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高速公路行业服务型企业数字化转型探讨 被引量:1
1
作者 孙健 《中国交通信息化》 2024年第6期35-37,共3页
本文从高速公路行业服务型企业的角度,通过文献综述、案例分析,讨论了服务型企业数字化转型的特征、理论基础以及方法和工具,针对数据安全与隐私保护、技术更新与人才培养、企业文化与组织变革等挑战,提出了应对策略等方面的思考.
关键词 服务型企业 数字化转型 案例分析 挑战与对策
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服务型企业成本控制策略研究
2
作者 曲惠 《环渤海经济瞭望》 2024年第8期96-98,共3页
一、前言在快速变化的商业环境中,服务型企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的市场需求,在此背景下,财务管理的作用变得至关重要。有效的成本管理不仅关系服务型企业的盈利能力,还直接影响服务型企业的市场竞争力和长期发展。然而... 一、前言在快速变化的商业环境中,服务型企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的市场需求,在此背景下,财务管理的作用变得至关重要。有效的成本管理不仅关系服务型企业的盈利能力,还直接影响服务型企业的市场竞争力和长期发展。然而,服务型企业在成本控制方面存在诸多问题,包括预算管理不当、成本分析不精准、成本削减对服务质量的负面影响以及资源配置不合理等。为此,本文旨在探讨服务型企业成本控制的重要作用及优化策略,以帮助服务型企业更有效地管理和控制成本。 展开更多
关键词 服务型企业 资源配置 成本控制策略 企业成本控制 盈利能力 成本分析 市场竞争 优化策略
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产教融合背景下教育服务型企业角色定位与发展策略 被引量:3
3
作者 许秀林 《南通职业大学学报》 2021年第1期22-26,共5页
阐述了教育服务型企业的内涵,探讨了教育服务型企业在校企合作过程中的价值递进,提出产教融合背景下,教育服务型企业由单一、低层级服务商向综合、高层级服务商转变,扮演职业教育教学改革的领跑人、制订专业教学标准的组织者、建设和管... 阐述了教育服务型企业的内涵,探讨了教育服务型企业在校企合作过程中的价值递进,提出产教融合背景下,教育服务型企业由单一、低层级服务商向综合、高层级服务商转变,扮演职业教育教学改革的领跑人、制订专业教学标准的组织者、建设和管理产业学院的主力军及育人生态圈的搭建者等诸多新型角色的目标。应通过加强政府指导、培育和规范教育服务市场、拓宽企业收益渠道等策略,加速推进教育服务型企业的角色转型。 展开更多
关键词 产教融合 职业教育 教育服务型企业 角色定位
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中小服务型企业质量管理自我评价模式建构 被引量:1
4
作者 曹林 《上海管理科学》 2008年第1期81-88,共8页
本文提出一个中小服务型企业开展质量管理自我检测的指标体系和检测项目。该自检模式建立在我国全国质量奖、美欧日三大质量奖项的基础上,结合我国中小企业发展现状,特别针对服务型企业而设计,经过我们的问卷和访谈调查,以及经过长三角... 本文提出一个中小服务型企业开展质量管理自我检测的指标体系和检测项目。该自检模式建立在我国全国质量奖、美欧日三大质量奖项的基础上,结合我国中小企业发展现状,特别针对服务型企业而设计,经过我们的问卷和访谈调查,以及经过长三角一带部分企业的具体应用,统计显示该模式具有较好的应用性和指导性。这套体系既能够与企业预期申请全国质量奖相匹配,又比较恰当地适应了我国中小服务型企业发展的实际现状。 展开更多
关键词 质量管理 自我评价 模式 中小服务型企业
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浅谈服务型企业打造核心竞争力的途径 被引量:2
5
作者 林澍 李伟 《江西通信科技》 2004年第3期47-48,共2页
本文分析了服务型企业如何打造核心竞争力,以及对打造核心竞争力提出了相关途径。
关键词 服务型企业 核心竞争力 途径
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低碳经济条件下我国服务型企业环境经营的对策研究
6
作者 毛文娟 《中央财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2010年第7期77-80,共4页
