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基于CRM的武当山旅游电子商务系统方案设计
被引量：
3
1
作者
况湘玲
严鹏
+2 位作者
程曾平
胡波
程海涛
《湖北汽车工业学院学报》
2011年第2期67-70,共4页
通过分析互联网和传统渠道游客的来源,提出了以CRM思想为基本理念的武当山旅游电子商务系统框架,并对电子商务网站、CRM游客数据分析系统和呼叫中心等各主要功能模块进行了详细说明,该方案能够提供丰富的旅游增值功能。
关键词
CRM
武当山
旅游电子商务系统
方案
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职称材料
题名
基于CRM的武当山旅游电子商务系统方案设计
被引量：
3
1
作者
况湘玲
严鹏
程曾平
胡波
程海涛
机构
湖北汽车工业学院经济管理学院
出处
《湖北汽车工业学院学报》
2011年第2期67-70,共4页
基金
湖北省教育科学十一五规划项目(2007B309)
湖北汽车工业学院教研项目(J200719)
+1 种基金
湖北汽车工业学院质量工程项目(SJ200905
SJ201022)
文摘
通过分析互联网和传统渠道游客的来源,提出了以CRM思想为基本理念的武当山旅游电子商务系统框架,并对电子商务网站、CRM游客数据分析系统和呼叫中心等各主要功能模块进行了详细说明,该方案能够提供丰富的旅游增值功能。
关键词
CRM
武当山
旅游电子商务系统
方案
Keywords
CRM
Wudang mountain
tourism e-commerce system
project
分类号
F592.68 [经济管理—旅游管理]
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作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于CRM的武当山旅游电子商务系统方案设计
况湘玲
严鹏
程曾平
胡波
程海涛
《湖北汽车工业学院学报》
2011
3
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参考文献
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