现代服务产业呼唤服务学学科建设——电子商务与物流等新兴服务业的创新创业型人才需求分析 被引量：10

1

作者 陈德人 《中国大学教学》 CSSCI 北大核心 2012年第6期29-31,共3页

本文结合国家社会经济快速发展对以网络与信息服务为核心的现代服务产业人才的旺盛需求进行分析,并从产业发展、人才需求和学科发展三个方面来解读电子商务与现代物流等一批服务业相关的新兴专业类人才培养体系建设的重要意义和巨大市场。

关键词 服务 现代服务产业 电子商务 网络与信息服务业 创新创业 服务学

在线阅读 下载PDF 职称材料

饭店服务学研究综论 被引量：3

2

作者 刘纬华 郑向敏 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2000年第5期26-30,共5页

本文在对国内外服务学及饭店服务相关研究文献进行综述基础上 ,分析饭店服务学研究应遵循的逻辑思路 ,并提出了一个初步的饭店服务学研究框架 ,目的在于通过探寻饭店服务的理论基础 ,审视饭店服务的实践过程 ,相互验证 ,融合提炼 ,逐渐... 本文在对国内外服务学及饭店服务相关研究文献进行综述基础上 ,分析饭店服务学研究应遵循的逻辑思路 ,并提出了一个初步的饭店服务学研究框架 ,目的在于通过探寻饭店服务的理论基础 ,审视饭店服务的实践过程 ,相互验证 ,融合提炼 ,逐渐上升为服务理论进而构建饭店服务学科 ,为旅游学科体系的建设尽绵薄之力。 展开更多

关键词 服务理论 服务学 饭店服务学

在线阅读 下载PDF 职称材料

航空服务学学科体系建设刍议 被引量：3

3

作者 刘向英 路紫 张秋娈 《河北师范大学学报（教育科学版）》 北大核心 2016年第3期117-120,共4页

当前航空运输业发展迅速,面对航空服务中暴露出的各种问题,构建一个有益于航空服务规范化发展的航空服务学学科体系便成为一项重要而紧迫的研究工作。航空服务主要有提供方、管理方、接收方三个利益相关体,应在此基础上构建航空服务学... 当前航空运输业发展迅速,面对航空服务中暴露出的各种问题,构建一个有益于航空服务规范化发展的航空服务学学科体系便成为一项重要而紧迫的研究工作。航空服务主要有提供方、管理方、接收方三个利益相关体,应在此基础上构建航空服务学学科体系。目前我国航空服务理论研究与实践渐趋成熟,能满足学科体系构建的基本条件,但其学科内涵仍需不断丰富与完善。 展开更多

关键词 航空服务学 利益相关体 学科体系 交叉学科

在线阅读 下载PDF 职称材料

图书馆学中的知识管理与知识服务 被引量：5

4

作者 徐崇荣 《理论与改革》 北大核心 2005年第4期114-115,共2页

图书馆学中的知识管理是通过知识服务把图书馆的脑外储存的、扩大与延伸了的人脑记忆知识,经过知识创新和知识利用,再现给知识受众,从而达到知识增值的目的。因而,知识服务是知识管理在图书馆学中具体运用的核心内容。图书馆如何开展知... 图书馆学中的知识管理是通过知识服务把图书馆的脑外储存的、扩大与延伸了的人脑记忆知识,经过知识创新和知识利用,再现给知识受众,从而达到知识增值的目的。因而,知识服务是知识管理在图书馆学中具体运用的核心内容。图书馆如何开展知识服务是图书馆发展的关键。 展开更多

