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积极拓展会员制医疗服务新领域 被引量:6
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作者 代萌 耿仁文 +2 位作者 李文源 朱宏 郑木明 《中国医院管理》 北大核心 2003年第2期15-16,共2页
为促进医院发展,医院拓展了会员制医疗保健服务新领域。包括制定会员服务章程,发行会员卡,成立会员服务中心,严格医疗管理,优化服务流程,建立全程导医、全程医疗保健跟踪服务,健全急救制度,提供系列配套的个性化服务,举办会员联谊会等,... 为促进医院发展,医院拓展了会员制医疗保健服务新领域。包括制定会员服务章程,发行会员卡,成立会员服务中心,严格医疗管理,优化服务流程,建立全程导医、全程医疗保健跟踪服务,健全急救制度,提供系列配套的个性化服务,举办会员联谊会等,以推动会员制医疗服务的发展,进而为医院谋得新的服务空间。 展开更多
关键词 医院 会员制医疗服务 导医服务 急救服务 联谊活动
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电商冲击下连锁零售业会员服务体系创新构建——以Costco为例 被引量:11
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作者 袁荃 《商业经济研究》 北大核心 2017年第23期74-77,共4页
Costco作为一家传统零售品牌,在电商冲击的压力下仍然取得了良好的发展成绩。在消费升级背景下,这类逆势而上的企业发展经验,对新零售转型的电商及传统零售企业的市场适应性提升具有重要意义。本文将以Costco公司的连锁零售运作模式、... Costco作为一家传统零售品牌,在电商冲击的压力下仍然取得了良好的发展成绩。在消费升级背景下,这类逆势而上的企业发展经验,对新零售转型的电商及传统零售企业的市场适应性提升具有重要意义。本文将以Costco公司的连锁零售运作模式、连锁零售会员服务体系两方面为主要内容,对在此背景下的传统零售业的市场适应性进行了探讨。希望能为消费升级背景下对新零售转型的电商及传统零售企业提供必要的参考。 展开更多
关键词 传统零售品牌 会员服务体系 Costco
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会员制医疗保健服务模式的理论与实践探讨(上) 被引量:3
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作者 耿仁文 朱武 +3 位作者 张树军 朱宏 代萌 李文源 《中国医院》 2005年第2期30-35,共6页
介绍了会员制医疗保健服务的概念;分析了会员制医疗保健服务需求及会员制医疗保健服务的营销理论基础.认为医疗保健消费需求的发展变化趋势呼唤会员制服务;市场营销理论的变革有力地支持会员制服务;会员制是对医疗保健服务消费者不同需... 介绍了会员制医疗保健服务的概念;分析了会员制医疗保健服务需求及会员制医疗保健服务的营销理论基础.认为医疗保健消费需求的发展变化趋势呼唤会员制服务;市场营销理论的变革有力地支持会员制服务;会员制是对医疗保健服务消费者不同需求的响应,对会员制医疗服务的部分典型案例营销特点进行分析,以南方医院惠侨楼贵宾会员制为例,探讨了会员制医疗服务的营销手法。 展开更多
关键词 会员制医疗服务 医疗保健服务 南方医院 医疗保健消费 呼唤 分析 需求 营销手法 市场营销理论 制服
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澳大利亚会计职业组织会员服务与行业宣传管窥 被引量:1
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作者 赵彦 《中国注册会计师》 北大核心 2014年第11期121-123,共3页
澳洲会计师公会(CPAAustra-lia)是澳大利亚最大的会计职业组织,总部位于墨尔本,已在三大洲14个国家和地区设立了19个办事机构,现有会员近15万名,分布在全球121个国家和地区。目前,澳洲会计师公会主要在以下7个领域开展工作:考... 澳洲会计师公会(CPAAustra-lia)是澳大利亚最大的会计职业组织,总部位于墨尔本,已在三大洲14个国家和地区设立了19个办事机构,现有会员近15万名,分布在全球121个国家和地区。目前,澳洲会计师公会主要在以下7个领域开展工作:考试管理、会员管理和服务、会员继续教育与发展、会员道德规范和行业品牌管理、业务拓展、协会内部管理和服务,以及公司治理等。 展开更多
关键词 会计职业组织 会员服务 行业宣传 澳大利亚 会计师公会 办事机构 考试管理 会员管理
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医院会员制服务浅谈 被引量:5
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作者 李丽 《中国卫生事业管理》 北大核心 2000年第10期631-632,共2页