随着服务业对环境的影响逐渐显性化,服务业的环境规制趋于严格,消费者环境意识不断提高,环境经营将成为低碳经济时代服务型企业的战略课题。本文从环境规制、利益相关者的压力等企业外部要素以及企业规模和可支配资源、经营者对环境问... 随着服务业对环境的影响逐渐显性化,服务业的环境规制趋于严格,消费者环境意识不断提高,环境经营将成为低碳经济时代服务型企业的战略课题。本文从环境规制、利益相关者的压力等企业外部要素以及企业规模和可支配资源、经营者对环境问题的认识、企业事业战略的开拓性等企业的内部要素来分析影响服务型企业实施环境经营的要素。最后,从政府层面、企业层面、研究层面三个方面为推动我国服务型企业环境经营的发展提出了几点建议。 展开更多
关键词 服务型企业 环境经营 影响要素 环境规制
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服务型企业标准化内涵及其必要性探析
7
作者 王燕 《大众标准化》 2010年第11期47-50,共4页
服务行业是一种依附于"人的能力"的行业,而人又是相对不稳定的要素,因此服务型企业必须要有严格的标准,必须实行严格的标准化管理。
关键词 企业标准化 服务型企业 服务行业 标准化管理 不稳定
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质量管理体系在服务型企业的应用
8
作者 刘颖 《中国高新技术企业》 2009年第11期63-64,共2页
由于ISO9000九千族标准是在制造业的基础上编制而成的,而提供优质服务类产品的企业有自身的特殊性,需要灵活理解和运用标准条款。文章就这一特点对服务型企业实施标准需要注意的一些问题进行了阐述。
关键词 质量管理体系 服务型企业 ISO9000九千族标准 标准实施
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社会资本对服务型企业管理创新和服务创新影响的实证研究 被引量:2
9
作者 石佳 孙锐 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》 2015年第6期26-37,共12页
在大数据下的今天,创新对企业发展的重要性不言而喻。而如何利用企业可以获取的各种资本形成良好的创新环境和创新秩序,也成为企业需要研究的课题。通过文献综述和实证研究对内部社会资本和外部社会资本对于服务型企业创新的影响进行研... 在大数据下的今天,创新对企业发展的重要性不言而喻。而如何利用企业可以获取的各种资本形成良好的创新环境和创新秩序,也成为企业需要研究的课题。通过文献综述和实证研究对内部社会资本和外部社会资本对于服务型企业创新的影响进行研究,希望通过数据的收集和分析,探究出企业内外部社会资本在企业创新活动的管理创新和服务创新中分别扮演的角色,并对如何运用社会资本来推进企业的创新以及如何利用相应的结果提高组织绩效提出建议。 展开更多
关键词 内部社会资本 外部社会资本 服务型企业 管理创新 服务创新
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基于心理契约的服务型企业顾客忠诚管理研究 被引量:3
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作者 徐小义 王晶晶 《上海管理科学》 2007年第6期8-11,共4页
心理契约源于组织行为学研究,但企业与顾客间也存在心理契约。本文将心理契约应用到营销情境中研究服务型企业顾客忠诚,设计相应的测度量表,并通过调查数据分析,对量表的信度与效度进行了实证检验,来分析关系心理契约、交易心理契约与... 心理契约源于组织行为学研究,但企业与顾客间也存在心理契约。本文将心理契约应用到营销情境中研究服务型企业顾客忠诚,设计相应的测度量表,并通过调查数据分析,对量表的信度与效度进行了实证检验,来分析关系心理契约、交易心理契约与行为忠诚、态度忠诚之间的关系。 展开更多
关键词 心理契约 顾客忠诚 服务型企业
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服务型企业开放式创新模型图谱的横纵向研究 被引量:1
11
作者 龚红梅 陈钦兰 孙锐 《中国科技论坛》 CSSCI 北大核心 2017年第10期36-46,共11页
本文以CNKI和WOS收录的2003—2017年开放式创新文献为研究对象,运用可视化工具Citespace II进行知识图谱分析,并进一步将基于价值创新视角的文献进行图谱内容分析,梳理了服务型企业内部价值创造、与合作方价值协同、与顾客之间价值共创... 本文以CNKI和WOS收录的2003—2017年开放式创新文献为研究对象,运用可视化工具Citespace II进行知识图谱分析,并进一步将基于价值创新视角的文献进行图谱内容分析,梳理了服务型企业内部价值创造、与合作方价值协同、与顾客之间价值共创、网络平台价值融合的开放式创新模型的横向图谱,且从中英文文献趋势总结了服务型企业开放式创新趋势的纵向图谱。构建并分析了包含企业的外部系统、内部系统以及基于众包模式的运行机制三大模块的服务型企业开放式创新模型。 展开更多
