-
题名我国三级公立医院医务人员满意度现况调查
被引量：36
- 1
-
-
作者
李熹阳
宋可玉
肖煜吟
陆梦洁
施贞夙
李国红
-
机构
上海交通大学公共卫生学院
上海交通大学中国医院发展研究院
-
出处
《中国医院管理》
北大核心
2022年第5期32-36,共5页
-
基金
国家自然科学基金面上项目(72074147)。
-
文摘
目的 了解国家三级公立医院绩效考核制度实施1年后医务人员满意度。方法 采用多阶段抽样方法,基于明尼苏达满意度量表(the Minnesota Satisfaction Questionnaire,MSQ)短式量表开展线上调查。在东、中、西部各随机抽取1个省份,根据2019年的结果,在每个省份的每个绩效等级(即优秀、良好和一般)中随机选取1家医院进行调查。结果 共纳入13 191名医务人员,MSQ短式量表的总体信度系数(Cronbach’s α)为0.963,KMO检验系数为0.972,Bartlett球形检验P<0.001,信效度良好。医务人员总体满意度中位得分为77.00 (66.00~80.00)分,外在满意度中位得分为30.00 (25.00~32.00)分,内在满意度中位得分为46.00 (41.00~48.00)分。单项满意度均分为(3.76±0.18)分。个人道德与责任感满意度最高,为(4.07±0.71)分;薪酬与工作量关系满意度最低,为(3.31±1.01)分。不同岗位的医务人员满意度不同(P<0.001),不同科室的医师满意度不同(P<0.05)。结论 我国医务人员满意度处于中上水平。从满意度内容构面上看,医务人员对工作本身的满意高于工作条件与环境,对薪酬与工作量关系的满意度有待改善。从满意度人群差异上看,女性、中东部地区、高绩效医院的医务人员满意度更高,护士和管理及后勤人员的满意度较高,而医师的满意度最低。
-
关键词
明尼苏达满意度量表
医务人员
满意度
-
Keywords
Minnesota Satisfaction Questionnaire(MSQ)
medical staff
satisfaction
-
分类号
R197.3
[医药卫生—卫生事业管理]
-
