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1
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挑起服务客户的重担——记国网高密市供电公司夏庄供电所供服专员宋海林 |
贾聚光
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《农村电工》
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2025 |
0 |
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2
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服务客户零距离 赋能发展添动力——国网江苏宝应县供电公司党委深入开展“党建+优质服务”工程 |
郑宝元
郝名铭
董泽云
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《农电管理》
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2024 |
0 |
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3
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关于“服务客户”的理解与实施 |
刘亚民
刘庆
赖华
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《中国测试技术》
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2004 |
0 |
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4
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服务客户“电”满格——记国网邵武市供电公司水北供电所 |
朱丽
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《农村电工》
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2023 |
0 |
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5
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利用AI技术提升茶叶销售客户服务质量的策略 |
莫小连
黄燕
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《福建茶叶》
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2025 |
1
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6
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优化营商环境背景下的供电所营销服务能力提升路径探索 |
肖明阳
肖勇涛
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《农电管理》
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2025 |
0 |
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7
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居民家庭智慧用能 打造智能化客户服务 |
胡灶华
何明成
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《农电管理》
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2024 |
0 |
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8
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供电企业客户侧集约化运维服务体系建设研究 |
孙健
陈银娣
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《农电管理》
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2024 |
0 |
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9
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客户全旅程服务模式的流程和关键节点的探索 |
陈敏
李莹
陈依颖
史尊伟
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《农电管理》
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2024 |
0 |
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10
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以客户为中心的供电营销服务体系探析 |
范曾
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《农电管理》
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2024 |
0 |
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11
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专心专业专注 助推服务、创新、育人三维共进——记国网浙江省电力有限公司劳动模范胡建浩 |
蓝健
胡笑吟
李小春
邱海伟
孙玮璐
胡安琴
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《农电管理》
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2025 |
0 |
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12
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“全业务、全流程”互动式营销服务管理 |
徐巍
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《农电管理》
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2025 |
0 |
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13
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企业客户服务中心知识推送系统构建研究 |
冯勇
樊治平
冯博
李霞
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《计算机集成制造系统》
EI
CSCD
北大核心
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2007 |
18
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14
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基于交互模型的客户服务质量与关系质量的实证研究 |
苏秦
李钊
徐翼
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《南开管理评论》
CSSCI
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2007 |
26
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15
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基于PDCA的供应链视角下物流客户服务绩效评价研究 |
汪利虹
刘志学
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《管理学报》
CSSCI
北大核心
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2012 |
22
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16
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客户关系管理与客户服务研究综述 |
蔡淑琴
王庆国
汤云飞
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《预测》
CSSCI
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2004 |
22
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17
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基于SERVQUAL量表设计思想的网商客户服务质量评价研究 |
万君
李静
赵宏霞
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《现代情报》
CSSCI
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2014 |
5
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18
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供应链整合与客户服务运作绩效的关系 |
孙晓波
骆温平
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《中国流通经济》
CSSCI
北大核心
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2014 |
4
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19
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建立客户服务中心 构建和谐医疗关系 |
徐学虎
林江虹
湛献能
黄子君
黄美凌
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《中国医院》
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2008 |
5
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20
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口腔保健门诊导入客户关系管理的护理服务实践 |
廖莹
文学锦
郑玉萍
黎雪兰
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《护理学杂志》
CSCD
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2014 |
7
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