关键词 服务型企业 开放式创新 创新模型图谱 价值创新 横向和纵向分析
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社会互动视角下的服务型企业最优运营策略研究 被引量:3
12
作者 李城璋 姜明辉 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第2期91-96,共6页
本文主要研究在社会互动的影响下,服务型企业如何制定以价格、服务速率为代表的运营管理策略,从而实现利润最大化。首先,基于M/M/1排队模型对顾客购买决策过程进行建模分析,考虑单个服务型企业在实现利润最大化的目标条件下,社会互动的... 本文主要研究在社会互动的影响下,服务型企业如何制定以价格、服务速率为代表的运营管理策略,从而实现利润最大化。首先,基于M/M/1排队模型对顾客购买决策过程进行建模分析,考虑单个服务型企业在实现利润最大化的目标条件下,社会互动的作用如何影响定价和服务速率决策;其次,研究在竞争市场环境中,社会互动如何影响市场均衡状态下各企业的运营决策和市场份额。结果表明,无论在垄断还是竞争的市场环境中,社会互动对服务型企业的最优运营决策均有不同程度与方向的影响。 展开更多
关键词 社会互动 服务型企业 价格 服务速率 期望效用
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生产服务型企业差异化服务能力对竞争优势的影响:以钢铁行业为例 被引量:1
13
作者 宋华 张彦 《当代经济管理》 2011年第3期23-29,共7页
随着市场复杂性和竞争强度的日益加剧,传统的工业贸易企业逐渐向生产服务型企业转型,从而使得原来以产品传递为特点的运作,变成了以与客户互动为基础的集成服务运作。然而,以往的研究对与不同客户需求之间的互动如何影响生产服务型企业... 随着市场复杂性和竞争强度的日益加剧,传统的工业贸易企业逐渐向生产服务型企业转型,从而使得原来以产品传递为特点的运作,变成了以与客户互动为基础的集成服务运作。然而,以往的研究对与不同客户需求之间的互动如何影响生产服务型企业战略分析较少。文章以中国钢铁行业的调研数据和资料为基础,运用实证方法,分析了生产型服务企业的服务能力,即资源供应、需求管理以及客户战略匹配等三种形态。研究发现对不同的下游客户,差异化的服务能力对竞争优势的形成产生了不同的影响,对于大型企业,资源的供应能力和战略匹配是决定生产服务型企业竞争力的主要来源,而对于中小型企业,资源供应能力和需求管理是形成竞争力的源泉。 展开更多
关键词 生产服务型企业 差异化服务能力 竞争优势 钢铁行业
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传统服务型企业商业模式架构要素及其与技术创新的过程匹配——一个基于旅游企业的多案例研究 被引量:2
14
作者 李亚男 彭雪蓉 《旅游研究》 2020年第6期1-13,共13页
技术应用和商业模式创新是服务型企业长足发展的有力支撑。有鉴于此,文章以旅游企业为例,通过多案例研究,通过识别传统服务型企业商业模式架构要素,探讨了技术应用与传统服务型企业商业模式创新的匹配,主要研究结论如下:技术平台已成为... 技术应用和商业模式创新是服务型企业长足发展的有力支撑。有鉴于此,文章以旅游企业为例,通过多案例研究,通过识别传统服务型企业商业模式架构要素,探讨了技术应用与传统服务型企业商业模式创新的匹配,主要研究结论如下:技术平台已成为现阶段传统服务型企业商业模式的组成部分;传统服务型企业商业模式创新在战略上以"利用型—探索型"的技术平台联结内外;并体现"引进—吸收—创造"的技术应用路径。 展开更多
关键词 商业模式 创新 传统服务型企业 技术应用
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“互联网+”背景下服务型企业价值共创机理研究——以知识整合为中介变量 被引量:6
15
作者 狄蓉 赵袁军 刘正凯 《首都经济贸易大学学报》 CSSCI 北大核心 2020年第5期102-112,共11页
