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知识惯性一定会阻碍服务企业绩效的提升吗?——基于KIBS企业的实证
被引量：
5
1
作者
范钧
高孟立
《商业经济与管理》
CSSCI
北大核心
2016年第4期28-38,47,共12页
文章基于知识管理和组织学习理论,针对知识惯性悖论,以组织学习为中介变量,构建知识惯性影响服务企业绩效的概念模型,并对长三角和珠三角地区211家KIBS企业进行实证研究。研究结果显示:(1)程序惯性和资讯惯性均会直接阻碍服务企业绩效...
文章基于知识管理和组织学习理论,针对知识惯性悖论,以组织学习为中介变量,构建知识惯性影响服务企业绩效的概念模型,并对长三角和珠三角地区211家KIBS企业进行实证研究。研究结果显示:(1)程序惯性和资讯惯性均会直接阻碍服务企业绩效的提升,程序惯性还会通过利用式学习和探索式学习这两种组织学习活动间接阻碍服务企业绩效的提升,资讯惯性则仅通过利用式学习间接阻碍服务企业绩效的提升;(2)经验惯性不仅不会阻碍服务企业绩效的提升,反而会通过利用式学习和探索式学习间接促进服务企业绩效的提升;(3)利用式学习和探索式学习均会对服务企业绩效产生显著的直接促进作用。
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关键词
知识惯性
组织学习
服务企业绩效
KIBS
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职称材料
生成式人工智能赋能对零售企业服务化绩效的影响机制
2
作者
王珏珽
《商业经济研究》
北大核心
2025年第19期160-167,共8页
随着生成式人工智能技术(AIGC)发展与其深度嵌入企业创新管理,学界和企业管理已逐渐认识到其在组织创新过程的角色、作用和作为新质生产力的数字化生产工具。然而,在生成式人工智能赋能背景,组织仍面临如何“使能”尚需要探索,即企业在...
随着生成式人工智能技术(AIGC)发展与其深度嵌入企业创新管理,学界和企业管理已逐渐认识到其在组织创新过程的角色、作用和作为新质生产力的数字化生产工具。然而,在生成式人工智能赋能背景,组织仍面临如何“使能”尚需要探索,即企业在开发新产品、新服务过程中,如何利用生成式人工智能(AIGC)协助人类创新团队探索更大的潜在客户需求、技术变革、市场需求和获得解决方案,从而实现特定创新目的和提高企业服务化绩效。本文基于治理视角建立一个有链式中介模型,旨在探索生成式人工智能赋能对零售企业服务化绩效的影响机制、知识场活性和数字创新生成性治理的中介作用,及其分别在生成式人工智能赋能与企业服务化绩效的链式中介作用。通过对572家零售企业的实证研究,运用SPSS进行回归分析,结果表明,生成式人工智能赋能对企业服务化绩效具有积极正向作用;知识场活性和数字创新生成性治理在此过程中起到中介作用;当企业形成与“AIGC+”匹配的、相互促进的创新管理认知及理解,知识场活性、数字创新生成性治理在生成式人工智能赋能和企业服务化绩效中的链式中介作用得以强化。研究结论为人工智能与人类智能的协同和生成式人工智能(AICG)赋能在零售企业的管理实践提供理论依据。
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关键词
生成式人工智能(AIGC)赋能
数字创新生成性治理
知识场活性
企业
服务
化
绩效
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职称材料
题名
知识惯性一定会阻碍服务企业绩效的提升吗?——基于KIBS企业的实证
被引量：
5
1
作者
范钧
高孟立
机构
浙江工商大学工商管理学院
浙江树人大学管理学院
浙江省现代服务业研究中心
出处
《商业经济与管理》
CSSCI
北大核心
2016年第4期28-38,47,共12页
基金
浙江省科技计划软科学重点基金项目"浙江KIBS企业服务创新能力提升机理及对策研究:外部创新氛围视角"(2016C25040)
国家社会科学基金项目"知识共创视角下的顾客在线参与新服务开发研究"(14BGL197)
+1 种基金
浙江省自然科学基金项目"顾客在线参与服务创新氛围及其对顾客创造力的影响研究"(LY15G020004)
浙江省高校重大人文社会科学项目"生产性服务业集聚效应对制造业产业结构优化升级的影响研究"(2013QN074)
文摘
文章基于知识管理和组织学习理论,针对知识惯性悖论,以组织学习为中介变量,构建知识惯性影响服务企业绩效的概念模型,并对长三角和珠三角地区211家KIBS企业进行实证研究。研究结果显示:(1)程序惯性和资讯惯性均会直接阻碍服务企业绩效的提升,程序惯性还会通过利用式学习和探索式学习这两种组织学习活动间接阻碍服务企业绩效的提升,资讯惯性则仅通过利用式学习间接阻碍服务企业绩效的提升;(2)经验惯性不仅不会阻碍服务企业绩效的提升,反而会通过利用式学习和探索式学习间接促进服务企业绩效的提升;(3)利用式学习和探索式学习均会对服务企业绩效产生显著的直接促进作用。
关键词
知识惯性
组织学习
服务企业绩效
KIBS
Keywords
knowledge inertia
organizational learning
service enterprise performance
knowledge-intensive business service
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
生成式人工智能赋能对零售企业服务化绩效的影响机制
2
作者
王珏珽
机构
澳门科技大学
肇庆学院
出处
《商业经济研究》
北大核心
2025年第19期160-167,共8页
基金
广东省哲学社会科学规划项目“数字赋能粤港澳大湾区生产型制造向服务智造转变研究”(GD22CYJ25)。
文摘
随着生成式人工智能技术(AIGC)发展与其深度嵌入企业创新管理,学界和企业管理已逐渐认识到其在组织创新过程的角色、作用和作为新质生产力的数字化生产工具。然而,在生成式人工智能赋能背景,组织仍面临如何“使能”尚需要探索,即企业在开发新产品、新服务过程中,如何利用生成式人工智能(AIGC)协助人类创新团队探索更大的潜在客户需求、技术变革、市场需求和获得解决方案,从而实现特定创新目的和提高企业服务化绩效。本文基于治理视角建立一个有链式中介模型,旨在探索生成式人工智能赋能对零售企业服务化绩效的影响机制、知识场活性和数字创新生成性治理的中介作用,及其分别在生成式人工智能赋能与企业服务化绩效的链式中介作用。通过对572家零售企业的实证研究,运用SPSS进行回归分析,结果表明,生成式人工智能赋能对企业服务化绩效具有积极正向作用;知识场活性和数字创新生成性治理在此过程中起到中介作用;当企业形成与“AIGC+”匹配的、相互促进的创新管理认知及理解,知识场活性、数字创新生成性治理在生成式人工智能赋能和企业服务化绩效中的链式中介作用得以强化。研究结论为人工智能与人类智能的协同和生成式人工智能(AICG)赋能在零售企业的管理实践提供理论依据。
关键词
生成式人工智能(AIGC)赋能
数字创新生成性治理
知识场活性
企业
服务
化
绩效
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
知识惯性一定会阻碍服务企业绩效的提升吗?——基于KIBS企业的实证
范钧
高孟立
《商业经济与管理》
CSSCI
北大核心
2016
5
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下载PDF
职称材料
2
生成式人工智能赋能对零售企业服务化绩效的影响机制
王珏珽
《商业经济研究》
北大核心
2025
0
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已选择
0
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参考文献
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