的差异化、服务过程的差异化和服务手段的差异化。差异化营销策略的核心是追求成本领先、服务效率领先和服务质量领先 ,营造具有特色的差异优势。
关键词
物业
服务
企业
差异化营销策略
成本
领先
服务效率领先
服务
创新策略
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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题名
作者
出处
发文年
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1
论物业服务企业的差异化营销
张凤珍
《社会科学辑刊》
CSSCI
北大核心
2004
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