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无缝隙护理服务模式在急诊的应用 被引量:6
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作者 吴红红 《中国医药科学》 2013年第12期156-157,共2页
目的探讨无缝隙护理服务模式在急诊中应用的效果。方法选取2012年8月~2012年10月门诊留观的120例患者为对照组,实施传统护理模式;选取2012年11月~2013年1月门诊留观的120例患者为观察组,实施无缝隙护理服务模式。对两组各项相关指标... 目的探讨无缝隙护理服务模式在急诊中应用的效果。方法选取2012年8月~2012年10月门诊留观的120例患者为对照组,实施传统护理模式;选取2012年11月~2013年1月门诊留观的120例患者为观察组,实施无缝隙护理服务模式。对两组各项相关指标进行对比分析,进行效果评价。结果观察组在患者综合满意度,护理质量方面较对照组有明显提高,护理缺陷与护理投诉次数明显降低,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论无缝隙护理服务模式可以提高患者护理质量和满意度,值得临床推广应用。 展开更多
关键词 无缝隙护理服务模式 急诊 护理
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