关键词 知识管理 图书馆 学知识服务 运用

在线阅读 下载PDF 职称材料

应急语言服务:研究课题与研究范式 被引量：43

5

作者 滕延江 《北京第二外国语学院学报》 2020年第1期31-44,共14页

国家应急管理能力是国家治理能力现代化的重要标志。应急语言服务是国家应急管理体系的重要组成部分,是确保突发公共事件时信息畅通、生命救助、舆情引领和社会稳定的基石。我国历来重视应急语言服务工作,并将其纳入新时代语言文字发展... 国家应急管理能力是国家治理能力现代化的重要标志。应急语言服务是国家应急管理体系的重要组成部分,是确保突发公共事件时信息畅通、生命救助、舆情引领和社会稳定的基石。我国历来重视应急语言服务工作,并将其纳入新时代语言文字发展规划纲要推进建设。2019年底突发的新型冠状病毒肺炎疫情为我们提供了审视应急语言服务、完善应急语言管理规划与建设的契机,引发了众多学者的关注,但目前鲜有研究从学科视角讨论应急语言服务的学科属性、研究课题与研究范式等话题。鉴于此,本文以此次新型冠状病毒肺炎疫情防控为例,从应急语言服务视角出发,围绕应急语言服务的学科属性、研究课题、研究范式进行论述,提出应急语言服务研究的十大研究课题与三个研究范式,认为应急语言服务研究大有可为,希望为满足突发公共事件的语言需求、提升国家应急语言能力提供多维思考。 展开更多

关键词 应急语言服务 应急语言服务学 应急管理 新冠肺炎 突发公共事件

在线阅读 下载PDF 职称材料

服务设计研究中的几个关键问题分析 被引量：26

6

作者 楚东晓 《包装工程》 CAS CSCD 北大核心 2015年第16期111-116,共6页

目的对解明了在服务经济主导范式下,服务设计研究中"产品"与"服务"的差异;以"服务"为研究对象的"服务设计"、"服务的设计"及"为服务而设计"几个不同称谓的内涵和差异;以... 目的对解明了在服务经济主导范式下,服务设计研究中"产品"与"服务"的差异;以"服务"为研究对象的"服务设计"、"服务的设计"及"为服务而设计"几个不同称谓的内涵和差异;以及服务的层次和服务的本质。方法采用文献研究方法分析服务设计研究中的几个关键问题。结论服务设计的目标是构建一种关系,在以服务为主导的新设计范式下,目前服务设计相关研究主要有服务科学、产品服务系统和服务工学三大特色领域。对服务定义、服务层次的理解有助于厘清服务设计的本质,这正是服务设计研究进一步发展的关键。 展开更多

关键词 服务设计 服务主导型逻辑 服务经济 服务工学 产品服务系统

在线阅读 下载PDF 职称材料

以学习者为中心的“网上班级交互学习制”——江苏开放大学教学组织形式改革之探索 被引量：10

7

作者 张璇 《江苏高教》 CSSCI 北大核心 2014年第3期95-96,共2页

现有的远程教育主要有MOOCs的自由学习形式、网络学院的网络教学组织形式和电大系统的"多级混合式"三大类教学组织形式。它们各具特点,各有利弊。江苏开放大学综合考虑学习者因素,通过课程导师和学务导师,引入面向每个学习者... 现有的远程教育主要有MOOCs的自由学习形式、网络学院的网络教学组织形式和电大系统的"多级混合式"三大类教学组织形式。它们各具特点,各有利弊。江苏开放大学综合考虑学习者因素,通过课程导师和学务导师,引入面向每个学习者的"围学服务",以课程为单位,网上组班协作交互教学,强化学习时间管理,建立"学评互动"的多元形成性评价方式,探索性地构建了以学习者为中心的"网上班级交互学习制"。 展开更多

关键词 开放大学 教学组织形式 围学服务 网上班级 协作交互

在线阅读 下载PDF 职称材料

“服务之花”——营销园中的奇葩 被引量：1

8

作者 肖文旺 黄晓英 《华南热带农业大学学报》 2004年第4期90-95,共6页

介绍和研究美国著名服务营销学者克里斯多弗·H·洛夫洛克“服务之花”思想。其实质含义是从整体产品或服务的立场出发,将核心产品与附加产品的关系喻之为一朵花的“花蕊”与“花瓣”,不同企业的核心产品大不相同,而所有企业的... 介绍和研究美国著名服务营销学者克里斯多弗·H·洛夫洛克“服务之花”思想。其实质含义是从整体产品或服务的立场出发,将核心产品与附加产品的关系喻之为一朵花的“花蕊”与“花瓣”,不同企业的核心产品大不相同,而所有企业的附加产品则大致一样,它们可分为八大方面,因而提出可以通过加强附加产品的服务来使核心产品价值增加,从而提高企业竞争力。 展开更多

