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开展优质护理服务前后“护士满意”情况调查分析
被引量：
94
1
作者
胡秀英
陈茜
+4 位作者
刘祚燕
王英
郭菊红
张雪梅
蒙张敏
《护士进修杂志》
北大核心
2011年第23期2183-2185,2187,共4页
目的探讨三甲医院开展优质护理服务前后护士满意度的改变情况。方法采用明尼苏达满意度问卷(MSQ),于2010年3月和2010年11月对某三甲医院开展优质护理服务科室的129名护士进行问卷调查测试。结果护士工作满意度在开展优质护理后平均增高...
目的探讨三甲医院开展优质护理服务前后护士满意度的改变情况。方法采用明尼苏达满意度问卷(MSQ),于2010年3月和2010年11月对某三甲医院开展优质护理服务科室的129名护士进行问卷调查测试。结果护士工作满意度在开展优质护理后平均增高4.5分,开展优质护理前后护士的满意度有显著差异;不同工作类型和不同科室护士工作满意度差异有显著意义,而不同工作年限和不同学历的护士工作满意度差异无显著意义。结论开展优质护理服务,在病人满意度提高的同时护士的自身满意度也得到提升。不同工作类型和病房分类是影响护士工作满意度的主要因素,提示护理管理者要根据病房性质和护士具体情况等进行分层级排班。
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关键词
优质护理服务
护士
满意度
明尼苏达满意度问卷
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职称材料
题名
开展优质护理服务前后“护士满意”情况调查分析
被引量：
94
1
作者
胡秀英
陈茜
刘祚燕
王英
郭菊红
张雪梅
蒙张敏
机构
四川大学华西医院干部医疗科/老年科
出处
《护士进修杂志》
北大核心
2011年第23期2183-2185,2187,共4页
文摘
目的探讨三甲医院开展优质护理服务前后护士满意度的改变情况。方法采用明尼苏达满意度问卷(MSQ),于2010年3月和2010年11月对某三甲医院开展优质护理服务科室的129名护士进行问卷调查测试。结果护士工作满意度在开展优质护理后平均增高4.5分,开展优质护理前后护士的满意度有显著差异;不同工作类型和不同科室护士工作满意度差异有显著意义,而不同工作年限和不同学历的护士工作满意度差异无显著意义。结论开展优质护理服务,在病人满意度提高的同时护士的自身满意度也得到提升。不同工作类型和病房分类是影响护士工作满意度的主要因素,提示护理管理者要根据病房性质和护士具体情况等进行分层级排班。
关键词
优质护理服务
护士
满意度
明尼苏达满意度问卷
Keywords
Quality nursing service Nurse satisfaction degree Minnesota satisfaction questionnaire
分类号
R471 [医药卫生—护理学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
开展优质护理服务前后“护士满意”情况调查分析
胡秀英
陈茜
刘祚燕
王英
郭菊红
张雪梅
蒙张敏
《护士进修杂志》
北大核心
2011
94
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