基于服务主导逻辑中的价值共创理论,引入知识整合作为中介变量,提出企业创新导向的调节作用,可以构建价值共识、知识整合与价值共赢关系的理论框架,并对“互联网+”背景下的服务型企业价值共创过程进行实证研究。运用247份调研数据进行... 基于服务主导逻辑中的价值共创理论,引入知识整合作为中介变量,提出企业创新导向的调节作用,可以构建价值共识、知识整合与价值共赢关系的理论框架,并对“互联网+”背景下的服务型企业价值共创过程进行实证研究。运用247份调研数据进行模型验证,研究结果显示,价值共识对实现服务创新价值共赢有正向的影响作用,知识整合在服务创新价值共识和价值共赢之间发挥中介作用,企业创新导向在服务创新过程中能够对价值共识和知识整合起到正向的调节作用。 展开更多
关键词 服务型企业 服务创新 价值共创 知识整合 企业创新导向
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基于层次分析模型的服务型企业市场营销能力的研究 被引量:4
16
作者 常洁莹 《中国高新技术企业》 2010年第23期110-111,共2页
随着经济社会的不断发展,企业的市场营销能力也越来越受到企业的重视。文章从服务型企业的市场营销能力的评价指标出发,通过运用层次分析法的相关理论,结合学校服务中心服务的特征和现状,通过科学选择评价指标,对学校服务中心的市场营... 随着经济社会的不断发展,企业的市场营销能力也越来越受到企业的重视。文章从服务型企业的市场营销能力的评价指标出发,通过运用层次分析法的相关理论,结合学校服务中心服务的特征和现状,通过科学选择评价指标,对学校服务中心的市场营销能力进行综合评价研究。 展开更多
关键词 层次分析模型 服务型企业 市场营销能力
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浅谈港口服务型企业应对金融危机的策略 被引量:3
17
作者 马婧 《天津航海》 2009年第3期42-44,共3页
由美国次贷危机引发的全球性金融危机,对国际贸易和海运市场产生越来越严重的影响,随时间的推移,影响进一步波及至港口服务型企业。文章通过对金融危机下企业风险源类型及其危害的分析,从微观角度对港口服务型企业应对经济危机提出了几... 由美国次贷危机引发的全球性金融危机,对国际贸易和海运市场产生越来越严重的影响,随时间的推移,影响进一步波及至港口服务型企业。文章通过对金融危机下企业风险源类型及其危害的分析,从微观角度对港口服务型企业应对经济危机提出了几点建议与措施。 展开更多
关键词 金融危机 港口服务型企业 风险源 微观 建议 策略
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论服务型企业的投诉处理
18
作者 罗建雄 《教师》 2008年第10期123-125,共3页
新经济时代。产品被竞争对手模仿的速度越来越快,许多企业已经意识到依靠产品创造差异化已经越来越不可行,而从关注客户入手.打造服务型企业成为多数企业的选择。企业处理投诉的目标就是为了持续地、永无休止地按顾客的需求进行改进... 新经济时代。产品被竞争对手模仿的速度越来越快,许多企业已经意识到依靠产品创造差异化已经越来越不可行,而从关注客户入手.打造服务型企业成为多数企业的选择。企业处理投诉的目标就是为了持续地、永无休止地按顾客的需求进行改进.不断地增强企业竞争力。本文主要从理论上分析了投诉对企业的意义,论证了投诉处理的重要性。用LSCIA模式阐述了顾客投诉的处理流程。 展开更多
关键词 服务 服务型企业 投诉 投诉处理
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认真创建服务型企业 拓展老水电厂发展空间——湖北省白莲河水力发电厂发展问题的思考 被引量:1
19
作者 鲁曙兵 《湖北水力发电》 2007年第2期52-54,共3页
根据对白莲河电厂历史的与现状的分析,提出该厂应当由生产型向服务型转变,在服务中提高职工素质,拓展老水电厂的发展空间。
关键词 白莲河水电厂 服务型企业 拓展 发展空间
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海宁纺机:建设制造服务型企业
20
作者 是言 《中国纺织》 2014年第6期66-67,共2页
海宁纺织机械厂是我国最大的纺织后整理加工设备专业制造企业之一、国家高新技术企业.创建于1943年.从上世纪七十年代起就一直致力于染整后整理设备的研制、生产和销售.是国内起、剪、磨、烫、刷毛后整理设备机械的龙头企业,中国纺... 海宁纺织机械厂是我国最大的纺织后整理加工设备专业制造企业之一、国家高新技术企业.创建于1943年.从上世纪七十年代起就一直致力于染整后整理设备的研制、生产和销售.是国内起、剪、磨、烫、刷毛后整理设备机械的龙头企业,中国纺织机械器材行业重点骨干企业。 展开更多
关键词 制造企业 服务型企业 海宁 纺织机械厂 后整理设备 纺机 高新技术企业 加工设备
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