关键词 企业竞争力 附加产品 核心产品 服务营销学 营销 整体产品 增加 克里 八大 洛克

在线阅读 下载PDF 职称材料

新经济的发展需票推广服务营销

9

作者 叶万春 万明治 《理论月刊》 2001年第10期52-53,共2页

私权一改先前消极、被动的特征，而被赋予了积极的、动态的新意。本文从分析个人信息隐私概念入手，论迷了隐私权所具有的新特征，及其网络对隐私权的影响，最后分析了网络空间的个人信息隐私权保护的原则。

关键词 新经济 发展 服务市场营销学

在线阅读 下载PDF 职称材料

中小学如何与第三方机构合作开展研学旅行？ 被引量：9

10

作者 李岩 赵兴花 《中小学管理》 CSSCI 北大核心 2019年第7期24-26,共3页

中小学校在与第三方机构合作开展研学旅行时,需要在前期筹备、中期推进和后期总结阶段把握一些关键环节。在研学旅行筹划阶段,学校要做好对承办单位的资质审查、课程和路线的设计、向上级管理部门的报备以及与家长的沟通等。在研学旅行... 中小学校在与第三方机构合作开展研学旅行时,需要在前期筹备、中期推进和后期总结阶段把握一些关键环节。在研学旅行筹划阶段,学校要做好对承办单位的资质审查、课程和路线的设计、向上级管理部门的报备以及与家长的沟通等。在研学旅行推进过程中,要合理配置师资队伍,细致优化行程安排,系统构建保障机制。在研学旅行结束后还应做好总结与评价。 展开更多

关键词 研学旅行 第三方机构 《研学旅行服务规范》 教育资质审查 家校合作

在线阅读 下载PDF 职称材料

我国综合档案馆研学服务优化与提升研究——基于对省级综合档案馆的调查

11

作者 李颖 付丹怡 袁田 《北京档案》 2025年第8期43-46,共4页

研学服务是综合档案馆创新服务的重要形式,有助于推动综合档案馆文化教育功能的深入实现。论文通过对我国31个省级综合档案馆近7年来所开展的研学服务进行调查,从研学服务数量、服务内容、服务形式、服务反馈等方面进行梳理与分析,有针... 研学服务是综合档案馆创新服务的重要形式,有助于推动综合档案馆文化教育功能的深入实现。论文通过对我国31个省级综合档案馆近7年来所开展的研学服务进行调查,从研学服务数量、服务内容、服务形式、服务反馈等方面进行梳理与分析,有针对性地提出档案馆研学服务优化与提升的关键策略,主要包括发挥资源优势彰显研学服务特色、善用新技术提升研学服务魅力、加强宣传推广扩大研学服务影响、聚焦用户需求优化研学服务实效,以期为档案馆研学服务的优化提供依据与参考。 展开更多

关键词 档案馆 研学服务 文化服务

在线阅读 下载PDF 职称材料

中文叙词表本体共建共享系统研究 被引量：17

12

作者 曾新红 明仲 +3 位作者 蒋颖 林伟明 胡振宁 张水英 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2008年第3期386-394,共9页

本文阐述了中文叙词表本体（OntoThesaurus，即基于中文叙词表建立的本体知识库）共建共享系统的设计思想和总体结构。描述了中文叙词表转换为OWL本体的扩展TBox定义，叙词表文本的ABox实例自动转换，OntoThesaurus的一致性检测机制；On... 本文阐述了中文叙词表本体（OntoThesaurus，即基于中文叙词表建立的本体知识库）共建共享系统的设计思想和总体结构。描述了中文叙词表转换为OWL本体的扩展TBox定义，叙词表文本的ABox实例自动转换，OntoThesaurus的一致性检测机制；OntoThesaurus在图书情报界及语义Web界的广泛共享应用前景；在共享应用中采集标引员、领域专家和一般检索者知识实现本体共建和动态完善的完整过程。最后对我国叙词表编纂机构快速实现现有中文叙词表（主题词表）的网络化共建和共享服务提出了建议。 展开更多

