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题名考虑消费者社会学习行为的供应链信息披露策略
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作者
周建亨
毋博
李颖潇
许荣飞
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机构
东华大学旭日工商管理学院
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出处
《运筹与管理》
CSSCI
CSCD
北大核心
2024年第12期62-68,I0017-I0022,共13页
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基金
国家自然科学基金面上项目(71872036)
国家自然科学基金重点项目子项目(71832001)
+1 种基金
教育部人文社会科学研究项目(18YJA630153)
中央高校基本科研业务费专项资金项目(2232018H-07)。
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文摘
基于在线评论中消费者的社会学习行为讨论双渠道供应链的信息披露主体以及方式。首先消费者基于在线评论对产品的质量及服务估值进行更新,通过这种社会学习行为重新分析了消费者效用及两个渠道的需求。进一步分别考察了不同披露模式下,服务占主导以及质量占主导两种情形的披露条件,探讨消费者社会学习行为对供应链信息披露策略的影响。研究发现,与质量主导场景相比,制造商在服务主导的场景下更有可能从竞争中获益。我们还发现服务是质量的一个额外组成部分。最佳的批发价必须对披露成本做出战略性的反应。批发价不仅可以从零售商那里提取盈余,还可以操纵零售商的披露动机。如果两个渠道的竞争都很弱,零售商在这两种场景下都会对信息披露持积极态度。此外,在线评论也可以改变下游竞争的程度来影响披露的策略。当披露的成本很高时,制造商需要扭曲批发价来激励零售商进行披露。有趣的是制造商的披露形式并不总是不变的,制造商的披露决定是权衡在线评论好处和激励信息披露成本的结果。
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关键词
信息披露
在线评论
社会学习行为
质量占主导
服务占主导
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Keywords
information disclosure
online reviews
social learning behavior
quality dominance
service dominance
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
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