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浅谈和谐图书馆的柔性服务与服务交锋
被引量：
2
1
作者
丰绪霞
杜瑞茹
《林业科技情报》
2009年第2期142-142,144,共2页
本文介绍了图书馆服务交锋的定义和特点,并提出对服务交锋进行合理化管理改进图书馆柔性服务。
关键词
图书馆
柔性
服务
服务交锋
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职称材料
档案信息咨询服务中的服务交锋管理
2
作者
雷晓庆
崔雪
《北京档案》
北大核心
2012年第10期24-26,共3页
档案信息咨询服务是档案服务管理的一个重要组成部分。档案信息咨询服务中的服务交锋管理对于提高档案服务效率、强化档案信息服务能力具有重要意义。文章首先简要介绍了服务交锋的内涵,在此基础上分析了档案信息咨询服务中服务交锋时...
档案信息咨询服务是档案服务管理的一个重要组成部分。档案信息咨询服务中的服务交锋管理对于提高档案服务效率、强化档案信息服务能力具有重要意义。文章首先简要介绍了服务交锋的内涵,在此基础上分析了档案信息咨询服务中服务交锋时刻的内容,最后以服务交锋管理为视角,提出了一系列推进档案信息咨询服务优化发展的策略。
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关键词
档案信息
咨询
服务
服务交锋
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职称材料
题名
浅谈和谐图书馆的柔性服务与服务交锋
被引量：
2
1
作者
丰绪霞
杜瑞茹
机构
东北林业大学图书馆网络系统部
出处
《林业科技情报》
2009年第2期142-142,144,共2页
文摘
本文介绍了图书馆服务交锋的定义和特点,并提出对服务交锋进行合理化管理改进图书馆柔性服务。
关键词
图书馆
柔性
服务
服务交锋
Keywords
library
flexibility service
service confrontation
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
档案信息咨询服务中的服务交锋管理
2
作者
雷晓庆
崔雪
机构
山西大学管理学院
出处
《北京档案》
北大核心
2012年第10期24-26,共3页
文摘
档案信息咨询服务是档案服务管理的一个重要组成部分。档案信息咨询服务中的服务交锋管理对于提高档案服务效率、强化档案信息服务能力具有重要意义。文章首先简要介绍了服务交锋的内涵,在此基础上分析了档案信息咨询服务中服务交锋时刻的内容,最后以服务交锋管理为视角,提出了一系列推进档案信息咨询服务优化发展的策略。
关键词
档案信息
咨询
服务
服务交锋
分类号
G252.6 [文化科学—图书馆学]
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题名
作者
出处
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被引量
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1
浅谈和谐图书馆的柔性服务与服务交锋
丰绪霞
杜瑞茹
《林业科技情报》
2009
2
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职称材料
2
档案信息咨询服务中的服务交锋管理
雷晓庆
崔雪
《北京档案》
北大核心
2012
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