关键词 叙词表本体 中文叙词表本体 本体构造 共建共享 动态完善 网络术语学服务 机辅标引 机辅检索 知识组织系统 语义WEB

在线阅读 下载PDF 职称材料

武汉市属高等教育的振兴和发展

13

作者 柏盛湘 《学习与实践》 1998年第9期21-22,共2页

在改革开放之初,由于高级专门人才奇缺,制约着各项事业的发展,为此,武汉市委、市政府高瞻远瞩,抓住机遇,积极发展地方高等教育。经过几届政府近20年的不懈努力和高校广大教职员工的艰苦奋斗,武汉市属高等教育在整体上已具有了一定的规... 在改革开放之初,由于高级专门人才奇缺,制约着各项事业的发展,为此,武汉市委、市政府高瞻远瞩,抓住机遇,积极发展地方高等教育。经过几届政府近20年的不懈努力和高校广大教职员工的艰苦奋斗,武汉市属高等教育在整体上已具有了一定的规模和实力,逐步形成了多学科、多门类的办学格局。现已独立成校的有3所高校:江汉大学(内含武汉大学分校)、武汉商业服务学院、华中理工大学汉口分校,其中江汉大学。 展开更多

关键词 江汉大学 地方高等教育 武汉市 武汉商业 服务学 抓住机遇 市属高校 高中毕业生 改革开放 积极发展

在线阅读 下载PDF 职称材料

职大园地 花开朵朵

14

作者 徐佳丽 《中国职业技术教育》 1997年第12期20-,22,共2页

职大园地花开朵朵徐佳丽在改革开放的大潮中，我国职业大学异军突起，经历风风雨雨１５年，由创办、发展、调整至改革，显示出强大的生命力，已成为我国高等职业教育的重要组成部分。１５年的实践证明，职业大学必须从市情、校情出发，... 职大园地花开朵朵徐佳丽在改革开放的大潮中，我国职业大学异军突起，经历风风雨雨１５年，由创办、发展、调整至改革，显示出强大的生命力，已成为我国高等职业教育的重要组成部分。１５年的实践证明，职业大学必须从市情、校情出发，办出特色，才能在社会主义市场经济的... 展开更多

关键词 高等职业教育 嘉应大学 职业大学 武汉商业 职校毕业生 烹饪专业 服务学 西安市 专业技能 社会发展

在线阅读 下载PDF 职称材料

浅谈酶抑制法与农产品农药残留检测之间的关系

15

作者 李玉梅 《农村科学实验》 2021年第20期177-178,共2页

近年来,农产品农药残留问题层出不穷,农产品农药残留不仅会降低农产品自身的产品质量,同时亦会对食用者产生严重的身心危害。因此,在针对农产品优化处理中,需要利用合理有效的方法,对农产品农药残留量进行有效的分析,以提供合理的解决... 近年来,农产品农药残留问题层出不穷,农产品农药残留不仅会降低农产品自身的产品质量,同时亦会对食用者产生严重的身心危害。因此,在针对农产品优化处理中,需要利用合理有效的方法,对农产品农药残留量进行有效的分析,以提供合理的解决方案。农产品是我国的重要环节,而农产品亦是我国经济提升的重要基础,对于我国的经济体系、居民身体健康等具有非常重要的实际意义。因此,利用酶抑制法,可以快速对农产品农药进行检测处理。因此,本文将就酶抑制法快速检测农产品农药残留技术进行分析。 展开更多

关键词 信息化 医药学服务 体系建设 研究分析

在线阅读 下载PDF 职称材料