医疗市场的变化 ,医学模式的转变 ,迫使医院的服务形式也发生变化。我院利用大型综合医院优势 ,运用全科医学模式 ,针对一些有特殊医疗服务需求的群体 ,为其提供连续、综合、个体化的医疗保健服务。医院会员制服务延伸了大型综合医院的... 医疗市场的变化 ,医学模式的转变 ,迫使医院的服务形式也发生变化。我院利用大型综合医院优势 ,运用全科医学模式 ,针对一些有特殊医疗服务需求的群体 ,为其提供连续、综合、个体化的医疗保健服务。医院会员制服务延伸了大型综合医院的医学服务的内涵。 展开更多
关键词 会员服务 全科医疗 医疗保健 卫生服务制度
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基于顾客等待厌恶的会员制排队服务设计与差异化定价研究 被引量:2
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作者 姜涛 路兴政 刘露 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第2期143-150,共8页
设计合理的服务机制以及制定完善的服务定价策略对于企业的发展至关重要,服务提供商通过设计合理的服务策略可以获得最优的服务收益。在会员制排队服务中,通常会存在会员顾客和非会员顾客两类顾客,服务非会员顾客势必会增加会员顾客的... 设计合理的服务机制以及制定完善的服务定价策略对于企业的发展至关重要,服务提供商通过设计合理的服务策略可以获得最优的服务收益。在会员制排队服务中,通常会存在会员顾客和非会员顾客两类顾客,服务非会员顾客势必会增加会员顾客的排队等待时间,进而引发会员顾客等待厌恶的心理。因此,本文以会员制排队服务为研究背景,针对市场中存在的会员顾客和非会员顾客,在服务提供商对两类顾客实施差异化定价时,研究会员顾客等待厌恶心理对服务提供商服务策略和服务定价的影响。结果表明,当会员顾客等待厌恶程度较小或适中时,服务提供商可以同时服务非会员顾客和会员顾客;当会员顾客等待厌恶程度较大时,服务提供商应该只服务会员顾客。此外,随着等待厌恶程度的增大,会员顾客的最优定价会先减小后增大,非会员顾客的最优定价会先保持不变后逐渐增大。本文的研究对于会员制服务提供商服务策略和服务价格的设定具有一定的指导作用和应用价值。 展开更多
关键词 会员制排队服务 顾客分类 等待厌恶 服务策略 差异化定价
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《中国航海学会会员服务公约》公布实施
7
《中国航海》 CSCD 北大核心 2012年第1期12-12,共1页
经中国航海学会第七届理事会第一次理事长办公会议审议通过,《中国航海学会会员服务公约》(简称《公约》)于2012年1月1日正式实施。据中国航海学会秘书长赵东野介绍,《公约》的公布,一是以徐祖远为理事长的新一届航海学会理事会决定... 经中国航海学会第七届理事会第一次理事长办公会议审议通过,《中国航海学会会员服务公约》(简称《公约》)于2012年1月1日正式实施。据中国航海学会秘书长赵东野介绍,《公约》的公布,一是以徐祖远为理事长的新一届航海学会理事会决定的重要工作之一,标志着今后的航海学会将把"保障会员的权益,提高服务会员水平"的工作提高到新水平;二是进一步规范了航海学会向会员提供服务的内容, 展开更多
关键词 中国航海学会 会员服务 公约 第七届理事会 理事长 秘书长 徐祖远
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中国汽车工程学会关于2009年团体会员服务项目的通知
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《汽车工程》 EI CSCD 北大核心 2009年第3期F0004-F0004,共1页
关键词 中国汽车工程学会 会员服务 汽车之友 团体会员
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2008年中国汽车工程学会会员服务工作重点确定
9
《汽车工程》 EI CSCD 北大核心 2008年第4期376-376,共1页
近日,中国汽车工程学会秘书处研究确定了2008年为会员服务的工作重点。(1)在原有为团体会员免费服务的项目中又新增两项服务内容:一是对部分会员单位提供国家科技图书文献中心(NSTL)科技文献及信息检索服务;二足为会员单位提供... 近日,中国汽车工程学会秘书处研究确定了2008年为会员服务的工作重点。(1)在原有为团体会员免费服务的项目中又新增两项服务内容:一是对部分会员单位提供国家科技图书文献中心(NSTL)科技文献及信息检索服务;二足为会员单位提供《中国汽车工程学会员通讯录》。(2)推广《中国汽车工程学会个人会员卡》和《中国汽车工程学会团体会员服务卡》的使用, 展开更多
关键词 中国汽车工程学会 会员服务 服务工作 科技文献 会员单位 检索服务 科技图书 服务内容
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会员服务
10
《中国注册会计师》 2008年第1期94-94,共1页
