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具有销量限制的双价格NYOP在旅游服务供应链中的应用研究 被引量：2
1
作者 鄢章华 刘蕾 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第2期131-139,共9页
旅游业在国民经济中的地位逐年提升,受到多方关注。但"提直降代"与"去中介化"等趋势加剧了旅游服务提供商与旅游服务集成商间的冲突,亟需从二者的业务关系层面给出解决对策。文章在Priceline的单一价格NYOP模式的... 旅游业在国民经济中的地位逐年提升,受到多方关注。但"提直降代"与"去中介化"等趋势加剧了旅游服务提供商与旅游服务集成商间的冲突,亟需从二者的业务关系层面给出解决对策。文章在Priceline的单一价格NYOP模式的基础上,进一步引入双价格和低价格销量限制,对旅游服务供应链的业务关系进行优化。通过构建旅游服务供应链中服务提供商和服务集成商的利润模型,利用优化和仿真的方法分析具有销量限制的双价格NYOP模式的效果。研究结果表明:(1)具有销量限制的双价格NYOP模式对于服务提供商而言总是优于单一价格的NYOP模式,且能在一定程度上实现服务提供商期望利润最大化与服务供应链整体利润最大化之间的一致,并给出了由单一NYOP最优价格近似计算双价格和多价格的方法。(2)受服务集成商趋利动机的影响,双价格NYOP在现实中很难按预设的方式实施,需要引入销量限制策略,才能保障服务集成商不会仅追求销量而将所有产品以低价格出售。最后,通过仿真和数值算例对理论研究结果进行了验证和拓展。 展开更多
关键词 NYOP 旅游服务供应链 双价格 销量限制
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国内外旅游服务供应链及复杂网络相关研究综述与启示 被引量：26
2
作者 舒波 《旅游科学》 CSSCI 2010年第6期72-83,共12页
本文提出了旅游服务供应链研究的基本框架,综述了旅游服务供应链研究中有关供应链内涵、供应链网络结构、供应链管理和供应链评价方面的内容。在此基础上,文章认为,旅游服务供应链的网络结构研究有待深化、管理研究应加强宏观角度的研... 本文提出了旅游服务供应链研究的基本框架,综述了旅游服务供应链研究中有关供应链内涵、供应链网络结构、供应链管理和供应链评价方面的内容。在此基础上,文章认为,旅游服务供应链的网络结构研究有待深化、管理研究应加强宏观角度的研究、评价研究应增加评价维度。同时,通过对复杂网络理论内容的介绍,文章提出了旅游服务供应链的复杂网络特征:有向图,节点随机增长但具有非对称性,遵循择优选择机制以及局域性。最后,提出了未来旅游服务供应网络的研究方向。 展开更多
关键词 旅游服务供应链 复杂网络 生长演化模型
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基于复杂网络的旅游服务供应链集成性评价 被引量：12
3
作者 舒波 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2011年第8期68-71,共4页
文章将复杂网络理论引入旅游服务供应链研究中,并构建了评价旅游服务供应网络集成度模型。根据复杂网络理论分析了旅游服务供应链网络的构成,并提出其复杂网络的有向性、节点构成的复杂性、节点间择优链接和局域性特征。在分析旅游服务... 文章将复杂网络理论引入旅游服务供应链研究中,并构建了评价旅游服务供应网络集成度模型。根据复杂网络理论分析了旅游服务供应链网络的构成,并提出其复杂网络的有向性、节点构成的复杂性、节点间择优链接和局域性特征。在分析旅游服务供应链复杂网络集成性影响因素的基础上,根据复杂网络的统计性质建立了评价模型,最后进行了算例计算并给出结论。 展开更多
关键词 复杂网络 旅游服务供应链 集成度 DTSCI评价模型
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旅游服务供应链优化及模型构建研究——基于顾客价值创新的视角 被引量：15
4
作者 郑四渭 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2010年第11期84-90,共7页
