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题名基于Petri网的复杂装备服务业务流程建模方法
被引量：3
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作者
李浩
密尚华
罗国富
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机构
郑州轻工业学院机电工程学院
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出处
《轻工学报》
CAS
2016年第3期63-73,共11页
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基金
国家科技支撑计划项目(2015BAF32B04)
河南省高等学校青年骨干教师资助计划项目(2014GGJS-083)
+1 种基金
河南省科技创新人才计划项目(164200510004)
郑州轻工业学院研究生科技创新基金资助项目
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文摘
为了理顺复杂装备服务业务流程中各参与元素及其在流程中的位置和作用,提出了一种基于Petri网的复杂装备服务全生命周期业务流程建模方法:对复杂装备服务全生命周期进行了时间区间界定和服务业务的服务初期、中期、后期三阶段划分,通过分析服务业务通用构成要素,给出基于Petri网的业务活动逻辑发生关系模型和建模步骤.以某矿石类制造企业的大型立磨复杂装备建模为例,通过可达标识图验证了方法的正确性.本方法能为复杂装备服务业务过程优化提供决策支持.
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关键词
复杂装备业务流程建模
服务全生命周期
PETRI网
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Keywords
complex equipmentbusiness process mod-eling
service life cycle
Petri nets
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分类号
TS08
[轻工技术与工程]
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题名基于微信公众号的盾构服务平台的设计与实现
被引量：1
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作者
朱嘉南
李东利
蒲晓波
齐保卫
孟帅尧
林国强
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机构
中铁工程装备集团技术服务有限公司
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出处
《隧道建设（中英文）》
CSCD
北大核心
2023年第S01期558-564,共7页
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基金
中铁工程装备集团科技创新计划资助项目(预研14-云端服务产品研究及策划)。
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文摘
针对隧道施工中施工方客户与设备制造公司存在的交流方式单一、流程繁杂、沟通效率低下以及员工日常生产资料重复填报等问题,结合微信平台的广泛普及与移动端的优势,提出一套面对盾构全生命周期服务的微信服务平台的设计方案。该平台结合盾构服务过程中的实际需求,实现掘进关键数据实时查看、需求故障意见报送流程、生产资料实时报送审核汇总、物贸商品展示意向提交等功能。通过与微信公众号的充分结合,根据施工实际进行优化,有效解决与客户交流渠道不通畅、流程繁杂、业务周期长等问题,让专业人员直接面对客户解决问题,同时整合各平台生产资料,减轻员工负担,实现资料的标准化和信息化管理。
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关键词
微信公众平台
隧道
盾构
全生命周期服务
移动信息化
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Keywords
WeChat official platform
tunnel
shield
full-life cycle services
mobile informatization
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分类号
U45
[建筑科学—桥梁与隧道工程]
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题名疫情下久保田加码新服务
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作者
陈兴祥
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机构
合肥农惠农业装备维修服务有限公司
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出处
《农机质量与监督》
2020年第6期42-43,共2页
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文摘
2020年初,久保田农业机械(苏州)有限公司(简称苏州久保田)推出一项农机产品全生命周期服务项目,即"三年关怀健康体检"服务。其内容是指,用户购机的第二年和第三年,由苏州久保田提供每年一次机器全面检查。合肥农惠农业装备维修服务有限公司(简称合肥农惠)是苏州久保田的一级经销商,设有久保田4S店。早在年初,合肥农惠就拟定活动方案,选定服务对象.
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关键词
久保田
4S店
农机产品
第二年
服务对象
全生命周期服务
经销商
合肥
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分类号
F416.4
[经济管理—产业经济]
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题名第三届约翰迪尔服务大师技术比武大赛成功举办
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作者
李鑫
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机构
不详
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出处
《农机质量与监督》
2023年第7期40-40,共1页
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文摘
7月3日至6日,“第三届约翰迪尔服务大师技术比武”在新疆乌鲁木齐成功举办。约翰迪尔亚太区客户和产品支持经理亚振国强调,此次大赛遵循迪尔全球新智企业战略,围绕技术提升和全生命周期服务,旨在为经销商渠道建立更高的服务能力标准,确保亚太客户享有约翰迪尔全球一致的高质量服务,持续提升客户体验。
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关键词
高质量服务
约翰迪尔
技术比武
客户体验
新疆乌鲁木齐
经销商
全生命周期服务
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分类号
F42
[经济管理—产业经济]
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题名第三届约翰迪尔服务大师技术比武大赛成功举办
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作者
李鑫
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机构
不详
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出处
《农机科技推广》
2023年第7期57-57,共1页
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文摘
7月3-6日,第三届约翰迪尔服务大师技术比武在新疆乌鲁木齐成功举办。约翰迪尔亚太区客户和产品支持经理亚振国强调,此次大赛遵循迪尔全球新智企业战略,围绕技术提升和全生命周期服务,旨在为经销商渠道建立更高的服务能力标准,确保亚太客户享有约翰迪尔全球一致的高质量服务,持续提升客户体验。
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关键词
高质量服务
约翰迪尔
技术比武
客户体验
新疆乌鲁木齐
经销商
全生命周期服务
持续提升
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分类号
F416.4
[经济管理—产业经济]
F125
[经济管理—世界经济]
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