-
题名旅游移动电子商务网站内容交付性比较
被引量：11
- 1
-
-
作者
胡家镜
吕兴洋
刘祥艳
-
机构
四川农业大学旅游学院
西南财经大学
南开大学旅游与服务学院
四川外语学院国际商学院
-
出处
《企业经济》
北大核心
2013年第4期91-95,共5页
-
基金
国家社会科学基金重点项目“我国现代服务业发展战略研究”子课题“我国传统服务业的现代化发展”(批准号:08AJY009)
-
文摘
通过对目前国内具有影响力的旅游电子商务企业移动电子商务平台建设情况的调研,筛选出14家提供了移动电子商务网站或手机客户端的网站作为样本,分析移动电子商务网站与传统网站在内容交付及用户期望上存在的差异。研究结果表明:总体上旅游移动电子商务网站建设落后于传统电子商务网站,用户对旅游移动电子商务网站内容的期望与对传统旅游电子商务网站内容的期望存在明显差异。研究进一步利用期望—交付矩阵工具,分析发现了用户对旅游移动电子商务网站内容期望与实际交付之间存在的差异,进而提出旅游移动电子商务网站存在的问题和未来改进的方向。
-
关键词
旅游移动电子商务
内容交付性
用户期望
比较
-
Keywords
tourism mobile c-commercc
content delivery
user expectation
comparison
-
分类号
F590
[经济管理—旅游管理]
-
-
题名旅游移动电子商务服务质量评价指标体系构建
被引量：20
- 2
-
-
作者
彭润华
阳震青
-
机构
广西师范大学经济管理学院
上海大学
-
出处
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2011年第5期160-162,共3页
-
基金
教育部人文社会科学研究一般项目"旅游移动电子商务服务质量评价及其对游客忠诚的影响"(批准号:09YJC790059)
-
文摘
探查旅游移动电子商务服务质量评价指标,可以有效指导旅游移动电子商务服务提供商将提高服务质量的重点放在关键影响因素上,从而提高资金的利用效率,获得良好的经济和社会效益。本文通过专家调查与主成分分析方法归纳出评价旅游移动电子商务服务质量的指标体系,包括可靠性、便利性、响应性、移动情景性和安全性5个一级指标和商务信息的准确性等16个二级指标。在此基础上,提出了提高旅游移动电子商务服务质量的措施。
-
关键词
旅游移动电子商务
服务质量
评价指标
-
Keywords
tourist mobile E-commerce
service quality
evaluation index
-
分类号
F590
[经济管理—旅游管理]
-
-
题名旅游移动电子商务个性化服务设计
被引量：10
- 3
-
-
作者
高晶
钟若南
武虹
-
机构
哈尔滨理工大学管理学院
-
出处
《商业研究》
CSSCI
北大核心
2017年第2期166-171,共6页
-
基金
国家自然科学基金项目
项目编号:71171065
+6 种基金
71440006
黑龙江省自然科学基金项目
项目编号:G201005
黑龙江省应用技术研究与开发计划项目
项目编号:GC13D506
黑龙江省博士后科研启动基金项目
项目编号:2501050103
-
文摘
作为一种新兴的商务模式,移动电子商务和旅游业的融合加速了旅游移动电子商务的发展。如何创造良好的网站界面、更好地满足游客便利性、互动性,对于提高游客的满意度、提升旅游业竞争力具有重要意义。基于旅游移动电子商务的环境因素,本文从旅游移动电子商务个性化服务涵义及特点入手,通过构建影响旅游移动电子商务个性化服务各项因素的概念模型,提出个性化服务的基本流程、服务内容的设计方案及实施路径,以期为旅游移动电子商务的发展提供指导。
-
关键词
旅游移动电子商务
个性化服务
游客需求
-
Keywords
tourism mobile e-commerce
personalized service
tourist demand
-
分类号
F270
[经济管理—企业管理]
-
-
题名旅游移动电子商务发展对策研究
被引量：25
- 4
-
-
作者
刘四青
-
机构
重庆工商大学商务策划学院
-
出处
《企业经济》
北大核心
2005年第7期114-115,共2页
-
文摘
迄今为止,移动电子商务除在娱乐行业有一定建树外(也仅限于铃声和图片),还没有真正深度地进入到行业应用领域,旅游移动电子商务在国内也仅仅处在探讨阶段。基于此,本文首先对旅游移动电子商务的内涵和特点作了探讨;其次说明了发展旅游移动电子商务的成功关键;最后为旅游服务提供商指出了发展旅游移动电子商务的机遇和策略。
-
关键词
旅游移动电子商务
关键
策略
-
分类号
F062.5
[经济管理—政治经济学]
-
-
题名基于供需视角的西藏旅游移动电子商务发展研究
被引量：3
- 5
-
-
作者
普布卓玛
-
机构
西藏大学经济与管理学院
-
出处
《西藏大学学报（社会科学版）》
CSSCI
2016年第4期170-176,共7页
-
基金
2013年度西藏大学青年科研培育基金项目"移动电子商务在西藏旅游业中的应用研究"阶段性成果
项目号:ZDPJSK201305
-
文摘
随着智能手机的普及和移动网络的快速发展,旅游者对旅游移动电子商务的需求更加旺盛。文章对西藏旅游移动电子商务供给现状及存在的问题进行分析,通过实证研究调查来藏游客对移动信息服务、移动定位服务、移动客户服务、移动支付服务四个方面的服务需求。从供需角度综合考量,提出要搭建西藏旅游目的地移动客户端应用程序,并对该移动客户端提供的服务内容和功能提出设想,为西藏旅游信息化建设提供参考。
-
关键词
西藏
旅游移动电子商务
游客需求
发展
-
Keywords
Tibet
tourism mobile e-commerce
tourists＇ demand
development
-
分类号
F724.4
[经济管理—产业经济]
F724.6
[经济管理—产业经济]
-
-
题名移动电子商务发展策略研究——以张家界景区为例
被引量：6
- 6
-
-
作者
李小斌
-
机构
长沙民政职业技术学院商学院
长沙民政职业技术学院电子商务系
-
出处
《企业经济》
北大核心
2014年第10期131-135,共5页
-
基金
湖南省哲学社会科学基金项目"四化两型"战略下湖南旅游景区电子商务发展策略研究"(批准号:12YBB007)
湖南省教育厅高校科研项目"‘四化两型’"战略下湖南旅游景区电子商务发展策略研究"(批准号:12C0939)
-
文摘
随着国内智能手机的普及和3G网络的快速发展,移动互联网的影响力正在逐渐扩大,旅游者使用移动电子商务的需求也呈井喷之势。通过实证研究,研究人员发现张家界景区旅游者对旅游移动电子商务的主要需求为移动信息查询服务、移动地图定位及移动导游服务、移动网络支付服务、移动客户服务等。针对张家界景区旅游电子商务发展的不完善现状,研究者提出了由政府旅游部门搭建旅游无线门户网站;优先发展张家界景区旅游移动导航服务及移动导游服务;与第三方支付机构、银行和移动运营商合作,发展便捷的手机支付渠道;充分利用移动网络优势,对旅游者实施移动客户服务等相关策略来推动张家界旅游移动电子商务的快速发展。
-
关键词
张家界
旅游移动电子商务
游客需求
发展策略
-
Keywords
Zhangjiajie
tourism mobile e -commerce
tourists demand
development strategy
-
分类号
F590
[经济管理—旅游管理]
-