1月初,计划发布《注册会计师资格检查办法》、《注册会计师转所规定》。召开2008年度任职检查工作布置会,组织各省级注协开展2008年度任职资格检查工作。拟启动《会计师事务所综合评价办法》的修订工作。在全国范围内启动行业监控体... 1月初,计划发布《注册会计师资格检查办法》、《注册会计师转所规定》。召开2008年度任职检查工作布置会,组织各省级注协开展2008年度任职资格检查工作。拟启动《会计师事务所综合评价办法》的修订工作。在全国范围内启动行业监控体系数据采集工作。 展开更多
关键词 会员服务 注册会计师 会计师事务所 数据采集工作 检查工作 任职资格 资格检查 修订工作
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会员服务
11
《中国注册会计师》 2008年第3期94-94,共1页
2月1日,印发《中国注册会计师协会关于开展2008年度会计师事务所综合评价工作的通知》,启动2008年度会计师事务所综合评价工作,4月底前完成。 印发《中国注册会计师协会关于做好行业管理信息系统数据采集工作的通知》,开展全国会... 2月1日,印发《中国注册会计师协会关于开展2008年度会计师事务所综合评价工作的通知》,启动2008年度会计师事务所综合评价工作,4月底前完成。 印发《中国注册会计师协会关于做好行业管理信息系统数据采集工作的通知》,开展全国会计师事务所信息采集工作。数据采集工作于通知印发之日至3月31日期间进行。 展开更多
关键词 会员服务 中国注册会计师协会 会计师事务所 数据采集工作 管理信息系统 信息采集工作 评价工作 印发
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统筹订货 节约生产成本——三丫村对虾养殖协会贴心为会员服务
12
《海洋与渔业》 2009年第6期33-34,共2页
大钩镇三丫村位于阳东县沿海中部,村民们以养殖对虾为主要的经济来源。2008年1月6日,村里对虾养殖户自发成立了养殖协会,通过一年的运作,可谓颇有收获。近日,本编辑部走访了该协会,向协会冯六强会长、徐计宝副会长与主要人员了解... 大钩镇三丫村位于阳东县沿海中部,村民们以养殖对虾为主要的经济来源。2008年1月6日,村里对虾养殖户自发成立了养殖协会,通过一年的运作,可谓颇有收获。近日,本编辑部走访了该协会,向协会冯六强会长、徐计宝副会长与主要人员了解了其运作情况及做法。 展开更多
关键词 对虾养殖 协会 会员服务 生产成本 订货 养殖对虾 阳东县 养殖户
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2023年度CCF城市会员活动中心评选结果公布
13
《计算机科学》 CSCD 北大核心 2024年第2期72-72,共1页
CCF城市会员活动中心是联络各地会员并向其提供专业服务的重要节点。CCF从2012年开始创建活动中心,旨在为会员提供“家门口”服务,加强本地会员的交流,分享CCF资源。根据《CCF会员活动中心条例》,CCF对37个会员活动中心进行了2023年度... CCF城市会员活动中心是联络各地会员并向其提供专业服务的重要节点。CCF从2012年开始创建活动中心,旨在为会员提供“家门口”服务,加强本地会员的交流,分享CCF资源。根据《CCF会员活动中心条例》,CCF对37个会员活动中心进行了2023年度工作评估(成立未满一年的会员活动中心不参与本次评估),通过对会员活动中心活动开展和会员服务、会员发展、对总部活动的参与和支持等三个方面进行客观评分,评审组进行主观评分,综合排名后,评选结果如下. 展开更多
关键词 综合排名 活动中心 主观评分 创建活动 重要节点 CCF 会员服务 评选结果公布
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中注协在港成立第一个海外会员服务机构
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作者 钟和 《中国注册会计师》 北大核心 2010年第10期44-45,共2页
9月16日,中国注册会计师协会会员服务有限公司在香港成立。中国注册会计师协会刘仲藜会长、中央人民政府驻香港特别行政区联络办公室(简称香港中联办)王志民副主任、香港特区政府财政司曾俊华司长、
关键词 会员服务 服务机构 中国注册会计师协会 香港特别行政区 中注协 海外 中央人民政府 香港特区政府
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中注协积极组织探索为非执业会员服务的有效方式
15
作者 钟注 《中国注册会计师》 2005年第3期44-44,共1页
关键词 中注协 执业 有效方式 会员服务 注册会计师 组织 服务工作 行业建设 行业发展 制度保证 协会章程 行为规范 服务水平 制度保障 金人庆 蓄水池 后备军 讲话 部长 便利 权益
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国外商业化文件信息服务业的保障途径 被引量:2
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作者 黄霄羽 《中国档案》 北大核心 2011年第9期63-65,共3页
