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商场服务质量承诺制度作用分析模型被引量：2: 1; 作者徐栖玲常松《中山大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 1998年第6期46-51,共6页; 作者在广州市某大型商场对顾客进行了一次问卷调查，并通过因果关系分析，对作者提出的服务质量承诺制度作用分析模型进行了检验。本次研究结果表明：商场管理人员应对顾客认为重要的服务属性作出承诺，通过市场沟通活动，使顾客详细了... 展开更多; 关键词服务质量承诺制度信任感感觉中的购买风险感觉中的服务质量顾客满意程度; 在线阅读下载PDF 职称材料

搞好服务承诺创建文明窗口: 2; 作者束维成《学习与实践》 1998年第5期55-56,共2页; 社会服务承诺制度，是按行业要求，把服务内容、标准、程序、时限向社会公开作出承诺，在社会的监督下组织实施，违背承诺要承担一定的法律和经济责任的一种契约性质的社会服务机制。; 关键词服务承诺制度文明窗口社会服务机制服务内容契约性质经济责任; 在线阅读下载PDF 职称材料

提高金融企业服务质量浅析: 3; 作者田中华《湖北民族学院学报（哲学社会科学版）》 1997年第2期45-47,共3页; 怎样评价和提高金融服务质量一直是金融理论与实践中的热门话题，金融企业服务质量的优劣直接关系到金融企业的生死存亡，为了生存与发展，金融企业理应认真地探寻提高自身服务质量的总体思路和具体措施。; 关键词金融企业服务质量金融服务创新定位服务承诺制度; 在线阅读下载PDF 职称材料

文明监理优质服务推动农机监理工作全面发展: 4; 《山东农机化》 2003年第9期17-17,共1页; 近年来,郯城农机监理站以开展"文明监理,优质服务"活动为契机,内强素质,外树形象,热情服务,文明执法,推动了农机监理工作的全面开展.2002年被农业部授予"文明监理,优质服务"示范窗口单位.; 关键词郯城县农机监理站基础设施建设服务承诺制度宣传行政执法; 在线阅读下载PDF 职称材料

岚山区建成农机监理“一站式”服务大厅: 5; 作者陈常礼涂加文《山东农机化》 2003年第2期11-11,共1页; 日照市岚山区认真贯彻落实各级关于“提高行政效率,优化发展环境”的一系列指示精神,把农机监理作为全区软环境建设的重要内容,出台政策,制定制度,改善条件,强化措施,将办公场所搬进“岚山行政审批服务中心”,建成农机监理“一站式”服... 展开更多; 关键词办公设施服务承诺制度岗位责任制度农机监理“一站式”服务大厅; 在线阅读下载PDF 职称材料

下大力气铲除“为官不为”的生存土壤: 6; 作者乔银先《领导科学》北大核心 2015年第14期38-39,共2页; “为官不为”“消极怠工”的现象严重影响了党在人民心目中的形象，必须下大力气铲除“为官不为”的生存土壤。一是完善制度。认真完善并执行首问负责制、一次性告知制度、限时办结制度、服务承诺制度、责任追究制度，对为官不为、消极... 展开更多; 关键词土壤力气告知制度服务承诺制度责任追究制度领导干部首问负责制一次性; 在线阅读下载PDF 职称材料

提高供电可靠性的措施: 7; 作者李明《农村电气化》 2013年第9期62-62,共1页; 供电可靠性作为衡量供电企业对客户持续供电能力的一个主要指标，它的高低直接反映了企业的整体生产装备水平和全面管理水平。提高可靠性是树立一个企业履行各项服务承诺制度、提高对客户优质服务水平、弘扬企业精神、树立良好企业形象... 展开更多; 关键词供电可靠性服务承诺制度停电时间供电企业装备水平大客户供电能力高可靠性; 在线阅读下载PDF 职称材料

让农机安全监理“窗口”放出更加明亮的文明之光: 8; 作者曹转运《中国农机化》 1998年第2期27-27,共1页; 关键词农机安全监理所农机安全监理队伍建设思想建设行为规范社会承诺服务制度; 全文增补中

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