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“恐怖邮轮”:旅游危机事件在社交媒体场域下的框架建构
被引量：
5
1
作者
张江驰
谢朝武
黄倩
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
2022年第10期103-116,共14页
旅游危机事件在社交媒体场域下的框架建构尚未得到系统探索。基于框架理论,文章建构了旅游危机传播在社交媒体平台上的框架分析结构,并检验了公众危机框架与媒体危机框架间的动态响应关系。该研究以“钻石公主号邮轮疫情事件”为案例,...
旅游危机事件在社交媒体场域下的框架建构尚未得到系统探索。基于框架理论,文章建构了旅游危机传播在社交媒体平台上的框架分析结构,并检验了公众危机框架与媒体危机框架间的动态响应关系。该研究以“钻石公主号邮轮疫情事件”为案例,通过数据采集工具爬取微博平台上的评论数据,并采用了提取危机关键词、识别舆情话题和建构时间序列模型等方法,研究结果显示:(1)社交媒体场域下旅游危机传播包含两个危机主体框架和9个危机信息框架,它们互相制约、响应和交融,形成全景化、立体化的危机传播框架层级和危机事实认知;(2)公众危机框架的舆情话题多元,引导媒体危机报道的发展,且公众和媒体的危机传播呈现明显的舆情强度差异和阶段性演变过程;(3)公众舆情声量对媒体危机报道具有显著的单向动态影响,凸显了社交媒体场域下公众危机传播的话语权和传播角色。该研究为科学认知社交媒体时代旅游危机事件的框架结构和舆情传播提供了理论基础,对于旅游地开展舆情监测、设置危机传播议程并促进旅游业从危机中恢复具有一定的实践启示。
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关键词
旅游危机传播
危机
框架
社交媒体
新冠肺炎疫情
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题名
“恐怖邮轮”:旅游危机事件在社交媒体场域下的框架建构
被引量：
5
1
作者
张江驰
谢朝武
黄倩
机构
华侨大学旅游学院
华侨大学智慧旅游研究所
集美大学工商管理学院
出处
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
2022年第10期103-116,共14页
基金
国家自然科学基金项目“旅游地风险信息框架驱动旅游流的行为机理、时空效应及地理距离的作用机制”(42271243)资助。
文摘
旅游危机事件在社交媒体场域下的框架建构尚未得到系统探索。基于框架理论,文章建构了旅游危机传播在社交媒体平台上的框架分析结构,并检验了公众危机框架与媒体危机框架间的动态响应关系。该研究以“钻石公主号邮轮疫情事件”为案例,通过数据采集工具爬取微博平台上的评论数据,并采用了提取危机关键词、识别舆情话题和建构时间序列模型等方法,研究结果显示:(1)社交媒体场域下旅游危机传播包含两个危机主体框架和9个危机信息框架,它们互相制约、响应和交融,形成全景化、立体化的危机传播框架层级和危机事实认知;(2)公众危机框架的舆情话题多元,引导媒体危机报道的发展,且公众和媒体的危机传播呈现明显的舆情强度差异和阶段性演变过程;(3)公众舆情声量对媒体危机报道具有显著的单向动态影响,凸显了社交媒体场域下公众危机传播的话语权和传播角色。该研究为科学认知社交媒体时代旅游危机事件的框架结构和舆情传播提供了理论基础,对于旅游地开展舆情监测、设置危机传播议程并促进旅游业从危机中恢复具有一定的实践启示。
关键词
旅游危机传播
危机
框架
社交媒体
新冠肺炎疫情
Keywords
tourism crisis communication
crisis frame
social media
COVID-19
分类号
F59 [经济管理—旅游管理]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
“恐怖邮轮”:旅游危机事件在社交媒体场域下的框架建构
张江驰
谢朝武
黄倩
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
2022
5
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