笔者近期系统研究国外商业化文件信息服务业,发现整个行业的良性发展得益于组织严密的领导中心、内外兼顾的保障途径和规范配套的监管制度。笔者已撰文述评商业化文件信息服务业行业协会PRISM(下简称协会)及其组织结构和会员规模,... 笔者近期系统研究国外商业化文件信息服务业,发现整个行业的良性发展得益于组织严密的领导中心、内外兼顾的保障途径和规范配套的监管制度。笔者已撰文述评商业化文件信息服务业行业协会PRISM(下简称协会)及其组织结构和会员规模,说明它是保障整个行业有序发展的领导中心。本文重点分析总结国外商业化文件信息服务业的保障途径,说明协会借助内外兼顾的两种途径——会员服务和客户宣传来保障行业的健康发展。 展开更多
关键词 信息服务 商业化 保障 文件 国外 行业协会 组织结构 会员服务
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乡村振兴背景下农业行业协会发展路径研究--以苏州市农业行业协会为例 被引量:1
17
作者 陶菊红 张涛 《上海农业科技》 2024年第5期4-7,共4页
农业作为我国的第一产业,不仅是国家经济的重要支柱,也是衡量地区经济现代化的重要指标。在推动农业现代化转型升级的进程中,农业行业协会扮演着举足轻重的角色。在此背景下,为适应市场需求,提高农业产业在全球的竞争力并规范行业标准,... 农业作为我国的第一产业,不仅是国家经济的重要支柱,也是衡量地区经济现代化的重要指标。在推动农业现代化转型升级的进程中,农业行业协会扮演着举足轻重的角色。在此背景下,为适应市场需求,提高农业产业在全球的竞争力并规范行业标准,进一步发挥农业行业协会的职能和作用,助力苏州市农业现代化转型升级,分析了苏州市农业行业协会的基本现状,并针对苏州市农业行业协会发展中存在的协会覆盖面窄、会员组成专业性不强、协会运行经费来源渠道单一等主要问题,在进一步优化行业协会建设、拓宽行业协会经费来源渠道、促进行业协会多元化发展等方面,提出了相关对策与建议。 展开更多
关键词 农业行业协会 协会功能 经费来源 服务会员 多元化发展 苏州市
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中注协非执业会员年检系统功能上线
18
《中国注册会计师》 北大核心 2022年第10期F0003-F0003,共1页
为切实履行会员服务职能,提升非执业会员服务工作的质量与水平,我们在认真做好会员线上入会、发放电子会员证、开具英文良好存续证明、开展执业会员线上年检等会员服务工作的基础上,积极探索线上与线下相结合的会员服务方式,借助最新的... 为切实履行会员服务职能,提升非执业会员服务工作的质量与水平,我们在认真做好会员线上入会、发放电子会员证、开具英文良好存续证明、开展执业会员线上年检等会员服务工作的基础上,积极探索线上与线下相结合的会员服务方式,借助最新的行业管理信息系统,建设开发了非执业会员年检系统功能,欢迎广大非执业会员登录使用。为便捷大家使用,年检功能同时推出手机端服务。请大家按照《中国注册会计师协会行业管理信息系统非执业会员年检操作说明》(文件名加超链接)及所属地方注协(境外会员联系中注协)非执业会员年检工作通知要求登录使用,并在使用过程中积极提出宝贵的意见与建议。 展开更多
关键词 非执业会员 管理信息系统 操作说明 中注协 超链接 会员服务 年检系统 意见与建议
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强化服务意识 把协会建设成企业之家
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《中国饲料》 北大核心 2006年第2期13-13,共1页
关键词 企业服务 服务意识 协会建设 饲料工业协会 政府服务 办会宗旨 会员服务 稳定发展 吉林省 可替代
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中国注册会计师协会关于电子非执业会员证书正式上线和推广使用的通知
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作者 《中国注册会计师》 北大核心 2021年第1期F0003-F0003,共1页
各省、自治区、直辖市注册会计师协会:为提升行业注册管理工作数字化水平,更好服务非执业会员,我们立足行业管理信息系统,开发了电子非执业会员证书(以下简称电子证)。现将电子证上线使用有关事项通知如下:一、电子证推广使用重要性电... 各省、自治区、直辖市注册会计师协会:为提升行业注册管理工作数字化水平,更好服务非执业会员,我们立足行业管理信息系统,开发了电子非执业会员证书(以下简称电子证)。现将电子证上线使用有关事项通知如下:一、电子证推广使用重要性电子证的上线使用,有助于解决广大非执业会员长期关心的纸质会员证书领取、使用、保管不便等问题,有助于强化非执业会员的动态管理,有助于推动会员服务工作向更高质量迈进。各地注协要充分认识电子证推广使用的重要意义,自觉将其作为当前和今后一段时期非执业会员管理服务工作的一项重要任务。 展开更多
关键词 非执业会员 管理信息系统 管理服务工作 注册会计师协会 会员服务 证书 更高质量 立足行业
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