构建一体化的服务供应链,优化供应链管理水平,已成为当今旅游业获取竞争优势的重要途径。然而随着旅游市场化程度不断提高,游客地位的提升,仅基于内部企业成员开展的旅游服务供应链优化管理已不能满足现代旅游市场发展的要求。文章从创... 构建一体化的服务供应链,优化供应链管理水平,已成为当今旅游业获取竞争优势的重要途径。然而随着旅游市场化程度不断提高,游客地位的提升,仅基于内部企业成员开展的旅游服务供应链优化管理已不能满足现代旅游市场发展的要求。文章从创新顾客价值的角度出发,提出新时期旅游服务供应链优化管理以为顾客创造其所需并感到满意的价值为基础,以提高顾客满意度和建立顾客忠诚为根本,以创造更多优异的顾客价值为目的。在此基础上,通过研究国内外相关文献,对比传统服务供应链,尝试运用顾客价值创新理论对旅游服务供应链进行优化设计。 展开更多
关键词 顾客价值创新 旅游服务供应链 优化设计
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旅游服务供应链协作关系治理研究 被引量：4
5
作者 左小明 《现代管理科学》 CSSCI 2011年第4期54-55,66,共3页
文章针对旅游服务供应链及其特点,分析了旅游服务供应链各成员企业协作关系的演变过程,并在此基础上对该协作关系治理框架进行了研究。
关键词 旅游服务供应链 协作关系 治理
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旅游服务供应链运作风险分析及其量化 被引量：2
6
作者 林红梅 《企业经济》 北大核心 2013年第7期118-121,共4页
信息网络技术的普及使用,旅游服务供应链网络结构的错综复杂性、外部环境的不稳定性使旅游服务供应链在运作过程中面临多重风险,风险危害的大小直接影响到服务链运作的稳定性及整体绩效,故做好运作风险的事前预测及风险管理是服务供应... 信息网络技术的普及使用,旅游服务供应链网络结构的错综复杂性、外部环境的不稳定性使旅游服务供应链在运作过程中面临多重风险,风险危害的大小直接影响到服务链运作的稳定性及整体绩效,故做好运作风险的事前预测及风险管理是服务供应链管理的重要组成部分。本文首先构建了旅游服务供应链风险评价指标体系,应用模糊综合评判模型对旅游服务供应链运作总体风险进行模糊量化分析,得出各种风险危害程度的概率分布,为服务链上核心企业提供事前参考,减少损失,提高运作效率。 展开更多
关键词 旅游服务供应链 风险管理 层次分析法 模糊综合评判法
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基于AHP-FCE法的旅游服务供应链绩效评价研究 被引量：3
7
作者 秦莲莲 赵公民 《商业经济研究》 北大核心 2015年第35期115-117,共3页
旅游业越来越成为国民经济的重要支柱,如何合理地评价旅游服务供应链的绩效对旅游业的持续发展至关重要。本文构建了旅游服务供应链的绩效评价指标体系,阐述了采用A H P-F C E法对旅游服务供应链的绩效评价过程,并以西藏地区为例,得出... 旅游业越来越成为国民经济的重要支柱,如何合理地评价旅游服务供应链的绩效对旅游业的持续发展至关重要。本文构建了旅游服务供应链的绩效评价指标体系,阐述了采用A H P-F C E法对旅游服务供应链的绩效评价过程,并以西藏地区为例,得出综合评价结果和改进绩效的相关建议,也证明了该绩效评价指标体系的可推广性,为我国旅游产业各环节的绩效和旅游服务质量的改善提供有效的方法。 展开更多
关键词 旅游服务供应链 绩效评价 层次分析法 模糊综合评价
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基于公平偏好的旅游服务供应链定价决策与契约协调 被引量：14
8
作者 林强 魏光兴 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2018年第4期59-69,共11页
