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建设“服务型税务”策略体系的思考 被引量:1
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作者 戚鲁 《求实》 北大核心 2003年第9期40-42,共3页
本文界定和探讨了服务型税务的概念、内涵与特征。在此基础上,以南京市地税局为例,提出建设"服务型税务"的规范化、有形化、效率化、可分化、关系化、差异化、职能化等七大对策,形成建设"服务型税务"的策略体系。
关键词 公共行政 服务行政 服务型税务 服务体系
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“服务型税务”体系构架研究 被引量:1
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作者 戚鲁 《学海》 2003年第5期42-48,共7页
本文基于对公共行政目标导向———服务行政的分析 ,导入服务型税务的理念 ,并进一步界定和探讨了服务型税务的概念、内涵与特征。同时 ,基于对服务基本特性的认识 ,并结合税务部门的职能特征 ,提出建设“服务型税务”的规范化、有形化... 本文基于对公共行政目标导向———服务行政的分析 ,导入服务型税务的理念 ,并进一步界定和探讨了服务型税务的概念、内涵与特征。同时 ,基于对服务基本特性的认识 ,并结合税务部门的职能特征 ,提出建设“服务型税务”的规范化、有形化、效率化、可分化、关系化 ,差异化、职能化等七大对策 ,它们构成“服务型税务” 展开更多
关键词 服务型税务 公共行政 服务行政 服务体系 职能特征 冶税思想 发展战略 管理模式
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以优化纳税服务推动税收征管机制的创新 被引量:2
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作者 钟国柱 《会计之友》 北大核心 2008年第32期60-61,共2页
税收征纳双方的矛盾是税收征管活动的主要矛盾之一。我们应推进税收管理模式由监督打击型向执法服务型转变。文章基于对税收征管机制创新的理论分析,进而从依法治税和以德治税相结合、优化纳税心理、建立纳税评估及税务约谈制度等几方... 税收征纳双方的矛盾是税收征管活动的主要矛盾之一。我们应推进税收管理模式由监督打击型向执法服务型转变。文章基于对税收征管机制创新的理论分析,进而从依法治税和以德治税相结合、优化纳税心理、建立纳税评估及税务约谈制度等几方面论述了如何优化纳税服务以推动税收征管机制创新问题。 展开更多
关键词 税收征管 纳税服务 诚信纳税 服务型税务
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税务管理现代化指标探析——以南京市地方税务为例 被引量:5
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作者 钟明 《扬州大学税务学院学报》 2003年第3期5-10,共6页
构建税务管理现代化指标体系应遵循规范性、地区先进性和国际可比性、综合性和结果导向性、可行性的原则。该指标体系可划分为目标层、准则层和指标层等三个层次。经过对 30项源指标的分析、筛选和定位 ,形成了 8项可用作主导性定量评... 构建税务管理现代化指标体系应遵循规范性、地区先进性和国际可比性、综合性和结果导向性、可行性的原则。该指标体系可划分为目标层、准则层和指标层等三个层次。经过对 30项源指标的分析、筛选和定位 ,形成了 8项可用作主导性定量评估的核心指标和 2 2项可用作辅助性评估或评议的外围指标。其中 ,核心指标评估体系集中反映了政府公共管理和服务的发展趋势 ,充分体现出税务管理现代化的核心理念以及建设集约型税务和服务型税务两大战略取向。对南京市地方税务管理现代化进程的定量评估表明 ,南京市地税局已进入税务管理现代化的起步阶段 ,其制定的税务管理现代化战略目标是科学、合理和可行的。 展开更多
关键词 税务管理现代化 指标体系 集约型税务 服务型税务 定量评估
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创建学习型税务组织要科学认识和处理九个关系
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作者 杨亚平 《扬州大学税务学院学报》 2004年第1期58-61,共4页
创建学习型税务组织要科学认识和处理好九个关系 :个人、团队、组织学习与学习型个人、团队、组织的关系 ;关于学习型组织的“学习”与教育培训的关系 ;学习型组织中个人愿景、团队愿景与组织愿景的关系 ;学习型组织中的领导与员工的关... 创建学习型税务组织要科学认识和处理好九个关系 :个人、团队、组织学习与学习型个人、团队、组织的关系 ;关于学习型组织的“学习”与教育培训的关系 ;学习型组织中个人愿景、团队愿景与组织愿景的关系 ;学习型组织中的领导与员工的关系 ;学习型组织管理理论与ISO标准管理理论的关系 ;学习型组织与学习型税务组织的关系 ;关于学习型组织创建与做好日常税务工作的关系 ;关于学习型税务组织与服务型税务机关的关系 ;学习型组织建设的长期性与创建工作阶段性的关系。 展开更多
关键词 学习型组织 学习型税务组织 愿景 服务型税务机关
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纳税人知情权保护之研究
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作者 高丽霞 《会计之友》 北大核心 2011年第34期87-89,共3页
知情权是纳税人的基本权利之一,纳税人利用知情权监督政府,参与国家事务的管理。文章归纳总结现代税收国家对于纳税人知情权的保护方式,分析我国对纳税人知情权保护的现状,并提出改善的措施,以期促进我国服务型税务体系的建立。
关键词 知情权 税收法定 诉讼制度 服务型税务
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推进税收征管制度创新的路径选择
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作者 钟国柱 《商业时代》 北大核心 2010年第32期102-103,共2页
税收征管活动的主要矛盾体现为税收征纳双方的矛盾。我国必须推进税收管理模式由监督打击型向执法服务型转变。文章主要从依法治税与以德治税相结合、优化纳税心理、建立纳税评估及税务约谈制度等几方面,论述了如何以人为本优化纳税服... 税收征管活动的主要矛盾体现为税收征纳双方的矛盾。我国必须推进税收管理模式由监督打击型向执法服务型转变。文章主要从依法治税与以德治税相结合、优化纳税心理、建立纳税评估及税务约谈制度等几方面,论述了如何以人为本优化纳税服务以推动税收征管的制度创新问题。 展开更多
关键词 税收征管 制度创新 服务型税务
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