景区和旅行社是旅游产业发展中的两大支柱,也是旅游服务供应链中两类十分重要的节点企业。如何协调景区与旅行社的冲突与矛盾,一直以来都是人们关注的热点。借鉴心理学和行为经济学研究成果以及行为供应链的最新研究范式,将公平偏好理... 景区和旅行社是旅游产业发展中的两大支柱,也是旅游服务供应链中两类十分重要的节点企业。如何协调景区与旅行社的冲突与矛盾,一直以来都是人们关注的热点。借鉴心理学和行为经济学研究成果以及行为供应链的最新研究范式,将公平偏好理论引入由景区和旅行社组成的两级旅游服务供应链运作模型中,研究旅行社公平偏好对旅游服务供应链决策主体决策和供应链绩效的影响,在不同的公平偏好信息条件下,通过数理推导得到景区和旅行社的最优定价策略,并设计了实现旅游服务供应链协调的收益共享契约机制。文章主要结论有3点:第一,当旅行社公平偏好信息对称时,无论旅游服务供应链协调与否,旅行社都将获得比公平中性情形下更多的供应链利润;第二,在旅行社公平偏好信息对称且偏好程度满足一定条件下,景区通过制定协调型的收益共享契约能够实现双方利润的帕累托改进,且整个旅游服务供应链利润实现最优;第三,当旅行社公平偏好信息不对称时,分散决策下景区和旅行社的利润都将低于公平中性情形,景区制定的收益共享契约机制使其占有全部供应链利润但不能满足旅行社的参与约束。最后,结合所得结论提出了几点管理启示。 展开更多
关键词 旅游服务供应链 公平偏好 定价决策 收益共享契约 协调
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在线旅游平台混合销售模式下的需求信息共享策略研究 被引量：12
9
作者 刘益 张旭梅 官子力 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第3期77-88,共12页
为扩大在线旅游市场占有率,提升盈利能力,越来越多的在线旅游平台采取“代理+批发”的混合销售模式。本文针对在线旅游平台混合销售模式下存在不确定需求时旅游服务供应链的需求信息共享问题,考虑平台拥有需求信息优势,并与两类线下服... 为扩大在线旅游市场占有率,提升盈利能力,越来越多的在线旅游平台采取“代理+批发”的混合销售模式。本文针对在线旅游平台混合销售模式下存在不确定需求时旅游服务供应链的需求信息共享问题,考虑平台拥有需求信息优势,并与两类线下服务商进行策略性信息共享,通过构建四种信息共享策略下的动态博弈模型,分析了平台的最优信息共享策略,探讨了信息共享对线下服务商以及旅游服务供应链的影响,并提出了两种基于转移支付的信息共享契约。研究表明:当满足一定条件时,平台才会自愿将信息同时共享给两类线下服务商,否则,平台只会将信息共享给代理合作模式下的线下服务商。当平台将信息同时共享给两类线下服务商时,两类线下服务商能获得更高的信息共享价值,但供应链不一定能获得更高的信息共享价值。在不同旅游服务市场环境下,平台可采用不同的转移支付契约与线下服务商达成信息共享并将信息同时共享给两类线下服务商。 展开更多
关键词 在线旅游平台 需求信息共享 混合销售 旅游服务供应链
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基于多任务委托代理模型的导游动态薪酬契约设计 被引量：6
10
作者 黄艳 罗定提 +1 位作者 鲁芳 祝新春 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2015年第6期281-287,共7页
旅游服务质量是旅游业可持续发展的重要决定因素,如何通过设计合理的薪酬契约激励导游努力提高服务质量是现今旅行社面临的难题。基于Holmstrom提出的多任务代理模型,考虑导游的纵向多任务特性,将导游投入划分为追求当期业绩和追求服务... 旅游服务质量是旅游业可持续发展的重要决定因素,如何通过设计合理的薪酬契约激励导游努力提高服务质量是现今旅行社面临的难题。基于Holmstrom提出的多任务代理模型,考虑导游的纵向多任务特性,将导游投入划分为追求当期业绩和追求服务质量的旅行社声誉建设两个维度的多任务问题,导游的服务绩效由其个人业绩和服务质量决定,以此为基础构建了多周期动态契约,与没有考虑服务质量投入的单周期静态契约进行比较分析,最后给出了其数值仿真结果。结果表明:本文所提多周期动态契约对旅行社和导游双方具有明显的帕累托效率改进,且从长远来看,对旅行社声誉的提高以及游客满意度的提升效果显著。 展开更多
关键词 旅游服务供应链 动态薪酬契约 多任务委托代理 旅行社声誉 服务质量
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